Computrabajohace 6 días
Soporte Técnico Onsite SSR
Ecosistemas
CABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Semi Senior3+ años
Empresa de tecnología busca Analista de Soporte Técnico SSR presencial para el rubro aeroportuario en CABA, con jornada de Lunes a Viernes de 23 a 07 y disponibilidad para fines de semana. Se requiere experiencia en soporte hardware/software, Windows, Office y redes.
Por qué aplicar
Si buscás una oportunidad en soporte técnico presencial en el rubro aeroportuario, este puesto en Ecosistemas es para vos. Podrás resolver incidencias de hardware y software en un entorno dinámico, ideal para quienes disfrutan del desafío y la continuidad operativa.
Descripción del puesto
Somos Ecosistemas Global, una compañía de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España. Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. ¡Queremos que seas parte de este gran equipo! ¿Qué estamos buscando? Un Analista de Soporte Técnico Ssr para sumarse a una importante empresa del rubro aeroportuario. - Lugar de trabajo: CABA (eventual cobertura en otras zonas) - Modalidad: Presencial - Jornada laboral: Lunes a viernes de 23 a 07 - Se necesita disponibilidad para cubrir fines de semana si fuera necesario. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? En este rol, tendrás la oportunidad de: - Brindar soporte técnico presencial a los usuarios internos del aeropuerto. - Diagnosticar y resolver incidentes de primer nivel relacionados con hardware y software. - Dar soporte a equipos PC, notebooks, impresoras y periféricos. - Resolver incidencias vinculadas con sistemas operativos Windows, Microsoft Office, redes y telefonía. - Registrar, realizar el seguimiento y cierre de tickets de soporte. - Escalar incidentes cuando corresponda. - Garantizar una atención cordial y eficiente, priorizando la continuidad operativa del cliente. ¿Qué necesitamos? Que cuentes con: - Experiencia en soporte técnico Onsite o Mesa de Ayuda. - Conocimientos de Hardware (PCs y Notebooks). - Manejo de Microsoft Windows y Microsoft Office. - Experiencia con impresoras. - Conocimientos básicos de redes y telefonía. - Estudiante o graduado/a de carreras de Sistemas o afines (deseable). Valoraremos especialmente: - Perfil proactivo, organizado y autodidacta. - Capacidad analítica y dinamismo para la resolución de incidentes. - Excelente comunicación y orientación al cliente. - Muy buenas relaciones interpersonales. - Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidentes de alta prioridad. - Facilidad para incorporar nuevos conocimientos y adaptarse a diferentes tecnologías. - Flexibilidad horaria. Ofrecemos excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo profesional. En Ecosistemas Global consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico presencial a los usuarios internos del aeropuerto
- Diagnosticar y resolver incidentes de primer nivel relacionados con hardware y software
- Dar soporte a equipos PC, notebooks, impresoras y periféricos
- Resolver incidencias vinculadas con sistemas operativos Windows, Microsoft Office, redes y telefonía
- Registrar, realizar el seguimiento y cierre de tickets de soporte
- Escalar incidentes cuando corresponda
- Garantizar una atención cordial y eficiente, priorizando la continuidad operativa del cliente
Habilidades
Soporte técnico OnsiteMesa de AyudaConocimientos de HardwareConocimientos básicos de redesConocimientos básicos de telefoníaAtención al clienteResolución de incidentesComunicaciónOrientación al clienteTrabajo bajo presiónAdaptabilidad
Beneficios
- Excelentes beneficios
- Oportunidades de crecimiento
- Desarrollo profesional
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