Community Manager Semi Senior

Empresa busca Community Manager con al menos 2 años de experiencia para gestionar campañas de redes sociales y comunicación, trabajando de miércoles a domingos con horarios nocturnos y de fin de semana.

Descripción del puesto

Monks busca un Community Manager para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. En este rol, establecerás e implementarás campañas de redes sociales y comunicación para alinearlas con las estrategias de comunicación. Además, nuestro candidato ideal es una persona proactiva, organizada, muy detallista y flexible, que identifica nuevas oportunidades para crear un trabajo de impacto. Información importante sobre este rol: Este puesto requiere trabajar de miércoles a domingo. Miércoles a viernes de 19:00 a 1:00 y sábados, domingos y feriados de 9:00 a 17:00. Dada la naturaleza del rol y el calendario de eventos, los candidatos deben sentirse cómodos trabajando en días festivos. Este rol implica la colaboración con equipos multifuncionales y partes interesadas de múltiples regiones, lo que requiere una sólida comunicación, adaptabilidad y la capacidad de trabajar eficazmente en un entorno global. Si bien el rol sigue un horario fijo, Monks ofrece flexibilidad cuando las prioridades comerciales requieren asistencia a eventos, reuniones o activaciones fuera del horario laboral habitual. En tales casos, los horarios se pueden ajustar para garantizar una carga de trabajo equilibrada. Responsabilidades clave: - Establecer e implementar campañas de redes sociales y comunicación para alinearlas con las estrategias de marketing. - Trabajar en calendarios de contenido, junto con el estratega social y el creador de contenido, y hacerlos realidad, incluyendo la publicación oportuna de publicaciones en redes sociales. - Proporcionar texto atractivo para respuestas y copias de redes sociales. - Responder a comentarios y consultas de clientes de manera oportuna. - Trabajar en estrecha colaboración con analistas de datos y estrategas sociales para proporcionar informes mensuales y trimestrales y oportunidades de optimización. - Realizar escucha social para identificar tendencias y perspectivas. - Trabajar en colaboración con estrategia social, gestión de cuentas y creativos para garantizar que los canales de redes sociales estén siempre alineados con la marca. - Mantenerse al día con las tendencias de tecnología digital e identificar oportunidades de crecimiento y optimización. - Analizar la conversación sobre la marca a diario. - Analizar el rendimiento de la marca (habilidades analíticas esenciales) para impulsar resultados efectivos para los KPIs del cliente. - Cubrir eventos relacionados con la marca en tiempo real. Experiencia y habilidades: - Al menos 2 años de experiencia en Community Management. - Conocimiento de las buenas prácticas de redes sociales en cuanto a formatos y tono de voz. - Capacidad para identificar y rastrear métricas relevantes de la comunidad. - Conocimiento de métricas, herramientas de escucha social e informes digitales. - Experiencia en el trato con clientes. - Experiencia en el desarrollo o implementación de estrategias de community manager. - Excelentes habilidades de comunicación verbal. - Excelentes habilidades de escritura. Deseable: - La experiencia con la herramienta Emplifi es un plus, pero no es requerida. Acerca de Monks: Monks es la marca operativa global, digital-first, impulsada por datos y unitaria de S4 Capital plc. Con un legado de innovación y experiencia especializada, Monks combina una extraordinaria gama de Servicios Globales de Marketing y Tecnología para redefinir cómo las marcas interactúan con el mundo. A través de Monks.Flow, su ecosistema insignia de IA para la orquestación de marketing, Monks transforma el marketing en un motor de crecimiento, acortando los plazos y conectando las marcas con la cultura en tiempo real. Al implementar agentes inteligentes a medida en todas las disciplinas y ofrecer soluciones creativas y digitales culturalmente relevantes y de alto impacto, Monks resuelve desafíos comerciales críticos en toda la empresa de marca para ayudar a las marcas a mantener un impacto a largo plazo. Monks fue nombrada Contender en The Forrester Wave™: Global Marketing Services, se ubica entre las 10 principales empresas creativas de Cannes Lions (2022-25) y sigue siendo el único socio que aparece en la lista Programmatic Power Players de AdExchanger cada año (2020-24). Nombrada la primera Agencia de IA del Año de Adweek (2023) y la Organización Pionera en IA inaugural de The One Show, Monks también recibió el Premio a la Excelencia en Inteligencia Artificial 2025 del Business Intelligence Group en las categorías Organizacional y Producto de IA. Como socio de confianza de innovadores de vanguardia en tecnología, Monks obtuvo títulos como Optimizely Experimentation Partner of the Year (2025), subcampeón del Adobe Firefly Partner Award (2024) y el Premio Workato a la Visión de IA y al Impacto en el Cliente (2024). Además, Monks logró un número récord de FWAs y continúa teniendo la mayor cantidad de cualquier socio. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con la construcción de un entorno de trabajo respetuoso y empoderador para que todas las personas expresen libremente sus opiniones entre colegas que abrazan la diversidad en todos los aspectos. Incluir voces nuevas y puntos de vista únicos en todos los aspectos de nuestro negocio no solo crea un entorno donde todos podemos crecer y prosperar, sino que también aumenta nuestro potencial para producir un trabajo que represente mejor, y resuene con, el mundo que nos rodea.

Responsabilidades

• Implementar campañas de redes sociales y comunicación alineadas con estrategias de marketing.
• Gestionar calendarios de contenido y publicar posts en redes sociales.
• Responder comentarios y consultas de clientes de manera oportuna.
• Colaborar con analistas de datos y estrategas sociales para informes y optimización.
• Realizar social listening para identificar tendencias.
• Asegurar la coherencia de marca en los canales de redes sociales.
• Mantenerse actualizado sobre tendencias digitales.
• Analizar la conversación alrededor de la marca.
• Analizar el rendimiento de la marca para alcanzar KPIs.
• Cubrir eventos relacionados con la marca en tiempo real.

Skills requeridas

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