Directo de la empresahace 8 días
Admissions Coordinator (Bilingual - English & Spanish)
Pavago
Remoto · Tiempo completo
Semi Senior2+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Empresa busca un Coordinador de Admisiones bilingüe (inglés y español) para un puesto full-time remoto, con experiencia en admisiones, ventas o atención al cliente, para guiar a estudiantes en el proceso de inscripción.
Por qué aplicar
Si sos bilingüe y te gusta ayudar a la gente a tomar decisiones importantes, este puesto remoto es para vos. Podés guiar a estudiantes en su proceso de inscripción y ayudarlos a dar el próximo paso en su educación.
Descripción del puesto
Coordinador/a de Admisiones (Bilingüe – Inglés y Español) Tipo de Puesto: Jornada Completa, Remoto Horario Laboral: Horario Comercial de EE. UU. Acerca del Rol En Pavago, uno de nuestros clientes está contratando un/a Coordinador/a de Admisiones Bilingüe para guiar a los futuros estudiantes a través del proceso de admisión, desde su primera consulta hasta la inscripción. Este es un rol de admisiones e inscripciones entrantes donde responderás preguntas, recomendarás el programa de capacitación adecuado, explicarás las opciones de financiamiento y ayudarás a los estudiantes a dar el siguiente paso en su educación con confianza. Si dominas el inglés y el español y disfrutas ayudando a las personas a tomar decisiones importantes, este rol es una excelente opción. Qué Harás Admisiones e Inscripción de Estudiantes - Responder consultas entrantes en inglés y español. - Comprender los objetivos, intereses y plazos de inscripción de cada estudiante. - Recomendar el programa de capacitación más adecuado. - Guiar a los estudiantes a través del proceso de admisión e inscripción. - Completar inscripciones durante la llamada inicial siempre que sea posible. - Enviar la documentación de inscripción y explicar los próximos pasos. Consultoría Estudiantil - Explicar los detalles del programa, horarios, fechas de inicio y resultados profesionales. - Educar a los estudiantes sobre las opciones de financiamiento disponibles, incluidos los Beneficios Educativos de VA y los programas de la fuerza laboral estatal. - Abordar preguntas y objeciones con confianza y profesionalismo. Seguimiento de Leads - Hacer seguimiento a los futuros estudiantes que aún no se han inscripto. - Mantener la comunicación durante el proceso de toma de decisiones. - Generar confianza y brindar una experiencia de admisión positiva. Soporte Administrativo y de CRM - Mantener registros precisos de estudiantes en el CRM. - Coordinar con el personal del campus sobre la disponibilidad de clases y las fechas de inicio. - Mantener los registros de inscripción organizados y actualizados. Experiencia y Habilidades Requeridas - Dominio del inglés y español (hablado y escrito). - Más de 2 años de experiencia en admisiones, inscripciones, ventas internas, ventas consultivas o un rol similar. - Capacidad comprobada para manejar objeciones y cerrar inscripciones o ventas por teléfono. - Sólidas habilidades de comunicación y escucha activa. - Experiencia en el uso de CRM o sistemas de seguimiento de llamadas. - Excelentes habilidades de organización y seguimiento. - Presencia telefónica profesional y habilidades de servicio al cliente. - Conexión a Internet confiable y una oficina en casa tranquila. Sería Ideal Contar con: - Experiencia en admisiones o inscripciones en una escuela vocacional, técnica o profesional. - Conocimiento de los Beneficios Educativos de VA o programas de financiamiento de la fuerza laboral estatal. - Experiencia en la venta de programas de capacitación educativa, de atención médica o vocacional. - Experiencia en el apoyo a programas de educación en atención médica y oficios calificados. Un Día Típico - Responder consultas entrantes de estudiantes. - Recomendar programas basados en los objetivos del estudiante. - Explicar la matrícula, los horarios y las opciones de financiamiento. - Guiar a los estudiantes a través de la inscripción. - Hacer seguimiento a los futuros estudiantes. - Actualizar registros de CRM y coordinar con el personal del campus. En resumen: Ayudarás a los futuros estudiantes a elegir el programa adecuado, brindando una experiencia de admisión fluida y de apoyo, desde la consulta hasta la inscripción. Qué Implica el Éxito - Altas tasas de conversión de inscripción. - Excelente experiencia y satisfacción del estudiante. - Registros de CRM precisos y organizados. - Seguimiento oportuno de los futuros estudiantes. - Comunicación sólida con estudiantes y personal del campus. Proceso de Entrevista - Revisión de Solicitud - Video Introductorio Spark Hire (3–5 minutos) - Entrevista con el Cliente - Oferta y Onboarding Qué Sucede Después de Aplicar Después de enviar tu solicitud, recibirás una invitación por correo electrónico de Spark Hire para grabar un breve video introductorio de 3 a 5 minutos. Este es el primer paso en nuestro proceso de contratación y se puede completar cuando te sea conveniente. En lugar de múltiples llamadas de selección, tendrás una oportunidad para presentarte, hablar sobre tu experiencia en admisiones o ventas y destacar tu capacidad para comunicarte con fluidez tanto en inglés como en español. Tu video será revisado antes de avanzar en el proceso de entrevista. Puedes grabar tu video tantas veces como desees antes de enviarlo; solo se revisará tu versión final. Por favor, mantente atento/a a tu bandeja de entrada y carpeta de spam para tu invitación de Spark Hire después de aplicar. Aplica Ahora Si te apasiona ayudar a los estudiantes, disfrutas de las conversaciones consultivas y prosperas en un entorno bilingüe centrado en el cliente, nos encantaría saber de ti. Postúlate hoy y ayuda a los estudiantes a dar el siguiente paso hacia su futuro.
Responsabilidades
- Responder consultas entrantes en inglés y español
- Recomendar programas de formación adecuados
- Explicar opciones de financiación
- Guiar a los estudiantes a través del proceso de admisión e inscripción
- Realizar seguimiento de estudiantes potenciales
- Mantener registros de estudiantes precisos en el CRM
- Coordinar con el personal del campus
Habilidades
Manejo de objecionesCierre de ventas/inscripcionesComunicaciónEscucha activaOrganizaciónSeguimientoAtención al clientePresencia telefónica profesionalOrientación a la ayuda estudiantilConversaciones consultivasEnfoque en el cliente