pandapehace 1 día

Analista de Soporte Técnico Onsite SSR

RetiroPresencial · Tiempo completo

Semi Senior

Empresa de tecnología busca Analista de Soporte Técnico Ssr presencial para el rubro aeroportuario en CABA, con jornada nocturna de Lunes a Viernes y disponibilidad para fines de semana.

Por qué aplicar

Si buscás una oportunidad en el rubro aeroportuario y tenés experiencia en soporte técnico, este puesto en Ecosistemas te puede interesar. Podrás brindar asistencia presencial y resolver incidentes de hardware y software en un entorno dinámico.

Descripción del puesto

Somos Ecosistemas Global, una compañía de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España. Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. ¡Queremos que seas parte de este gran equipo! ¿Qué estamos buscando? Un Analista de Soporte Técnico Ssr para sumarse a una importante empresa del rubro aeroportuario. Lugar de trabajo: CABA (Eventual cobertura en otras zonas) Modalidad: Presencial Jornada laboral: Lunes a viernes de 23 a 07 Se necesita disponibilidad para cubrir fines de semana si fuera necesario. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? En este rol, tendrás la oportunidad de: - Brindar soporte técnico presencial a los usuarios internos del aeropuerto. - Diagnosticar y resolver incidentes de primer nivel relacionados con hardware y software. - Dar soporte a equipos PC, notebooks, impresoras y periféricos. - Resolver incidencias vinculadas con sistemas operativos Windows, Microsoft Office, redes y telefonía. - Registrar, realizar el seguimiento y cierre de tickets de soporte. - Escalar incidentes cuando corresponda. - Garantizar una atención cordial y eficiente, priorizando la continuidad operativa del cliente. ¿Qué necesitamos? Que cuentes con: - Experiencia en soporte técnico Onsite o Mesa de Ayuda. - Conocimientos de Hardware (PCs y Notebooks). - Manejo de Microsoft Windows y Microsoft Office. - Experiencia con impresoras. - Conocimientos básicos de redes y telefonía. - Estudiante o graduado/a de carreras de Sistemas o afines (deseable). Valoraremos especialmente: - Perfil proactivo, organizado y autodidacta. - Capacidad analítica y dinamismo para la resolución de incidentes. - Excelente comunicación y orientación al cliente. - Muy buenas relaciones interpersonales. - Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidentes de alta prioridad. - Facilidad para incorporar nuevos conocimientos y adaptarse a diferentes tecnologías. - Flexibilidad horaria. Ofrecemos excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo profesional. En Ecosistemas Global consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.

Responsabilidades

Brindar soporte técnico presencial a usuarios internos
Diagnosticar y resolver incidentes de hardware y software
Dar soporte a equipos PC, notebooks, impresoras y periféricos
Resolver incidencias de sistemas operativos, Microsoft Office, redes y telefonía
Registrar, dar seguimiento y cerrar tickets de soporte
Escalar incidentes
Garantizar atención cordial y eficiente

Habilidades

Soporte técnico presencialResolución de incidentesAtención al clienteContinuidad operativaComunicaciónOrientación al cliente

Beneficios

Excelentes beneficios
Oportunidades de crecimiento
Desarrollo profesional

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Responsabilidades

Brindar soporte técnico presencial a usuarios internos

Diagnosticar y resolver incidentes de hardware y software

Dar soporte a equipos PC, notebooks, impresoras y periféricos

Resolver incidencias de sistemas operativos, Microsoft Office, redes y telefonía

Registrar, dar seguimiento y cerrar tickets de soporte

Escalar incidentes

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