Empresa de atención al cliente busca representantes para gestionar llamadas telefónicas de reclamos, consultas y solicitudes, brindando asesoramiento integral. Se valora experiencia previa y disponibilidad para trabajar fines de semana.
Por qué aplicar
Si te gusta ayudar a la gente y tenés ganas de desarrollarte en atención al cliente, este puesto es para vos. Sumate a Apex America, una empresa con trayectoria, y accedé a beneficios comerciales y educativos, además de oportunidades de crecimiento.
Descripción del puesto
¿Querés sumarte a un equipo que valora la empatía, la diversidad y el trabajo colaborativo? En Apex seguimos creciendo y queremos que seas parte. Estamos buscando representantes de experiencia del cliente para sumarse a nuestro equipo de atención al cliente. Tu rol será gestionar la atención telefónica de llamadas entrantes (reclamos, consultas y solicitudes sobre los servicios) logrando un asesoramiento integral sobre consultas diversas: de facturación, administrativas, comerciales, entre otras, y la derivación de casos en caso de que corresponda. Valoramos: - Disponibilidad para trabajar durante la semana y fines de semana (1 franco durante la semana, 1 franco durante el fin de semana). - Experiencia previa en atención al cliente (call centers, locales comerciales, secretarios, administrativos, negocios, etc.) (deseable). - Estudiantes de carreras universitarias/terciarios (deseable). - Indispensable: Manejo de PC. - Indispensable: Disponibilidad para trabajar de manera presencial. Beneficios de sumarte a nuestro equipo: - Beneficios comerciales (descuentos en indumentaria, gastronomía, salud, belleza, tiempo libre, etc.) y educativos (descuentos en cursos y matrículas). - Formación y desarrollo continuo. - Posibilidades de crecimiento. - Regalo de cumpleaños. - Sorteos exclusivos. Con más de 20 años de experiencia y la confianza de 50 marcas globales, en Apex America creamos interacciones extraordinarias. Serás clave en brindar soluciones simples y efectivas, atendiendo llamadas, resolviendo consultas y ofreciendo un servicio excepcional. ¡Unite a nuestra misión de sorprender! ¡Transformá experiencias con nosotros! ¡Sé parte de este desafío! Somos más de 11000 personas en Argentina, Chile, Colombia, Paraguay, Brasil, Perú y Honduras que hacemos posible y real el mundo que queremos ver.
Responsabilidades
- Gestionar la atención telefónica de llamadas entrantes (reclamos, consultas y solicitudes sobre los servicios)
- Lograr un asesoramiento integral sobre consultas diversas (de facturación, administrativas, comerciales, entre otras)
- Derivación de casos en caso de que corresponda
- Brindar soluciones simples y efectivas
- Atender llamadas
- Resolver consultas
- Ofrecer un servicio excepcional
Habilidades
Manejo de PCDisponibilidad para trabajar fines de semanaEmpatíaTrabajo colaborativoAsesoramiento integral
Beneficios
- Beneficios comerciales (descuentos en indumentaria, gastronomía, salud, belleza, tiempo libre, etc.)
- Beneficios educativos (descuentos en cursos y matrículas)
- Formación y desarrollo continuo
- Posibilidades de crecimiento
- Regalo de cumpleaños
- Sorteos exclusivos
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