Gerente de Proyectos y Operaciones de Tarjetas de Crédito y Prepago
Mercado Libre busca un Gerente de Proyectos y Operaciones para liderar el proceso de tarjetas de crédito y prepago en Argentina, gestionando stakeholders, la relación con Mastercard y el control financiero.
Si te apasiona el mundo fintech y querés liderar proyectos de alto impacto en una empresa líder como Mercado Libre, esta es tu oportunidad. Podrás gestionar la estrategia de tarjetas de crédito y prepago, trabajando con stakeholders clave y potenciando el negocio.
Descripción del puesto
En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina. Nuestro negocio Fintech ofrece, a escala regional, una propuesta de valor integral que busca democratizar los servicios financieros y satisfacer las necesidades de las más de 60 millones de personas que utilizan nuestras soluciones. Brindamos una plataforma online que permite cobrar ventas electrónicas realizadas tanto dentro como fuera de Mercado Libre, y un sistema de códigos QR y dispositivos Point para cobrar ventas realizadas en el mundo físico. Así, damos la posibilidad a millones de comerciantes, emprendimientos y profesionales de procesar de manera segura sus operaciones, a través de más de 50 medios de pago en América Latina. También, otorgamos acceso gratuito a una cuenta digital, que permite pagar, enviar y recibir dinero, generar rendimientos y operar con tarjetas para hacer compras o extracciones. A través de Mercado Crédito, ofrecemos créditos para satisfacer las necesidades de las personas que utilizan nuestros servicios y para ayudar a potenciar el negocio a quienes venden a través de nuestra plataforma. Tenemos un desafío para quienes: - Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites. - Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación. - Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. - La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas. - Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. - Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo. Imaginá emprender proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y ser responsable de: - Liderar el proceso de porotaje de tarjetas para Argentina, planteando mejoras, casos de negocio y realizando un seguimiento exhaustivo de los desarrollos e implementaciones para asegurar la mejor experiencia al usuario. - Gestionar la relación con diversos stakeholders; tales como el negocio y equipos técnicos, con el fin de resolver incidencias, bugs y optimizar el seguimiento de operaciones y el Contact Rate para reducir fricciones. - Liderar la relación comercial con Mastercard y monitorear el NPS transaccional y competitivo, asegurando el cumplimiento de targets técnicos y la maximización de beneficios. - Optimizar la cadena de suministro de tarjetas e investigar el mercado para evaluar propuestas de valor de la competencia y asegurar la implementación de mejoras en nuestros productos. - Asegurar el control financiero de ingresos y costos, realizando controles de razonabilidad interna y garantizando el cumplimiento normativo (PUSF, ARCA, impuestos regionales, etc.). Requisitos: - Ser profesional de las carreras de Ingeniería Industrial, Lic. en Economía o Administración de Empresas o afines. - Poseer 5 años de experiencia desarrollada en posiciones que requieren alto nivel de análisis, desarrollo de proyectos complejos, entre otros. - Dominar herramientas de análisis, explotación y presentación de resultados, tales como SQL, LookerStudio. Te proponemos: - Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo. - Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes. - Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas. - Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.
Responsabilidades
- Liderar el proceso de porotaje de tarjetas para Argentina
- Plantear mejoras y casos de negocio
- Realizar seguimiento de desarrollos e implementaciones
- Gestionar la relación con stakeholders (negocio y equipos técnicos)
- Resolver incidencias y bugs
- Optimizar el seguimiento de operaciones y el Contact Rate
- Liderar la relación comercial con Mastercard
- Monitorear el NPS transaccional y competitivo
- Asegurar el cumplimiento de targets técnicos y maximización de beneficios
- Optimizar la cadena de suministro de tarjetas
- Investigar el mercado para evaluar propuestas de valor de la competencia
- Asegurar la implementación de mejoras en productos
- Asegurar el control financiero de ingresos y costos
- Realizar controles de razonabilidad interna
- Garantizar el cumplimiento normativo (PUSF, ARCA, impuestos regionales, etc.)
Skills requeridas
Beneficios
- Oportunidades de aprendizaje
- Crecimiento profesional
- Expansión
- Proyectos desafiantes
- Excelente clima de trabajo