Principal Data and AI Architect

Se busca un Arquitecto de Datos y AI para liderar técnicamente en la implementación de soluciones de datos y AI en Salesforce, específicamente con Agentforce y D360.

Descripción del puesto

Para obtener la mejor experiencia como candidato, considera postular a un máximo de 3 puestos dentro de 12 meses para evitar duplicar esfuerzos. Categoría del puesto: Ventas Detalles del puesto Sobre Salesforce Salesforce es el CRM de IA número 1, donde los humanos con agentes impulsan el éxito del cliente juntos. Aquí, la ambición se encuentra con la acción. La tecnología se encuentra con la confianza. Y la innovación no es solo una palabra de moda, sino una forma de vida. El mundo del trabajo tal como lo conocemos está cambiando y estamos buscando Trailblazers apasionados por mejorar los negocios y el mundo a través de la IA, impulsar la innovación y mantener los valores fundamentales de Salesforce en el centro de todo. ¿Estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel en la empresa líder en la transformación de la fuerza laboral en la era de los agentes? Estás en el lugar correcto. Agentforce es el futuro de la IA, y tú eres el futuro de Salesforce. Arquitecto Técnico de Datos y IA - Descripción del puesto Sobre Salesforce Somos Salesforce, la empresa de clientes, que inspira el futuro de los negocios con IA + Datos + CRM. Liderando con nuestros valores fundamentales, ayudamos a empresas de todas las industrias a abrir nuevos caminos y conectarse con los clientes de una manera completamente nueva. Agentforce es la última innovación de Salesforce, una plataforma de última generación que combina Datos + IA + CRM + Confianza para transformar las experiencias del cliente. Nuestro equipo de arquitectos de datos y IA es una startup dentro de una organización global, dedicada a ayudar a los clientes y prospectos de Salesforce a diseñar e implementar soluciones de última generación que entreguen valor comercial real. Descripción del puesto Como arquitecto técnico de datos y IA, actuarás como líder técnico senior y asesor de confianza para nuestros clientes. Serás responsable de diseñar, validar y operativizar arquitecturas de datos y IA de nivel empresarial centradas en Salesforce D360 y la plataforma Agentforce. Este puesto se encuentra en la intersección de la ingeniería de datos, la arquitectura de plataformas y la IA aplicada, lo que requiere guiar a los directores de datos y arquitectos empresariales de los clientes a través de soluciones de IA emergentes. Trabajarás junto con los ejecutivos de cuentas y los equipos de productos para asegurarte de que los clientes realicen el valor completo de la plataforma diseñando soluciones escalables y seguras que integren D360 en ecosistemas empresariales complejos, incluidos hyperscalers, lagos de datos y marcos de gobernanza. Tareas - Liderar el diseño técnico pre-venta analizando las necesidades del cliente y recomendando soluciones alineadas con las capacidades de Agentforce y la integración con marcos de agentes externos. - Dar forma a las mejores prácticas en torno a la IA generativa, la interoperabilidad de agentes, la ingeniería de prompts, Data Cloud y las integraciones entre plataformas. - Colaborar con los ejecutivos de cuentas y los especialistas en soluciones para construir prototipos y demostraciones prácticas utilizando Agentforce y agentes externos integrados. - Desarrollar contenido de liderazgo intelectual - plantillas de demostración, artículos técnicos, sesiones de capacitación - centrado en el ciclo de vida de los agentes, la estrategia de integración y la eficacia técnica. - Actuar como recurso técnico central de conocimiento, abordando proactivamente las consultas técnicas internas, facilitando la capacitación técnica profunda y documentando las mejores prácticas para empoderar a los equipos especialistas en toda la organización. Si eres naturalmente curioso sobre la IA y los datos, te gusta sumergirte en nuevas tecnologías y disfrutas educando a otros mientras creas soluciones que brindan un impacto comercial real, ¡queremos hablar contigo! Responsabilidades - Entender la interoperabilidad de agentes: mapear e integrar agentes externos de hyperscalers (por ejemplo, Copilot, Gemini) en Agentforce a través de estándares abiertos (MCP, A2A); diseñar cómo colaboran estos sistemas. - Habilitar agentes conversacionales y de fondo: usar Agentforce Studio y Agent Builder para configurar agentes de chat y fondo; integrarse con canales externos incluyendo voz a través de APIs de hyperscalers. - Impulsar la ingeniería de prompts y la estrategia de ciclo de vida: liderar el diseño de prompts, pruebas, monitoreo e iteración; definir las mejores prácticas del ciclo de vida de los agentes desde el desarrollo hasta el perfeccionamiento. - Construir demostraciones y prototipos prácticos: co-crear prototipos rápidos (<2 semanas) con ejecutivos de cuentas que demuestren la integración entre Agentforce y agentes externos o servicios. - Liderar talleres pre-venta: facilitar sesiones de lluvia de ideas, sesiones profundas y capacitación rápida para clientes y equipos internos. - Asesorar sobre datos e integración: integrar Data Cloud (D360), CRM, APIs de MuleSoft y puntos finales de agentes externos asegurando arquitecturas cohesivas que se alineen con políticas de cumplimiento y gobernanza. - Soportar la adopción temprana: ocasionalmente ayudar en compromisos de prueba de valor después de la venta ajustando agentes y guiando a los clientes hacia una habilitación autosuficiente. - Poseer decisiones de arquitectura técnica: supervisar el modelado de datos, la