Directo de la empresahace 21 horas
Ingeniero de Soporte de Aplicaciones
Scicomunidad
Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos AiresHíbrido · Tiempo completo
Semi Senior3+ años
Empresa busca un Ingeniero de Soporte de Aplicaciones (L2/L3) con inglés avanzado para brindar soporte técnico a clientes internacionales sobre una plataforma de Business Intelligence. Modalidad híbrida en Núñez, CABA.
Por qué aplicar
Si te gusta resolver problemas técnicos complejos y tenés experiencia en soporte de aplicaciones, este puesto es para vos. Podrás desarrollarte en tecnologías Cloud y Business Intelligence mientras das soporte a clientes internacionales en una modalidad híbrida.
Descripción del puesto
Application Support Engineer | Inglés Avanzado Buscamos un/a Application Support Engineer para brindar soporte técnico de nivel L2/L3 sobre una plataforma líder de Business Intelligence utilizada por clientes corporativos de distintos países. La posición combina análisis técnico, resolución de incidentes, administración de entornos y contacto directo con clientes internacionales, siendo ideal para profesionales con experiencia en soporte a aplicaciones que quieran desarrollarse en tecnologías Cloud y Business Intelligence. Modalidad híbrida (3 días home office + 2 presenciales en Núñez) Horario: Lunes a viernes de 10 a 19 hs. ¿Qué vas a hacer? - Resolver incidentes técnicos complejos relacionados con aplicaciones empresariales. - Analizar logs, errores de configuración y problemas de rendimiento. - Brindar soporte L2/L3 a clientes corporativos. - Trabajar con SQL, Windows y Linux para el diagnóstico de incidentes. - Colaborar con equipos de Desarrollo, Cloud e Ingeniería para resolver problemas complejos. - Documentar soluciones y generar artículos para la base de conocimiento. - Participar en mejoras continuas de los procesos de soporte. Buscamos personas con: - Más de 3 años en Soporte a Aplicaciones / Application Support / IT Support L2-L3. - Experiencia administrando Windows o Linux. - Manejo de SQL. - Inglés avanzado C1 (Excluyente). - Conocimientos de infraestructura Cloud. - Disponibilidad para realizar guardias ocasionales. Requisitos: - Más de 3 años en Soporte a Aplicaciones / Application Support / IT Support L2-L3. - Experiencia administrando Windows o Linux. - Manejo de SQL. - Inglés avanzado (trabajo diario con clientes de Estados Unidos). - Conocimientos de infraestructura Cloud. - Disponibilidad para realizar guardias ocasionales. Es un plus si tenés: - Experiencia con plataformas de Business Intelligence. - Python. - REST API. - Java. - XML/XSL. - Certificaciones AWS, Azure o Google Cloud. Beneficios: - OSDE 310 para grupo familiar. - 21 días de vacaciones. - 7 días adicionales. - Bonificación de internet. - Capacitaciones permanentes. - Excelente plan de desarrollo profesional. - Bono. Si estas interesado/a podes enviar tu cv a [email protected] o [email protected] con el asunto: Application Support Engineer
Responsabilidades
- Resolver incidentes técnicos complejos relacionados con aplicaciones empresariales
- Analizar logs, errores de configuración y problemas de rendimiento
- Brindar soporte L2/L3 a clientes corporativos
- Trabajar con SQL, Windows y Linux para el diagnóstico de incidentes
- Colaborar con equipos de Desarrollo, Cloud e Ingeniería para resolver problemas complejos
- Documentar soluciones y generar artículos para la base de conocimiento
- Participar en mejoras continuas de los procesos de soporte
- Realizar guardias ocasionales
Habilidades
Soporte a AplicacionesIT Support L2-L3Administración de WindowsAdministración de LinuxManejo de SQLInfraestructura CloudAnálisis técnicoResolución de incidentesAdministración de entornosContacto directo con clientes internacionalesDiagnóstico de incidentesColaboración con equipos de DesarrolloColaboración con equipos CloudColaboración con equipos de IngenieríaDocumentación de solucionesMejoras continuas de procesos
Beneficios
- OSDE 310 para grupo familiar
- 21 días de vacaciones
- 7 días adicionales
- Bonificación de internet
- Capacitaciones permanentes
- Excelente plan de desarrollo profesional
- Bono
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