Computrabajohace 9 días
Supervisor/a de Cobranzas Senior
Mas Cobranzas S.A.
CABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Senior2+ años
Empresa de recupero de créditos busca Supervisor/a Senior para liderar equipos de cobranzas en CABA, con experiencia en Call Center y enfoque en resultados.
Por qué aplicar
Si tenés experiencia liderando equipos de cobranzas en Call Center y buscás un rol desafiante en CABA, esta oportunidad es para vos. Podrás potenciar el desempeño de equipos y aplicar estrategias para alcanzar objetivos en una empresa líder.
Descripción del puesto
En Más Cobranzas, estudio jurídico especializado en recupero de créditos, nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a Senior para liderar equipos de cobranzas (mora temprana y tardía) vinculados a importantes entidades financieras, bancos y servicios públicos. Buscamos un perfil con experiencia sólida en liderazgo, fuerte orientación a resultados y capacidad para potenciar el desempeño del equipo mediante estrategias efectivas y seguimiento de indicadores. Principales responsabilidades: - Liderar, motivar y desarrollar equipos de gestores de cobranzas. - Diseñar e implementar estrategias para optimizar la gestión y mejorar resultados. - Analizar KPIs y generar planes de acción orientados al cumplimiento de objetivos. - Brindar coaching individual y grupal, con feedback constante. - Capacitar al equipo en técnicas de negociación y manejo de objeciones. - Realizar auditorías de gestión y detectar oportunidades de mejora. - Fomentar un clima de trabajo positivo, dinámico y orientado a resultados. Requisitos: - Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de cobranzas en Call Center (excluyente). - Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y análisis de indicadores. - Experiencia trabajando con KPIs y gestión por objetivos. - Perfil proactivo, resolutivo y orientado a resultados. - Estudios universitarios en curso o finalizados (deseable). - Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Microcentro (CABA). Te ofrecemos: - Esquema de incentivos por cumplimiento de objetivos. - Capacitaciones constantes. - Posibilidades reales de desarrollo profesional. Si tenés experiencia liderando equipos de cobranzas y querés dar el próximo paso en tu carrera, ¡postulate y sumate a Más Cobranzas!
Responsabilidades
- Liderar, motivar y desarrollar equipos de gestores de cobranzas
- Diseñar e implementar estrategias para optimizar la gestión y mejorar resultados
- Analizar KPIs y generar planes de acción orientados al cumplimiento de objetivos
- Brindar coaching individual y grupal, con feedback constante
- Capacitar al equipo en técnicas de negociación y manejo de objeciones
- Realizar auditorías de gestión y detectar oportunidades de mejora
- Fomentar un clima de trabajo positivo, dinámico y orientado a resultados
Habilidades
Liderazgo de equiposGestión de cobranzasAnálisis de indicadoresOrientación a resultadosNegociaciónProactividadResolución de problemasCoachingFeedbackComunicación
Beneficios
- Esquema de incentivos por cumplimiento de objetivos
- Capacitaciones constantes
- Posibilidades reales de desarrollo profesional
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