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Empresa busca un Digital Marketing Account Manager remoto para gestionar cuentas de clientes, optimizar perfiles de Google Business y mejorar la visibilidad en búsquedas locales. Requiere 5+ años de experiencia en marketing digital, SEO local y gestión de clientes.
Descripción del puesto
Digital Marketing Account Manager (Local SEO & Google Business Profile) – Puesto Remoto **Tipo de puesto:** Full-Time, Remoto **Horario:** Horario comercial de EE. UU. **Sobre el rol** En Pavago, uno de nuestros clientes está buscando un Digital Marketing Account Manager para gestionar una cartera de cuentas de clientes, mejorando el rendimiento de Google Business Profile, la visibilidad en búsquedas locales y la reputación online. Este es un rol práctico de marketing digital donde combinarás la ejecución técnica de Local SEO con la gestión de relaciones con el cliente. Optimizarás personalmente perfiles de Google Business Profile, ejecutarás iniciativas de Local SEO, analizarás el rendimiento y presentarás resultados medibles a los clientes a través de revisiones de negocio periódicas. Si disfrutas de la gestión de relaciones con clientes mientras impulsas resultados de marketing tangibles, este rol está hecho para ti. **Tus responsabilidades** * **Optimización de Google Business Profile** * Gestionar y optimizar perfiles de Google Business Profile en múltiples ubicaciones de clientes. * Mejorar la visibilidad en búsquedas locales a través de la optimización continua del perfil. * Mantener información comercial, categorías, servicios, fotos, publicaciones y atributos precisos. * Desarrollar estrategias para aumentar la visibilidad del perfil, la interacción del cliente y las conversiones. * Monitorear el rendimiento de Google Business Profile y recomendar mejoras. * **Gestión de Local SEO** * Ejecutar estrategias de Local SEO para mejorar los rankings en Google Maps y búsquedas locales. * Mantener la consistencia de NAP (Nombre, Dirección, Teléfono) en directorios online. * Gestionar citas y fortalecer la autoridad de búsqueda local. * Implementar estrategias de generación de reseñas y gestión de reputación online. * Monitorear el rendimiento de búsqueda local e identificar oportunidades de optimización. * **Gestión de Cuentas de Clientes** * Gestionar una cartera de aproximadamente 15–20 cuentas de clientes. * Construir relaciones sólidas con los clientes a través de comunicación proactiva. * Realizar reuniones mensuales de revisión de rendimiento con los clientes. * Presentar resultados de campañas, insights y recomendaciones en un lenguaje claro y no técnico. * Identificar oportunidades para mejorar la retención de clientes y apoyar el crecimiento de las cuentas. * **Reportes y Analítica de Marketing** * Preparar informes mensuales de rendimiento de marketing. * Analizar métricas clave de rendimiento, incluyendo: * Rendimiento de Google Business Profile * Rankings de búsqueda local * Interacción del cliente * Tráfico web * Presentar recomendaciones accionables respaldadas por datos de rendimiento. * Seguir el progreso de las campañas e identificar oportunidades de mejora continua. * **Herramientas de Marketing y Mejora de Procesos** * Evaluar, implementar y gestionar herramientas de marketing digital. * Recomendar mejoras en flujos de trabajo y oportunidades de automatización. * Mantenerse actualizado con las actualizaciones de Google Business Profile, las mejores prácticas de Local SEO y las tendencias de la industria. * Mejorar los procesos internos de marketing y la eficiencia de los informes. * **Colaboración Interna** * Asociarse con los equipos internos de gestión de cuentas y operaciones. * Apoyar a la dirección con informes para clientes empresariales. * Aprender rápidamente las plataformas de software internas e interpretar datos de marketing con precisión. * Garantizar que los clientes reciban una experiencia fluida y de alta calidad. **Lo que te hace un buen candidato** * Sólida combinación de experiencia técnica en marketing y gestión de relaciones con clientes. * Comodidad presentando el rendimiento de marketing a stakeholders no técnicos. * Altamente organizado y proactivo. * Mentalidad analítica con atención al detalle. * Automotivado y cómodo trabajando de forma independiente. * Excelente comunicador que simplifica conceptos de marketing complejos. * Pasión por ayudar a las empresas locales a mejorar su presencia online. **Experiencia y Habilidades Requeridas** * **Experiencia:** Más de 5 años de experiencia práctica en marketing digital enfocada en la ejecución. * Experiencia comprobada en la optimización de Google Business Profiles en múltiples negocios o ubicaciones. * Experiencia gestionando de forma independiente múltiples cuentas de clientes. * **Habilidades Técnicas** * Fuerte experiencia en: * Optimización de Google Business Profile * Local SEO * Factores de ranking de Google Maps * Gestión de citas * Consistencia de NAP * Gestión de reputación online * Experiencia en la preparación y presentación de informes de rendimiento para clientes. * Sólidas habilidades analíticas con capacidad para identificar tendencias y oportunidades de optimización. * Experiencia