Superside busca un Director de Deal Desk para un rol remoto en Argentina, enfocado en la optimización de precios y alcance de acuerdos empresariales, liderando un equipo y aplicando herramientas de IA.
Si te copa liderar equipos y optimizar procesos usando IA para cerrar acuerdos importantes, este rol remoto en Superside es para vos. Ideal si buscás un desafío estratégico en una empresa innovadora.
Descripción del puesto
Tus responsabilidades: Precios y Alcance de Operaciones: - Serás responsable de principio a fin del soporte de precios y alcance para las operaciones empresariales más grandes, asegurando la precisión comercial y la alineación con las ofertas de servicios y la capacidad de entrega de Superside. - Revisar y validar los alcances, estructuras de precios y configuraciones de operaciones de tu equipo en toda la cartera de oportunidades. - Colaborar estrechamente con los Ejecutivos de Cuentas y el equipo de Soluciones para traducir los hallazgos de la investigación y los requisitos del cliente en propuestas comercialmente viables. - Asociarte con expertos internos para fortalecer el alcance y la calidad de la solución en operaciones complejas y de alto riesgo. Innovación en IA y Procesos: - Fomentar el uso de herramientas de IA para acelerar las operaciones de Deal Desk —desde la automatización de la generación de alcances y la búsqueda de precios hasta la obtención de información de datos históricos de operaciones— en estrecha colaboración con el Director de Operaciones y Habilitación de Soluciones. - Identificar dónde la IA puede reducir el esfuerzo manual y aumentar la velocidad y precisión en el flujo de trabajo de precios y alcance, y liderar la implementación de las mejoras. - Mantenerse al día sobre los desarrollos de IA relevantes para las operaciones comerciales, la habilitación de ventas y la automatización de propuestas. - Modelar formas de trabajo orientadas a la IA para el equipo de Deal Desk y la función de Soluciones en general. Liderazgo y Operaciones de Equipo: - Gestionar y desarrollar un equipo de Asociados de Deal Desk, estableciendo prioridades claras, estándares de calidad y expectativas de tiempo de respuesta. - Actuar como punto de escalada para el equipo en operaciones complejas, ambiguas o de alto riesgo que requieran juicio senior. - Impulsar la mejora continua en los flujos de trabajo, herramientas y documentación de Deal Desk —construyendo una función que escale con el volumen de operaciones sin sacrificar la calidad. - Definir y rastrear métricas de rendimiento del equipo, incluyendo velocidad de operaciones, precisión de precios y cumplimiento de SLA. Reportes y Gobernanza: - Ser responsable de los reportes de Deal Desk —incluyendo patrones de precios, velocidad de operaciones, tendencias de éxito/fracaso y precisión del alcance— y presentar información al Director de Soluciones. - Mantener y hacer cumplir los marcos de gobernanza de precios, asegurando que las operaciones se estructuren dentro de los parámetros aprobados y que las excepciones se manejen con la visibilidad adecuada. - Construir y mantener manuales, guías de precios y documentación de referencia que empoderen al equipo y a los socios de ventas. Lo que necesitarás para tener éxito: - Experiencia significativa en Deal Desk, operaciones/estrategia de ventas, o un rol de precios/alcance dentro de un entorno de servicios creativos, de marketing o profesionales. - Trayectoria comprobada en la gestión o liderazgo de un equipo, con la capacidad de desarrollar talento y mantener un alto nivel de calidad en un entorno de ritmo rápido. - Sólida perspicacia comercial —capaz de estructurar operaciones que sean competitivas para los clientes y rentables para el negocio. - Ser analítico y basado en datos, con la capacidad de rastrear el rendimiento, identificar patrones y hacer recomendaciones basadas en evidencia. - Curiosidad genuina y fluidez con herramientas de IA —particularmente en su aplicación a operaciones comerciales, generación de propuestas y automatización de flujos de trabajo. - Altamente organizado, con la capacidad de gestionar múltiples operaciones y prioridades concurrentes sin perder precisión o capacidad de respuesta. - Sólidas habilidades de comunicación —claras, concisas y creíbles tanto con las partes interesadas internas como, cuando sea necesario, con los clientes.
Responsabilidades
- Liderar pricing y scoping para grandes acuerdos empresariales.
- Validar scopes, precios y configuraciones de acuerdos.
- Colaborar con Ejecutivos de Cuentas y equipo de Soluciones.
- Utilizar herramientas de IA para optimizar operaciones.
- Gestionar y desarrollar al equipo de Deal Desk Associates.
- Ser punto de escalación para acuerdos complejos.
- Impulsar la mejora continua de flujos de trabajo y herramientas.
- Definir y rastrear métricas de rendimiento del equipo.
- Generar reportes sobre patrones de precios y tendencias de acuerdos.
- Mantener y aplicar marcos de gobernanza de precios.