Technical Project Manager

Empresa de tecnología busca un Technical Project Manager con 3-5 años de experiencia para gestionar implementaciones de software para clientes empresariales, coordinando equipos multifuncionales y asegurando la calidad de la entrega.

Descripción del puesto

En Emi Labs, tenemos la misión de aumentar el acceso de los trabajadores de primera línea a oportunidades profesionales. Esta es una población de 2.700 millones que representa el 80% de la fuerza laboral mundial. Son digitalmente invisibles, ya que hay pocos o ningún dato disponible sobre quiénes son, su historial profesional o su conjunto de habilidades, lo que limita su acceso a oportunidades y crecimiento profesional. Estamos aquí para transformar esto construyendo la infraestructura que haga visibles a los trabajadores de primera línea. Nuestro primer paso para lograr nuestra misión es transformar la experiencia de reclutamiento en un proceso fácil, humano y justo, tanto para candidatos como para empresas con un alto volumen de ofertas de empleo. Emi, nuestro producto principal, es un asistente de reclutamiento con IA que permite a las empresas entablar una conversación con cada postulante para detectar personas interesadas y calificadas, mientras ahorra a los reclutadores una gran cantidad de tiempo al automatizar tareas como la selección, validación de habilidades, programación de entrevistas y recopilación de documentos. Fuimos parte del lote de invierno de 2019 de Y-Combinator y en 2022 recaudamos una ronda de financiación de 11 millones de dólares, co-liderada por Merus Capital y Khosla Ventures. Acerca de nuestro equipo de Gestión de Proyectos Técnicos Somos un equipo que opera con un fuerte sentido de propiedad sobre los plazos y la calidad de la entrega. En Emi, nuestro equipo de Gestión de Proyectos Técnicos (TPM) es responsable de convertir los acuerdos comerciales en implementaciones técnicas totalmente funcionales y de alta calidad. Desde el descubrimiento y la definición del alcance hasta la configuración, las pruebas y la puesta en marcha. Actúan como puente entre el negocio y la tecnología, traduciendo los requisitos del cliente en trabajo claro y accionable para ingeniería, manteniendo una fuerte alineación entre los equipos internos como Producto, Tecnología y Éxito del Cliente. Qué harás: - Serás responsable de la implementación de extremo a extremo de Emi para clientes empresariales, desde el inicio hasta la puesta en marcha. - Traducirás los requisitos comerciales en configuraciones técnicas claras y accionables. - Definirás y gestionarás los plazos de implementación, los hitos y los planes de entrega. - Coordinarás equipos multifuncionales (Ingeniería, Producto, Éxito del Cliente) para garantizar una ejecución fluida. - Liderarás la comunicación con el cliente durante todo el proyecto, asegurando la alineación, la claridad y la gestión de expectativas. - Identificarás riesgos de manera temprana y dirigirás proactivamente planes de mitigación para evitar retrasos. - Asegurarás una entrega de alta calidad validando configuraciones y liderando los procesos de QA y UAT. - Impulsarás procesos de descubrimiento estructurados para comprender completamente las operaciones y los flujos de trabajo de contratación del cliente. Tareas: - Ejecutar sesiones de descubrimiento para comprender los procesos del cliente y definir el alcance del trabajo. - Crear y mantener planes de implementación, cronogramas y documentos de seguimiento. - Escribir tickets de configuración claros y estructurados para el equipo de ingeniería. - Responder preguntas técnicas y desbloquear a los ingenieros durante la implementación. - Coordinar reuniones internas para alinear a los equipos sobre el progreso, los bloqueos y las prioridades. - Realizar QA interno para validar configuraciones antes de la exposición al cliente. - Apoyar y guiar a los clientes durante las Pruebas de Aceptación del Usuario (UAT). - Monitorear el progreso del proyecto y asegurar el cumplimiento de los plazos. - Comunicar actualizaciones de estado, riesgos y cambios a clientes e interesados internos. - Liderar la preparación para la puesta en marcha y asegurar una transición fluida al Éxito del Cliente. - Documentar aprendizajes y contribuir a la mejora continua después de cada implementación. Qué buscamos: - Más de 3 a 5 años de experiencia en gestión de proyectos, implementaciones técnicas o roles similares (TPM, Soluciones, Implementación, Consultoría). - Fuerte capacidad para traducir necesidades comerciales en soluciones técnicas estructuradas. - Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo: capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente. - Alta atención al detalle y sólidas habilidades de documentación. - Mentalidad proactiva con sólidas capacidades de resolución de problemas y gestión de riesgos. - Capacidad para comunicarse claramente con partes interesadas tanto técnicas como no técnicas. - Experiencia trabajando con equipos multifuncionales (Ingeniería, Producto, Éxito del Cliente). - Comodidad trabajando en entornos de alto crecimiento y ritmo rápido con ambigüedad. - Curiosidad técnica: capacidad para comprender sistemas, integraciones y flujos de trabajo (no se requiere codificación, pero es un plus). - Inglés intermedio-avanzado (portugués es un plus). Qué ofrecemos: - Salario competitivo: Salarios pagados en USD. - Opciones sobre acciones: Paquete de opciones sobre acciones como parte de tu paquete de compensación. - Cultura de trabajo flexible y remota. Trabajamos orientados a objetivos. - Vacaciones: 3 semanas de vacaciones. - Permiso de paternidad: 4 semanas de permiso de paternidad pagado. - Temporada de vacaciones: Semana libre entre Navidad y Año Nuevo. - Programa de Bienestar Físico: nos hemos asociado con Gympass, una plataforma de bienestar que ofrece la mejor cobertura de gimnasios, estudios y actividades de primer nivel para que elijas. - Clases de inglés: Mejora tus habilidades de inglés con nuestros profesores internos. - Biblioteca interna: Obtén todos los libros gratuitos (digitales, físicos) que desees, en cualquier momento.

Responsabilidades

• Gestionar la implementación de Emi para clientes empresariales de principio a fin.
• Traducir requisitos de negocio en configuraciones técnicas claras y accionables.
• Definir y gestionar cronogramas, hitos y planes de entrega.
• Coordinar equipos multifuncionales (Ingeniería, Producto, Customer Success) para asegurar una ejecución fluida.
• Liderar la comunicación con el cliente durante el proyecto, asegurando alineación, claridad y gestión de expectativas.
• Identificar riesgos tempranamente y liderar planes de mitigación proactivos.
• Asegurar entregas de alta calidad validando configuraciones y liderando procesos de QA y UAT.
• Impulsar procesos de descubrimiento estructurados para comprender las operaciones y flujos de trabajo de contratación del cliente.

Skills requeridas

Beneficios

• Salario competitivo en USD
• Stock Options
• Cultura remota flexible
• 3 semanas de vacaciones
• 4 semanas de licencia por paternidad
• Semana libre entre Navidad y Año Nuevo
• Programa de bienestar físico (Gympass)
• Clases de inglés
• Acceso a biblioteca interna

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