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Empresa busca Project Manager con experiencia en el dominio CX y telecomunicaciones para gestionar proyectos de alcance fijo y por horas. Se requiere experiencia en gestión de proyectos técnicos, planificación, identificación de riesgos y coordinación con equipos y terceros.
Por qué aplicar
Si tenés experiencia en gestión de proyectos técnicos, especialmente en CX y telecomunicaciones, y buscás un rol remoto, esta oportunidad en Miratech es para vos. Podrás gestionar proyectos de principio a fin, coordinando equipos y terceros, ideal para quienes disfrutan de desafíos y crecimiento profesional.
Descripción del puesto
Buscamos un Project Manager altamente calificado para unirse a nuestro equipo, responsable de supervisar proyectos en el dominio de CX, con un enfoque en el soporte de compromisos basados en alcance y en tiempo y materiales (T&M). Responsabilidades: - Gestionar el ciclo completo de entrega de proyectos técnicos, principalmente en entornos de CX y telecomunicaciones. - Manejar proyectos de alcance fijo y de Tiempo y Materiales (T&M), asegurando la entrega a tiempo y dentro del presupuesto. - Crear y mantener planes de proyecto, incluyendo tareas, cronogramas, responsables e hitos. - Identificar riesgos del proyecto y coordinar con proveedores, carriers y terceros para resolver problemas. - Seguir procesos estándar de gestión de proyectos como programación, informes, gestión de cambios y seguimiento de riesgos. - Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de Ingeniería, Operaciones, IT, Producto, Finanzas y socios externos. - Monitorear presupuestos, pronósticos y costos de proyectos junto con los equipos de Finanzas. - Preparar actualizaciones de proyectos, informes y dashboards para la gerencia y los stakeholders. Requisitos: - Más de 7 años de experiencia práctica en gestión de proyectos, incluyendo exposición significativa a entornos relacionados con CX, telecomunicaciones o infraestructura. - Experiencia comprobada en la gestión de proyectos técnicos desde la iniciación hasta el cierre, incluyendo la propiedad del alcance, cronograma, presupuesto, riesgos y comunicación con stakeholders. - Experiencia en la coordinación de órdenes de servicio, escalaciones de carriers, actividades de mantenimiento y cortes técnicos multipartes. - Sólidas habilidades de comunicación y liderazgo, con capacidad para facilitar reuniones, impulsar la toma de decisiones y gestionar la colaboración interfuncional de manera efectiva. - Dominio de herramientas de gestión de proyectos y colaboración como Jira, MS Project, Confluence y Excel para seguimiento y análisis financiero. - Fuertes habilidades organizativas con una atención excepcional al detalle. - Capacidad para trabajar eficazmente en entornos de equipo multiculturales y distribuidos. Requisitos deseables: - Experiencia previa en entornos de telecomunicaciones, ISP, carrier, UCaaS, CX o voz mayorista. - Certificación PMP o calificación equivalente en gestión de proyectos. Ofrecemos: - Cultura de Desempeño Implacable: únase a un equipo imparable de desarrollo tecnológico con una tasa de éxito de proyectos del 99% y más del 30% de crecimiento de ingresos año tras año. - Salario y Beneficios Competitivos: disfrute de un paquete integral de compensación y beneficios, que incluye seguro médico y un programa de reubicación. - Cultura de Trabajo Remoto: aproveche al máximo la flexibilidad que ofrece el trabajo a distancia. - Mentalidad de Crecimiento: obtenga los beneficios de una variedad de oportunidades de desarrollo profesional, incluyendo programas de certificación, mentoría y programas de inversión en talento, movilidad interna y oportunidades de pasantías. - Impacto Global: colabore en proyectos de impacto para clientes globales líderes y dé forma al futuro de las industrias. - Entorno Multicultural Acogedor: sea parte de un equipo global dinámico y prospere en un entorno de trabajo inclusivo y de apoyo con comunicación abierta y eventos sociales regulares de team-building de la empresa. - Valores de Sostenibilidad Social: únase a nuestras prácticas comerciales sostenibles centradas en cinco pilares, que incluyen educación en TI, empoderamiento comunitario, prácticas operativas justas, sostenibilidad ambiental e igualdad de género. Miratech es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina a ningún empleado o solicitante de empleo por motivos de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otro estado protegido por la ley aplicable.
Responsabilidades
- Gestionar el ciclo completo de entrega de proyectos técnicos
- Manejar proyectos de alcance fijo y Time & Materials (T&M)
- Crear y mantener planes de proyecto
- Identificar riesgos del proyecto y coordinar la resolución de problemas
- Seguir procesos estándar de gestión de proyectos
- Trabajar en estrecha colaboración con equipos de Ingeniería, Operaciones, TI, Producto, Finanzas y socios externos
- Monitorear presupuestos, pronósticos y costos del proyecto
- Preparar actualizaciones, informes y dashboards del proyecto
Habilidades
Gestión de proyectos técnicosPlanificación de proyectosGestión de riesgosGestión de stakeholdersCoordinación de equiposComunicaciónLiderazgoAtención al detalleOrganizaciónColaboración interfuncionalToma de decisiones
Beneficios
- Seguro médico
- Programa de reubicación
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Programas de mentoría
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