resolución de identidad, patrones de tiempo real frente a lotes, diseño de gráficos de datos y estrategias de activación dentro de D360. - Poseer la habilitación técnica: crear y administrar documentación técnica accesible, bases de conocimiento y recursos de preguntas frecuentes para resolver rápidamente consultas técnicas internas, empoderando a los equipos especialistas para manejar discusiones técnicas con confianza. Requisitos - 7+ años de experiencia práctica diseñando y entregando arquitecturas de datos, analíticas e IA en entornos empresariales. - Experiencia en Salesforce: experiencia práctica con Salesforce Agentforce y fluidez profunda con D360 y servicios de plataforma de Salesforce. - Conocimiento del ecosistema externo: fuerte comprensión de los ecosistemas de agentes externos y la interoperabilidad. - Registro comprobado: experiencia en ingeniería de prompts, gestión del ciclo de vida de los agentes y desarrollo de prototipos prácticos. - Experiencia en IA y ML: experiencia con conceptos de aprendizaje automático (IA predictiva y generativa), más la capacidad de comunicar valor a audiencias diversas. - Conocimiento de la pila de datos: experiencia profunda en plataformas de datos en la nube modernas (Snowflake, Databricks, BigQuery, Redshift) y patrones de ingesta de datos (lotes, streaming, CDC). - Desarrollo práctico: dominio de la programación (por ejemplo, JavaScript, Python, SQL, R) y marcos de datos como pandas o Jupyter. - Excelente comunicación: fuertes habilidades de presentación; hábil para explicar ideas complejas y guiar a las partes interesadas hacia soluciones impactantes. - Curiosidad y aprendizaje continuo: pasión por explorar nuevos marcos de IA, compartir ideas y experimentar con tecnologías de última generación. Requisitos preferidos - Integración avanzada: experiencia integrando Salesforce con agentes externos a través de APIs y estándares abiertos (MCP, A2A). - Gobernanza y observabilidad: familiaridad con la gobernanza de prompts, la observabilidad y los marcos de monitoreo. - Antecedentes de integración entre plataformas: antecedentes en integraciones entre plataformas (por ejemplo, SDK de hyperscalers a flujos de Salesforce). - Canalización multimodal: exposición previa a canalizaciones de voz conversacionales o integraciones multimodales a través de servicios de hyperscalers. - Marcos avanzados de IA/ML: exposición a marcos (TensorFlow, PyTorch), prácticas de MLOps y plataformas de IA en la nube como Google Vertex AI o AWS Sagemaker. - Educación: Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería, Ciencia de Datos o campo técnico equivalente. Desbloquea tu potencial Cuando te unas a Salesforce, serás ilimitado en todas las áreas de tu vida. Nuestros beneficios y recursos te apoyan para encontrar el equilibrio y ser tu mejor versión, y nuestros agentes de IA aceleran tu impacto para que puedas hacer tu mejor trabajo. Juntos, llevaremos el poder de Agentforce a organizaciones de todos los tamaños y brindaremos experiencias increíbles que los clientes aman. Postula hoy para no solo dar forma al futuro, sino para redefinir lo posible, para ti, para la IA y para el mundo. Alojamiento Si necesitas un alojamiento razonable durante la solicitud o el proceso de reclutamiento, envía una solicitud a través de este formulario de solicitud de alojamiento. Ten en cuenta que Salesforce utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA) para ayudar a nuestros reclutadores a evaluar y evaluar los currículos y las calificaciones de los candidatos durante el proceso de reclutamiento. Los humanos siempre tomarán decisiones de selección de candidatos y contratación. Por favor, consulte nuestra Declaración de privacidad de candidatos para obtener más información sobre cómo utilizamos sus datos personales y sus derechos, incluyendo en relación con el uso de herramientas de IA y opciones de exclusión. Declaración de publicación Salesforce es un empleador con igualdad de oportunidades y mantiene una política de no discriminación con todos los empleados y solicitantes de empleo. ¿Qué significa eso exactamente? Significa que en Salesforce, creemos en la igualdad para todos. Y creemos que podemos liderar el camino hacia la igualdad creando un lugar de trabajo que sea inclusivo y libre de discriminación. Conoce tus derechos: la discriminación en el lugar de trabajo es ilegal. Cualquier empleado o posible empleado será evaluado sobre la base del mérito, la competencia y las calificaciones, sin tener en cuenta la raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, expresión o identidad de género, estado transgénero, edad, discapacidad, veterano o estado civil, punto de vista político u otras clasificaciones protegidas por la ley. Esta política se aplica a los empleados actuales y prospectivos, sin importar dónde se encuentren en su viaje de empleo en Salesforce. También se aplica a la contratación, la contratación, la asignación de trabajo, la compensación, la promoción, los beneficios, la capacitación, la evaluación del desempeño laboral, la disciplina, la terminación y todo lo demás. Las decisiones de reclutamiento, contratación y promoción en Salesforce son justas y basadas en el mérito. Lo mismo se aplica a la compensación, los beneficios, las promociones, las transferencias, la reducción de la fuerza laboral, el recuerdo, la capacitación y la educación.

Responsabilidades

• Diseñar y implementar soluciones de datos y AI
• Liderar técnicamente en la implementación de Agentforce y D360
• Colaborar con equipos de ventas y producto

Skills requeridas

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