John Deere busca un Ingeniero de Infraestructura para su planta en Las Rosas, Santa Fe, con al menos 5 años de experiencia en administración y soporte de redes, hardware, sistemas Windows y Active Directory. Se requiere residencia en la zona y nivel intermedio de inglés.
Por qué aplicar
Si sos un ingeniero de infraestructura con experiencia en redes, hardware y sistemas, y buscás un rol clave en una empresa líder como John Deere, esta es tu oportunidad. Podrás aportar tu expertise en la planta de Las Rosas, Santa Fe, y ser parte de la solución a desafíos globales.
Descripción del puesto
En John Deere, nos dedicamos a asegurar que haya suficiente alimento, fibra e infraestructura para nuestro mundo en rápido crecimiento. Invertimos en nuestra gente y tecnología como nunca antes en nuestra historia. Aquí, las mentes más brillantes abordan los desafíos más grandes del mundo. Si crees que una persona puede hacer del mundo un lugar mejor, te pondremos a trabajar. Propósito principal: Brindar soporte y experiencia técnica en infraestructura para la planta de Las Rosas (Santa Fe), asegurando la estabilidad, disponibilidad, seguridad y mejora continua del entorno tecnológico del sitio. El Ingeniero de Infraestructura será responsable de administrar y dar soporte a redes, equipamiento de usuario final, hardware, conectividad y servicios de infraestructura que soportan las operaciones productivas y las necesidades del negocio. Esta posición requiere sólidas habilidades de diagnóstico y resolución de problemas, orientación al cliente y capacidad para trabajar de manera autónoma. La persona seleccionada deberá colaborar activamente con usuarios, proveedores y equipos globales de TI para resolver incidentes, implementar mejoras tecnológicas, participar en proyectos de infraestructura y garantizar el cumplimiento de los estándares corporativos y requerimientos de seguridad. Principales Responsabilidades: - Administrar y dar soporte a la infraestructura tecnológica del sitio, incluyendo redes, equipamiento de usuario final, hardware y servicios de conectividad. - Diagnosticar y resolver problemas relacionados con infraestructura, hardware, software y comunicaciones, minimizando el impacto en las operaciones y asegurando una resolución oportuna. - Brindar soporte técnico a usuarios finales, áreas de manufactura y equipos de negocio, manteniendo un alto nivel de servicio y satisfacción del cliente. - Gestionar incidentes, solicitudes de servicio y problemas mediante las herramientas corporativas de gestión de tickets, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. - Coordinar actividades con proveedores y prestadores de servicios externos, incluyendo seguimiento operativo, escalaciones, cotizaciones y soporte para trabajos relacionados con infraestructura. - Colaborar con equipos globales de TI para implementar estándares corporativos, soluciones tecnológicas e iniciativas de ciberseguridad. - Monitorear el desempeño y estado de la infraestructura, identificando riesgos de forma proactiva y ejecutando acciones preventivas y correctivas. - Participar en proyectos de infraestructura, actualizaciones tecnológicas, despliegue de equipamiento e iniciativas de mejora del sitio. - Colaborar en actividades de presupuesto y adquisiciones mediante el análisis de alternativas técnicas, evaluación de soluciones y gestión de cotizaciones. - Mantener actualizada la documentación técnica, registros de activos, diagramas de red y procedimientos operativos. - Apoyar iniciativas de ciberseguridad mediante actividades de remediación de vulnerabilidades, cumplimiento de políticas y aplicación de buenas prácticas de seguridad. - Desarrollar relaciones de trabajo efectivas con usuarios, áreas de negocio, proveedores y equipos de TI para contribuir al logro de los objetivos organizacionales. - Identificar y proponer oportunidades de mejora en la confiabilidad de la infraestructura, los procesos de soporte y la experiencia del usuario. Conocimientos técnicos: - Infraestructura de Redes (Switching, Routing, Wireless y TCP/IP). - Sistemas Operativos Windows y soporte a usuarios finales. - Diagnóstico, reparación y gestión del ciclo de vida de hardware. - Soporte de servidores e infraestructura tecnológica. - Active Directory y gestión de identidades. - Gestión de Servicios de TI (Incidentes, Requerimientos y Problemas). - Monitoreo de infraestructura y resolución de fallas. - Fundamentos de ciberseguridad y mejores prácticas de seguridad informática. - Administración de activos tecnológicos y documentación técnica. Competencias profesionales: - Sólida capacidad analítica y de resolución de problemas. - Fuerte orientación al cliente y vocación de servicio. - Proactividad para identificar riesgos y oportunidades de mejora. - Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar múltiples prioridades. - Comunicación efectiva en inglés para interactuar con equipos regionales y globales. - Excelente capacidad de trabajo en equipo y colaboración. - Capacidad para relacionarse con usuarios, proveedores y diferentes áreas del negocio. - Alto sentido de responsabilidad y compromiso con los resultados. - Capacidad para desempeñarse en entornos dinámicos y de manufactura. Requerimientos: - Título universitario o estudios avanzados en Ingeniería en Sistemas, Tecnología de Infraestructura, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines. (Excluyente) - Residir en Las Rosas (Santa Fe) o zonas aledañas. (Excluyente) - Al menos 5 años de experiencia en soporte y administración de entornos corporativos de infraestructura de TI. (Excluyente) - Conocimientos y experiencia en redes, soporte a usuarios finales, hardware y gestión de incidentes. - Experiencia trabajando con proveedores y empresas de servicios tecnológicos. - Dominio intermedio del idioma inglés para comunicarse efectivamente con equipos regionales y globales. (Excluyente) Se valorará experiencia previa en ambientes industriales o de manufactura.
Responsabilidades
- Administrar y dar soporte a la infraestructura tecnológica del sitio (redes, equipamiento de usuario final, hardware, conectividad)
- Diagnosticar y resolver problemas de infraestructura, hardware, software y comunicaciones
- Brindar soporte técnico a usuarios finales y equipos de negocio
- Gestionar incidentes, solicitudes de servicio y problemas mediante herramientas de gestión de tickets
- Coordinar actividades con proveedores y prestadores de servicios externos
- Colaborar con equipos globales de TI en la implementación de estándares y soluciones
- Monitorear el desempeño de la infraestructura e identificar riesgos proactivamente
- Participar en proyectos de infraestructura y actualizaciones tecnológicas
- Colaborar en actividades de presupuesto y adquisiciones
- Mantener actualizada la documentación técnica y registros de activos
- Apoyar iniciativas de ciberseguridad
- Identificar y proponer oportunidades de mejora
Habilidades
Orientación al clienteCapacidad de trabajo autónomoGestión de múltiples prioridadesTrabajo en equipoColaboraciónRelacionamiento con usuarios y proveedoresResponsabilidadCompromiso con los resultadosDesempeño en entornos dinámicosCapacidad analíticaResolución de problemasProactividadComunicación efectiva
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