computrabajohace 9 horas
Soporte Técnico Informático
Yel
CABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresPresencial · Temporal
Semi Senior3+ años
Empresa de IT Outsourcing busca un Soporte Técnico presencial en CABA para un proyecto temporal de reinstalación de equipos, brindando soporte de segundo nivel a usuarios internos.
Descripción del puesto
Yel, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, se encuentra en la búsqueda de un Field Support Specialist SSR para proyecto de reinstalación de equipos. Modalidad: Presencial Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. Duración: Temporal - Proyecto Zona: CABA, Saavedra. Propósito del rol: Brindar soporte técnico presencial y remoto de segundo nivel a usuarios internos, resolviendo incidentes básicos y colaborando con el equipo de IT para garantizar la continuidad operativa y una experiencia de usuario positiva. Responsabilidades clave: - Atención de tickets de soporte técnico (hardware/software) en sitio y remoto. - Diagnóstico inicial de fallas en PCs, notebooks, impresoras y periféricos. - Instalación y configuración básica de sistemas operativos Windows y aplicaciones estándar. - Gestión de usuarios en Active Directory (altas, bajas, desbloqueos). - Documentación de procedimientos y soluciones en la base de conocimiento. - Acompañamiento en tareas de mantenimiento preventivo y control de inventario. - Escalamiento oportuno de incidentes complejos al equipo N2/N3. Requisitos técnicos requeridos: - Formación: Estudiante de carreras afines (Sistemas, Informática, Electrónica). - Conocimientos y experiencia comprobable en lo siguiente a partir de 3 años: - Tecnologías / Skills Excluyentes: - Active Directory Microsoft - Microsoft AD - Ms Office 365 - Windows 10 - Tecnologías deseables / Valoradas: - Atlassian Jira Software - Forti Client VPN - Oracle EBS - Outlook - SIAP Modalidad de trabajo: - Presencial en Saavedra. - Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. - Temporal: Proyecto de reinstalación de equipos, duración estimada 2 meses. Beneficios: - Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo. - Club de Beneficios Unilever. - Tienda Molinos. - Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros). - Descuentos en cursos de IT e inglés. - Préstamos personales. - Medio día de cumpleaños. - Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc.). - Programa de referidos. - Días YEL (días free). ¡Postulate!
Responsabilidades
- Atención de tickets de soporte técnico (hardware/software) en sitio y remoto
- Diagnóstico inicial de fallas en PCs, notebooks, impresoras y periféricos
- Instalación y configuración básica de sistemas operativos Windows y aplicaciones estándar
- Gestión de usuarios en Active Directory (altas, bajas, desbloqueos)
- Documentación de procedimientos y soluciones en la base de conocimiento
- Acompañamiento en tareas de mantenimiento preventivo y control de inventario
- Escalamiento oportuno de incidentes complejos al equipo N2/N3
Habilidades
Soporte técnico presencialSoporte técnico remotoDiagnóstico de fallasInstalación y configuración de sistemas operativosGestión de usuarios en Active DirectoryDocumentación de procedimientosMantenimiento preventivoControl de inventarioResolución de incidentesColaboración en equipoExperiencia de usuario positiva
Beneficios
- Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo
- Club de Beneficios Unilever
- Tienda Molinos
- Plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales
- Descuentos en cursos de IT e inglés
- Préstamos personales
- Medio día de cumpleaños
- Obsequios por eventos especiales
- Programa de referidos
- Días YEL (días Free)
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