evaluando e implementando software y herramientas de marketing digital. * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés. * Altamente organizado con una atención excepcional al detalle. * Comodidad trabajando de forma independiente en un entorno remoto. **Deseable (Nice-to-Have)** * Experiencia en gestión de cuentas de cara al cliente. * Experiencia en agencias o marketing digital white-label. * Experiencia apoyando a empresas con múltiples ubicaciones. * Experiencia en industrias como: * Almacenamiento * Estacionamiento * Almacenamiento de RV y Botes * Automotriz * Hospitalidad * Servicios para el Hogar * Experiencia con: * Google Analytics * Google Search Console * BrightLocal * Whitespark * SEMrush * Ahrefs * Familiaridad con herramientas de marketing impulsadas por IA y automatización. **Un día típico** * Revisar el rendimiento de la cartera de clientes e identificar oportunidades de optimización. * Optimizar Google Business Profiles e iniciativas de Local SEO. * Monitorear citas, reseñas y rankings de búsqueda local. * Preparar informes de rendimiento mensuales y presentaciones para clientes. * Reunirse con clientes para revisar resultados y recomendar próximos pasos. * Coordinar con equipos internos para resolver solicitudes de clientes. * Investigar e implementar nuevas herramientas y mejoras de procesos. En resumen: Ayudarás a los clientes a fortalecer su presencia online local, mejorar la visibilidad en búsquedas y hacer crecer sus negocios a través de una optimización experta de Google Business Profile y gestión de Local SEO. **Métricas Clave de Éxito (KPIs)** * Mejora en el rendimiento de Google Business Profile * Crecimiento en rankings de búsqueda local * Retención y satisfacción del cliente * Visibilidad en Google Maps * Generación de reseñas y mejora de la reputación * Precisión y calidad de los informes * Crecimiento de la cartera y salud de las cuentas **¿Por qué unirte a nosotros?** * Gestiona una cartera de relaciones con clientes desde la estrategia hasta la ejecución. * Combina experiencia técnica en marketing con gestión de cuentas de cara al cliente. * Rol de alto impacto que mejora directamente la visibilidad y el crecimiento del negocio del cliente. * Oportunidad de construir y mejorar un servicio de marketing digital en expansión. * Entorno de trabajo totalmente remoto con crecimiento profesional a largo plazo. * Oportunidad de avanzar a: * Senior Digital Marketing Account Manager * Local SEO Manager * Client Success Manager * Digital Marketing Manager * Head of Client Services **Proceso de Entrevista** 1. Spark Hire Intro Video (3–5 minutos) 2. Entrevista con el Cliente 3. Oferta y Onboarding **Qué sucede después de aplicar** Después de enviar tu solicitud, recibirás una invitación por correo electrónico de Spark Hire para grabar un breve video introductorio de 3 a 5 minutos. Este es el primer paso en nuestro proceso de contratación y se puede completar cuando te sea conveniente. En lugar de múltiples llamadas de selección iniciales, tendrás una oportunidad para presentarte, discutir tu experiencia gestionando Google Business Profiles y campañas de Local SEO, explicar cómo has trabajado directamente con clientes y compartir ejemplos de mejora de la visibilidad en búsquedas locales, presentación de informes de rendimiento e impulso de resultados de marketing medibles. Tu video será revisado por el equipo de contratación antes de pasar a la entrevista con el cliente. Puedes grabar tu video tantas veces como desees antes de enviarlo; solo se revisará tu versión final. Por favor, mantén un ojo en tu bandeja de entrada y carpeta de spam para tu invitación de Spark Hire después de aplicar. **¡Aplica ahora!** Si te apasiona el Local SEO, la optimización de Google Business Profile y ayudar a las empresas a crecer a través de resultados medibles de marketing digital, nos encantaría saber de ti. ¡Aplica hoy y conviértete en un socio de marketing de confianza para una cartera diversa de clientes.
Responsabilidades
- Optimizar Google Business Profiles
- Ejecutar iniciativas de Local SEO
- Analizar rendimiento y presentar resultados a clientes
- Gestionar cartera de 15-20 cuentas de clientes
- Construir relaciones sólidas con clientes
- Realizar reuniones mensuales de revisión de rendimiento
- Preparar informes mensuales de rendimiento de marketing
- Evaluar, implementar y gestionar herramientas de marketing digital
- Colaborar con equipos internos de gestión de cuentas y operaciones
- Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas de Local SEO y tendencias de la industria
Habilidades
Gestión de cuentas de clientesOptimización de Google Business ProfileSEO LocalGestión de NAP (Nombre, Dirección, Teléfono)Gestión de citas onlineGestión de reputación onlineAnálisis de métricas de marketingElaboración de informes de rendimientoComunicaciónOrganizaciónProactividadPensamiento analíticoAtención al detalleAutonomíaCapacidad de presentación
Beneficios
- Trabajo 100% remoto
- Oportunidad de crecimiento profesional a largo plazo
- Oportunidad de avanzar a roles de Senior Digital Marketing Account Manager, Local SEO Manager, Client Success Manager, Digital Marketing Manager, Head of Client Services