Trading Services Sr Associate

Brindarás soporte a Trading Services desde el hub de Buenos Aires, actuando como socio diario para stakeholders internos y clientes para resolver consultas, ejecutar trabajos operativos analíticos y entregar resultados de servicio consistentes. Trabajarás con equipos operativos y grupos de infraestructura para optimizar flujos de procesos y enlaces de sistemas, contribuirás a iniciativas estratégicas y a la evolución de la arquitectura de negocio, y asegurarás que los controles se completen y aprueben a tiempo, manteniendo los estándares requeridos de entrega de servicio al cliente.

Responsabilidades del puesto

Ejecución diaria y servicio al cliente

• Resolverás consultas diarias de stakeholders del negocio y clientes utilizando análisis estructurado y juicio independiente.
• Realizarás actividades analíticas diarias para identificar problemas, evaluar impactos y impulsar una resolución oportuna.
• Te comunicarás de manera clara y concisa con los equipos de soporte para asegurar la resolución eficiente de consultas de clientes internos y externos.

Procesos, controles y mejora continua

• Construirás y mantendrás un conocimiento sólido de los flujos de procesos actuales, enlaces de sistemas y oportunidades de mejora para optimizar la ejecución.
• Asegurarás que todos los controles se realicen, completen y aprueben dentro de los plazos requeridos.
• Participarás en iniciativas estratégicas para mejorar procesos y evolucionar la arquitectura de negocio.

Asociación y liderazgo de equipo

• Te asociarás estrechamente con equipos operativos y grupos de infraestructura para apoyar un enfoque de "un solo equipo" y mejorar la eficiencia diaria.
• Gestionarás al personal en cuestiones diarias y de remediación para mantener los estándares de entrega de servicio.

Calificaciones, capacidades y habilidades requeridas:

• Dominio avanzado del inglés.
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal; capacidad para explicar, colaborar y desafiar según corresponda.
• Habilidades analíticas demostradas y resolución de problemas independiente.
• Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno cambiante y de alta presión.
• Fuerte sentido de la responsabilidad y propiedad de los problemas hasta su resolución.
• Estatus de graduado o estudiante de posgrado.
• Capacidad para construir un conocimiento profundo de las estructuras de trading desde perspectivas financieras y operativas.

Calificaciones, capacidades y habilidades preferidas:

• Experiencia como Team Lead o en gestión de personas.
• Experiencia relevante en funciones o negocios relacionados.

J.P. Morgan es un líder global en servicios financieros, que brinda asesoramiento estratégico y productos a las corporaciones, gobiernos, individuos adinerados e inversores institucionales más importantes del mundo. Nuestro enfoque de "negocio de primera clase de manera de primera clase" para servir a los clientes impulsa todo lo que hacemos. Nos esforzamos por construir asociaciones confiables y a largo plazo para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales. Reconocemos que nuestra gente es nuestra fortaleza y los diversos talentos que aportan a nuestra fuerza laboral global están directamente relacionados con nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos mucho la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos por ningún atributo protegido, incluyendo raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o de veterano, embarazo o discapacidad, o cualquier otra base protegida por la ley aplicable. También hacemos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de los solicitantes y empleados, así como para las necesidades de salud mental o discapacidad física. Visita nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación.