Directo de la empresahace 2 días
Senior Marketing Ops Strategist
Power Digital
Remoto · Por proyecto
Senior4+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Empresa de crecimiento busca un Estratega Senior de Marketing Ops con experiencia en Hubspot y Salesforce para dar soporte a clientes B2B y B2C, gestionando herramientas y procesos de generación de leads. Se requiere nivel avanzado de inglés y experiencia previa en operaciones de marketing.
Por qué aplicar
Si sos un crack de Marketing Ops con experiencia en Hubspot y Salesforce, este puesto remoto en Power Digital es para vos. Vas a dar soporte a clientes B2B y B2C, gestionando procesos clave para la generación de leads. Ideal para quienes buscan un rol estratégico en una empresa de crecimiento.
Descripción del puesto
Somos una firma de crecimiento impulsada por la tecnología, en la intersección del marketing, la consultoría y la inteligencia de datos, que impulsa los ingresos y el reconocimiento de marca para empresas líderes y emergentes en todo el mundo. Como firma que prioriza a las personas, valoramos la diversidad de orígenes y experiencias. Creemos firmemente que nuestra gente y nuestra cultura son clave para nuestro éxito. Nuestra visión es ser reconocidos como la firma de marketing de crecimiento privado más valorada y respetada del mundo, con una marca, cultura y servicios escalables. Nuestra misión es potenciar la búsqueda incesante de crecimiento y redefinir lo que es posible a través de un equipo de expertos obsesionados con el crecimiento que exigen innovación y resultados, impulsados por la integridad, la autonomía y la determinación. Como firma de marketing de crecimiento de servicio completo, ofrecemos servicios de primer nivel que incluyen: SEO, Marketing de Contenidos, Medios Pagos, Marketing en Redes Sociales, Programática + CTV, Relaciones Públicas, Marketing de Influencers, Email + SMS, Optimización de la Tasa de Conversión, Marketing Minorista y Creatividad. Aquí en Power Digital, estamos hiperenfocados en ayudar a las marcas a impulsar el crecimiento de los ingresos y el reconocimiento de marca, generando en última instancia un valor irrefutable para nuestros clientes. En el corazón de Power Digital se encuentra nuestra tecnología propietaria, nova, que analiza negocios a través de datos de origen, simplificando la planificación de inversiones para marketing y la diligencia en M&A, colocando a los especialistas en marketing en un asiento estratégico en la mesa, y proporcionando valor de maneras inigualables. Gestionando miles de millones en medios, nuestro equipo dinámico, de especialistas en marketing consultivo, creativos, analistas y tecnólogos, desafía las formas tradicionales de planificación y medición a través de pruebas meticulosas y ciencia de datos en cada hito del viaje del cliente. Se requiere un nivel avanzado de inglés hablado y escrito para este puesto. Nota: Este es un puesto por contrato y basado en proyectos. Un día en la vida: Como Estratega Senior de Operaciones de Marketing, brindas soporte integral de operaciones de marketing para nuestros clientes de generación de leads B2B y B2C más grandes y complejos. Eres responsable de administrar las herramientas y los procesos que permiten la captura, nutrición y flujo de leads a través del embudo de ingresos. Esto incluye sentar las bases para el éxito de las operaciones de marketing, así como optimizar y mantener la excelencia de las operaciones de marketing de forma continua. También realizarás tareas de operaciones de ventas de alto nivel, que incluyen, entre otras, la creación de automatizaciones e informes intermedios para equipos de ingresos, y la creación y asesoramiento sobre procesos estándar de uso de CRM para el equipo de ventas. Comprendes completamente todos los procesos estándar del sistema necesarios para producir informes fácticos y confiables. También brindarás soporte senior a otros Estrategas de Operaciones de Marketing en cuentas, y serás alguien a quien los miembros del equipo puedan recurrir para obtener ayuda ad hoc sobre estrategia o solución de problemas. Sabes cómo actuar rápido para resolver problemas y pensar en procesos y soluciones a largo plazo. Sabes cómo capitalizar nuestros entregables estándar, o por el contrario, sabes cómo pivotar si una solución específica no tiene sentido para un cliente en ese momento. Has dominado la presentación de informes creativos a clientes y miembros del equipo a través de la narración, y estás implementando constantemente aprendizajes para mejorar futuros procesos y estrategias. Responsabilidades: - Establecer las bases para la excelencia en Operaciones de Marketing - Gestionar y realizar configuraciones de Plataforma de Automatización de Marketing/CRM (principalmente Hubspot) - Gestionar y realizar migraciones a nuevas Plataformas de Automatización de Marketing/CRMs (principalmente Hubspot) - Limpiar Plataformas de Automatización de Marketing/CRMs existentes y continuar asegurando que operen de manera limpia y eficiente - Las tareas típicas de limpieza incluyen deduplicación (a través de Insycle), estandarización de campos, organización de activos, purgas de contactos, resolución de errores de sincronización, actualizaciones de configuración de sincronización, configuración de programas de cumplimiento y consolidación de campos personalizados - Configurar cualquier objeto personalizado o eventos de comportamiento personalizados - Asegurar que las sincronizaciones de integración de cualquier plataforma sean precisas y limpias, y configurar nuevas integraciones que tengan una integración nativa con la MAP - Diseñar estrategias de automatización de alineación de ventas y marketing dentro de la Plataforma de Automatización de Marketing/CRM - Liderar la estrategia e implementación de programas, incluyendo la creación de audiencias objetivo (es decir, criterios ICP y composición de los tomadores de decisiones), segmentación de listas, automatización del embudo del ciclo de vida, desarrollo de flujos de trabajo y creación de modelos de puntuación - Optimizar y expandir configuraciones existentes de Marketing Ops - Crear dashboards dentro del CRM para equipos de ingresos que contengan métricas y KPIs importantes para cada líder - Optimizaciones de automatización de calificación de leads - Creación de campañas y SOPs - Solución de problemas del sistema y personalizaciones adicionales - Informes y dashboards personalizados adicionales - Procesos y funciones de operaciones de ventas de alto nivel dentro del CRM - Configuración y seguimiento de campos de KPIs (ej. sellos de fecha de estado de leads, seguimiento de velocidad de leads, etc.) - Informes de rendimiento y actividad de ventas - Creación de SOPs operativos y del día a día para la utilización del CRM y la entrada de datos limpios - Apoyar el crecimiento interno del Departamento de Marketing Ops - Auditar sistemas de clientes prospectivos/existentes - Identificar activamente oportunidades para mejorar productos/servicios más allá de sus cuentas - Ser mentor de miembros del equipo y realizar sesiones de estrategia en cuentas que apoyan - Revisar y proporcionar retroalimentación a miembros junior del equipo sobre informes y entregables - Ayudar en el desarrollo de nuestra oferta de productos, identificar oportunidades para mejorar el departamento y compartir activamente insights con el equipo - Documentar todos los procesos y realizar capacitaciones para miembros del equipo de clientes y/o ventas Requisitos: - Más de 4 años de experiencia en operaciones de marketing o roles relacionados - Experto en Hubspot y proficiente en Pardot (¡cualquier otra plataforma MAP y CRM es una ventaja!) - Alta competencia en Salesforce con la capacidad de realizar funciones intermedias, que incluyen, entre otras: - Creación de informes y dashboards - Configuración e informes de campañas - Configuración y mapeo de campos - Personalización de registros - Creación de automatizaciones intermedias a avanzadas - Experiencia con varios sistemas y herramientas de ventas y marketing (es decir, ZoomInfo, SalesLoft, Insycle, 6Sense, etc.) y comprensión de cómo interactúan e integran con una Plataforma de Automatización de Marketing y/o CRM - Capacidad para solucionar rápidamente problemas dentro del stack de tecnología de marketing (incluido el CRM) - Experiencia en la creación