Computrabajohace 4 horas
Supervisor de Cobranzas
Latam Collect
CABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresPresencial · Tiempo parcial
Gerencial2+ años
Empresa de cobranzas busca Supervisor/a de Cobranzas con experiencia en call center y manejo de equipos para puesto presencial en Microcentro, CABA.
Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Cobranzas para incorporarse a nuestro equipo de trabajo en importante operación de cobranzas telefónicas. Lugar de trabajo: Microcentro – CABA Modalidad: Presencial Jornada laboral: - Turno mañana: 08:00 a 16:00 hs - Turno tarde: 12:00 a 20:00 hs (Indicar disponibilidad horaria al postularse) Requisitos: - Experiencia mínima comprobable de 2 años en posiciones de supervisión de cobranzas - Experiencia en call center de cobranzas - Experiencia en gestión de mora tardía - Manejo de equipos de gestión telefónica - Experiencia trabajando con carteras de entidades financieras, fintech, billeteras virtuales y bancos - Manejo de indicadores de gestión y cumplimiento de objetivos - Buen manejo de herramientas informáticas y reportes operativos - Perfil proactivo, resolutivo y orientado a resultados - Excelentes habilidades de liderazgo, negociación y comunicación Principales responsabilidades: - Supervisar y coordinar equipos de cobradores/as - Monitorear productividad, recupero y cumplimiento de objetivos - Realizar seguimiento diario de KPIs operativos - Detectar oportunidades de mejora en la gestión - Capacitar, motivar y acompañar al equipo de trabajo - Elaborar reportes de gestión y resultados Valoraremos especialmente: - Experiencia en campañas de alta exigencia y volumen - Capacidad de liderazgo y toma de decisiones - Orientación al cumplimiento de métricas y objetivos de recupero - Experiencia en manejo de clima operativo y resolución de conflictos Si contás con experiencia en supervisión de cobranzas y querés sumarte a un entorno dinámico y desafiante, esperamos tu postulación.
Responsabilidades
- Supervisar y coordinar equipos de cobradores/as
- Monitorear productividad, recupero y cumplimiento de objetivos
- Realizar seguimiento diario de KPIs operativos
- Detectar oportunidades de mejora en la gestión
- Capacitar, motivar y acompañar al equipo de trabajo
- Elaborar reportes de gestión y resultados
Habilidades
Liderazgo de equiposNegociaciónComunicaciónResolución de conflictosOrientación a resultadosGestión de indicadoresProactividadResolutividadLiderazgoNegociaciónComunicaciónToma de decisiones
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