Bitso busca un Ingeniero de Plataforma SRE para unirse a su equipo remoto en Argentina, enfocado en la gestión de incidentes, automatización y mejora continua de su plataforma de criptomonedas.
Si te gusta la adrenalina de gestionar incidentes y la automatización para que todo funcione como reloj, este puesto remoto en Bitso es para vos. Podés hacer un impacto real en una plataforma de cripto de alta escala.
Descripción del puesto
Acerca de trabajar en Bitso Somos un equipo diverso que se enorgullece de comprender las perspectivas de los demás. Adoptamos plenamente el trabajo remoto y estamos ansiosos por actuar, mejorar y acelerar el progreso dentro y fuera de nuestra organización. Para impulsar cambios revolucionarios en la sociedad y hacer que las criptomonedas sean útiles, deleitamos a nuestros clientes con productos de clase mundial, cuidado profundo y empatía intencional. Tu propósito En Bitso, la confiabilidad no es una ocurrencia tardía, es una ventaja competitiva. Como Ingeniero de Plataforma 2 enfocado en la Gestión de Incidentes, serás responsable de todo el ciclo de vida del incidente: desde la respuesta activa durante incidentes en vivo, hasta la gestión de análisis post-mortem, la automatización de construcciones y la eliminación de las causas raíz que generan trabajo repetitivo en primer lugar. Serás la persona que pregunte "¿cómo nos aseguramos de que esto no vuelva a suceder?" y luego lo construya. Si prosperas bajo presión, amas la automatización y quieres dejar una marca medible en cómo opera una plataforma de criptomonedas a gran escala, este rol fue diseñado para ti. Reporta a Gerente de Gestión de Incidentes Quién eres - Capacidad probada para operar con confianza en escenarios de incidentes de alta presión, incluida la comunicación clara con stakeholders y liderazgo mientras un problema de producción está activo. - Experiencia práctica con Kubernetes: cómodo desplegando, depurando y navegando problemas a nivel de pod. - Sólida comprensión de pipelines de CI/CD y prácticas modernas de DevOps. - Antecedentes de desarrollo de software en cualquier idioma; la capacidad de leer, escribir y depurar código es esencial (la experiencia en Python o Java es una ventaja). - Fuerte mentalidad de automatización: identificas el trabajo repetitivo y tu primer instinto es eliminarlo, no absorberlo. - La experiencia en la construcción o el trabajo con agentes de IA o flujos de trabajo basados en LLM es muy deseable; es donde estamos invirtiendo ahora. - Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación escrita. - Aprendiz autodirigido que no necesita un camino completamente definido para comenzar a contribuir. - Experiencia en el sector fintech o de criptomonedas es una ventaja: la familiaridad con el vocabulario del dominio acelera la incorporación y la clasificación de incidentes. Qué harás - Ser responsable y ejecutar turnos de guardia de principio a fin: acusar recibo de las notificaciones dentro del SLA, declarar incidentes, asignar roles, mantener la cadencia de comunicación y llevar a la resolución. - Liderar análisis post-mortem de incidentes para eventos Sev1 y Sev2: programarlos, facilitarlos y asegurar que los elementos de acción tengan responsables y fechas de vencimiento. - Identificar patrones entre incidentes y proponer soluciones sistémicas: mejoras en runbooks, ajuste de alertas, endurecimiento de la plataforma y cambios de procesos. - Construir y extender la automatización y herramientas internas, incluidos flujos de trabajo de respuesta a incidentes asistidos por IA, para reducir el trabajo manual y acelerar la detección y resolución. - Contribuir y mejorar el ecosistema de observabilidad: dashboards, configuraciones de alertas y señales de advertencia temprana en toda la plataforma de Bitso. - Participar en procesos de gestión de cambios y mantenimiento, aplicando criterios de riesgo para reducir incidentes relacionados con despliegues. - Colaborar con equipos de ingeniería en toda la empresa para identificar riesgos de la plataforma e impulsar acciones preventivas antes de que ocurran incidentes. - Mantener las herramientas de incidentes, runbooks y criterios de severidad precisos, actualizados y útiles para la organización de ingeniería en general. La investigación en Diversidad, Equidad e Inclusión sugiere que las personas pueden dudar en postularse a trabajos si no cumplen con todos los criterios enumerados. En Bitso, valoramos la diversidad y tus fortalezas únicas podrían ser justo lo que estamos buscando. Si este rol te entusiasma pero no cumples con todos los puntos de la descripción, aún queremos saber de ti. #LI-Remote Quiénes somos Con más de 9 millones de usuarios, Bitso es la plataforma de criptomonedas líder en Latinoamérica. Estamos desarrollando el ecosistema de criptomonedas en la región y facilitando la inclusión financiera. Creemos que las criptomonedas son el futuro de las finanzas y estamos comprometidos a hacerlas útiles al proporcionar acceso equitativo a productos financieros seguros e intuitivos. Cuando contratamos personas para nuestro equipo, evaluamos específicamente los siguientes rasgos además de nuestros valores culturales: - Impulsados por la misión: Buscamos personas apasionadas por las criptomonedas y la misión de Bitso, y resilientes ante los desafíos de la industria. - Alto sentido de urgencia: Priorizamos candidatos que demuestren un alto sentido de urgencia y responsabilidad. - Habilidades técnicas excepcionales: Buscamos personas con habilidades excepcionales en sus respectivos campos, sin espacio para la mediocridad. - Autogestión: Buscamos personas que puedan gestionar de forma independiente su trabajo, carrera y desarrollo profesional. Compensación y Beneficios En Bitso, tomas el asiento del conductor en la vanguardia de la innovación cripto, creando la próxima generación de productos impulsados por criptomonedas. Así que para aquellos dispuestos a comprometerse, adaptarse y ser pioneros en el cambio más importante del siglo, ofrecemos: - Programa "Me Time", que incluye tiempo libre remunerado ilimitado. - Entorno de trabajo "remote-first". - Programa de opciones sobre acciones para empleados. - Cero comisiones de trading a través de nuestra app Bitso Alpha. - Política de Licencia Familiar Extensa: todos los padres/madres biológicos, no biológicos y adoptivos son elegibles para una licencia de 4 meses. - Seguros médicos, dentales y de vida premium en México, Gibraltar, Colombia, EE. UU., Brasil y Argentina. ¿Quieres dejar un legado indiscutible con nosotros? Abróchate el cinturón y únete a esta nave espacial, donde encontrarás crecimiento exponencial y la oportunidad de prosperar. - Estos son los requisitos aplicables, aunque también se considerarán competencias equivalentes en cualquiera de los anteriores. - Para ver nuestra Política de Privacidad, haz clic aquí.
Responsabilidades
- Gestionar turnos on-call de principio a fin
- Liderar postmortems de incidentes
- Identificar patrones en incidentes y proponer soluciones sistémicas
- Construir y extender automatización y herramientas internas
- Contribuir y mejorar el ecosistema de observabilidad
- Participar en procesos de gestión de cambios y mantenimiento
- Colaborar con equipos de ingeniería para identificar riesgos
- Mantener herramientas de incidentes y runbooks actualizados
Skills requeridas
Beneficios
- Programa Me Time (días libres ilimitados pagos)
- Entorno de trabajo remoto
- Programa de opciones sobre acciones para empleados
- Cero comisiones de trading en Bitso Alpha
- Política extendida de licencia familiar (4 meses)
- Seguros médicos, dentales y de vida premium