de procesos y automatizaciones complejas - Capacidad para interactuar con clientes y discutir estrategias y recomendaciones complejas con ellos - Comodidad con la ambigüedad. Sabes cómo estructurar problemas complejos y adoptar un enfoque basado en hipótesis para la resolución de problemas. - Excelentes habilidades de organización, gestión del tiempo y priorización KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento): - Leads 6 - 8 clientes (más de nuestros clientes complejos) - Objetivo de RPE de $25k/mes - Tasa de retención de clientes del 90% MITs (Cosas Más Importantes): - Gestionar cuentas con el mayor volumen de flujo de trabajo o complejidad con comentarios positivos - Liderar capacitaciones y desempeñar un papel activo en el desarrollo y apoyo de los miembros del equipo dentro del departamento - Colaborar estrechamente con miembros del equipo de departamentos y roles internos La gente y la cultura de Power Digital están en el centro de nuestro éxito, por lo que la diversidad en los orígenes y experiencias de nuestro equipo es primordial. Somos un Empleador de Igualdad de Oportunidades y nuestros empleados son personas con diferentes fortalezas, experiencias y orígenes, que se esfuerzan por tener un impacto dentro y fuera del lugar de trabajo. La diversidad no solo incluye la raza y la identidad de género, sino también la edad, el estado de discapacidad, el estado de veterano, la orientación sexual, la religión y muchas otras partes de la identidad de una persona. Todos los puntos de vista de nuestros empleados son clave para nuestro éxito, y la inclusión es responsabilidad de todos. Tenga en cuenta las ofertas de trabajo ficticias, los contratos de consultoría, las solicitudes u ofertas de empleo de fuentes sospechosas. Estos compromisos pueden ser un intento de obtener información privada o de inducirlo a pagar una tarifa por servicios relacionados con el reclutamiento o la capacitación. Power Digital NO cobra ninguna tarifa de solicitud, procesamiento o capacitación en ninguna etapa del proceso de reclutamiento o contratación. Todas las ofertas de trabajo genuinas se publicarán en nuestra página de carreras en https://powerdigitalmarketing.com/company/careers/. Si tiene alguna duda sobre la autenticidad de algún mensaje en nombre de Power Digital, envíenos un correo electrónico a [email protected] antes de tomar cualquier otra medida en relación con la correspondencia.
Responsabilidades
- Gestionar y ejecutar configuraciones de Marketing Automation Platform/CRM (principalmente Hubspot)
- Gestionar y ejecutar migraciones a nuevas Marketing Automation Platforms/CRMs (principalmente Hubspot)
- Limpiar y optimizar plataformas de Marketing Automation/CRM existentes
- Configurar objetos personalizados y eventos de comportamiento
- Asegurar la precisión de las integraciones de plataforma
- Estrategizar la automatización de la alineación de ventas y marketing
- Liderar la estrategia e implementación de programas (segmentación, automatización de flujos, modelos de puntuación)
- Construir dashboards en CRM para equipos de ingresos
- Optimizar la automatización de calificación de leads
- Crear campañas y SOPs
- Realizar troubleshooting y personalizaciones de sistemas
- Crear reportes y dashboards personalizados
- Configurar y rastrear campos de KPI en CRM
- Generar reportes de rendimiento y actividad de ventas
- Crear SOPs operativas y de uso diario de CRM
- Auditar sistemas de clientes potenciales/existentes
- Identificar oportunidades de mejora de productos/servicios
- Mentorizar a miembros del equipo
- Revisar y retroalimentar a miembros junior del equipo
- Asistir en el desarrollo de la oferta de productos
- Documentar procesos y realizar capacitaciones
Habilidades
Gestión de herramientas y procesos de lead capture, nurture y flowSoporte a equipos de ventasConstrucción y optimización de dashboardsAsesoramiento en procesos de CRMResolución de problemasPensamiento a largo plazoPresentación de reportesEstrategiaTroubleshootingOrganizaciónGestión del tiempoPriorizaciónOrientación a resultadosInnovaciónIntegridadAutonomíaGritPensamiento estratégicoResolución de problemasComunicaciónAdaptabilidad