Directo de la empresahace 5 días
Sr. Training Analyst - Buenos Aires
Despegar
Buenos Aires, Buenos AiresHíbrido · Tiempo completo
Senior3+ años
Despegar busca un Analista Senior de Capacitación Comercial con experiencia en IA y diseño instruccional para automatizar procesos, crear rutas de aprendizaje y analizar el impacto de la formación en el negocio. Modalidad híbrida en Buenos Aires.
Por qué aplicar
Si te copa la IA y el diseño instruccional, este puesto en Despegar es para vos. Podés automatizar procesos, crear rutas de aprendizaje y medir el impacto de la formación en el negocio. Ideal si buscás innovar y generar impacto real en el sector de viajes.
Descripción del puesto
En el #EquipoD revolucionamos el futuro de los viajes en América Latina hace más de 25 años. Buscamos talento que piense en grande, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y trabajar en equipo para crear experiencias memorables, únete a nosotros. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una persona para sumarse a la dirección Commercial como Sr. Training Analyst. Funciones del rol: - Inteligencia Artificial y Automatización: Automatizar procesos de capacitación y comercialización mediante IA. Realizar análisis predictivo sobre datos de formación y performance. - Diseño Instruccional y Capacitación: Diseñar rutas de aprendizaje personalizadas en formatos presencial, virtual, blended y microlearning. Desarrollar programas de certificación comercial multinivel. Gestionar plataformas LMS (Moodle, Canvas, Blackboard) y authoring tools (Articulate, Captivate, Canva). - Creación de Contenidos Multimedia: Producir videos, podcasts y miniseries formativas, incluyendo desarrollo de scripts y argumentarios de venta. Diseñar recursos gráficos y digitales de alto impacto (Canva, InShot). - Análisis de Datos y Reporting: Definir y construir KPIs de formación alineados a resultados comerciales, midiendo el impacto de la capacitación en el negocio. Analizar la correlación entre métricas formativas y performance comercial para identificar oportunidades de mejora. Desarrollar dashboards y reportes (en herramientas de visualización de datos y Excel) e integrar Google Analytics con IA para evaluar la efectividad de los contenidos. ¿Qué buscamos?: - Profesional recibido en Licenciatura en Educación, Psicología, Administración o afines. - Experiencia: - Mínimo 3 años en análisis y diseño de programas formativos para fuerza comercial. - Mínimo 1 año implementando IA generativa, chatbots y automatización de procesos en proyectos de formación o comerciales. - Experiencia en implementación de plataformas de aprendizaje (LMS). - Capacitación directa a fuerza de ventas: visitas a tiendas, refuerzo de contenidos y acompañamiento comercial. - Gestión del calendario de entrenamientos priorizando según necesidades del negocio. - Herramientas requeridas: - Manejo y gestión de plataformas de elearning (LMS). - Herramientas de IA generativa (ChatGPT, Claude, Gemini u otras). - Creación de chatbots o asistentes con IA (Dialogflow, Botpress, OpenAI API u otros). - Diseño de prompts engineering / diseño de instrucciones para IA generativa. - Excel intermedio / avanzado (tablas dinámicas, gráficos, formulación). - Conocimiento de herramientas de authoring como: Articulate, Captivate, Canva. - Deseables: - Inshot o similar (creación de contenido digital). - Power BI o Looker Studio o similar. - Experiencia con análisis de datos asistido por IA (Power BI + Copilot, Google Analytics con IA). - Certificaciones en IA aplicada o prompt engineering. - Experiencia en sector turismo/viajes. ¿Qué beneficios te esperan?: - Trabajo modalidad hibrida (asistencia dos días por semana a la oficina en Buenos Aires). - Descuentos exclusivos en todos los productos Despegar. - Prepaga SMG. - Semana Despegar (5 días hábiles off!). - Gympass. - Día de cumpleaños libre. - Bonos. - Acuerdos y convenios universidades para que puedas potenciar tu desarrollo. - Reintegro por el cuidado de hijos/as. - Licencias extendidas para cuidadores primarios y secundarios. - Y mucho más!
Responsabilidades
- Automatizar procesos de capacitación y comercialización mediante IA
- Realizar análisis predictivo sobre datos de formación y performance
- Diseñar rutas de aprendizaje personalizadas
- Desarrollar programas de certificación comercial multinivel
- Gestionar plataformas LMS y authoring tools
- Producir videos, podcasts y miniseries formativas
- Diseñar recursos gráficos y digitales de alto impacto
- Definir y construir KPIs de formación alineados a resultados comerciales
- Analizar la correlación entre métricas formativas y performance comercial
- Desarrollar dashboards y reportes
- Integrar Google Analytics con IA para evaluar la efectividad de los contenidos
- Gestionar el calendario de entrenamientos priorizando según necesidades del negocio
Habilidades
Capacitación a fuerza de ventasDiseño de prompts engineeringDiseño de instrucciones para IA generativaInnovarAprender rápidoTrabajo en equipoAutonomíaGenerar impacto
Beneficios
- Descuentos exclusivos en productos Despegar
- Prepaga SMG
- Semana Despegar (5 días hábiles off)
- Gympass
- Día de cumpleaños libre
- Bonos
- Acuerdos y convenios universidades
- Reintegro por cuidado de hijos/as
- Licencias extendidas para cuidadores
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