Directo de la empresahace 11 díasInclusión laboral
Client Success Specialist V
Oracle
Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Semi Senior
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Oracle busca un Especialista en Éxito del Cliente para fomentar la adopción de sus soluciones, identificar oportunidades de expansión y mantener relaciones sólidas con clientes clave, asegurando su satisfacción y renovación de contratos.
Por qué aplicar
Si te apasiona el éxito del cliente y querés crecer en una empresa líder en tecnología como Oracle, este puesto es para vos. Vas a construir relaciones clave y asegurar que los clientes aprovechen al máximo las soluciones, ideal para quienes buscan desarrollo profesional y un rol estratégico.
Descripción del puesto
Impulsar la máxima adopción de la solución Oracle e identificar/impulsar oportunidades de expansión de productos a través de una relación de alto valor con el cliente. Desarrollar una asociación a largo plazo con nuestros clientes más grandes y complejos para garantizar que sigan teniendo éxito al obtener el valor total de su inversión con nosotros, y así asegurar que el cliente continúe/renueve su contrato con Oracle. Responsable de mantener un alto nivel de satisfacción del cliente actuando como enlace entre nuestros clientes y las operaciones internas de Oracle. Identificar oportunidades de expansión/venta adicional de productos. Interactuar en los niveles más altos, tanto interna como externamente con los clientes. Participar en proyectos paralelos diseñados para hacer avanzar la organización de éxito del cliente. Se requiere actuar como mentor para los nuevos CSM. Career Level - IC5 Solo Oracle reúne los datos, la infraestructura, las aplicaciones y la experiencia para potenciar todo, desde innovaciones industriales hasta atención médica vital. Y con IA integrada en nuestros productos y servicios, ayudamos a los clientes a convertir esa promesa en un futuro mejor para todos. Descubra su potencial en una empresa líder en soluciones de IA y nube que impactan a miles de millones de vidas. La verdadera innovación comienza cuando todos tienen la oportunidad de contribuir. Es por eso que estamos comprometidos a hacer crecer una fuerza laboral que promueva oportunidades para todos, con beneficios competitivos que apoyen a nuestra gente con opciones flexibles de seguro médico, de vida y de jubilación. También alentamos a los empleados a retribuir a sus comunidades a través de nuestros programas de voluntariado. Estamos comprometidos a incluir a personas con discapacidades en todas las etapas del proceso de empleo. Si requiere asistencia de accesibilidad o adaptación por una discapacidad en algún momento, háganoslo saber enviando un correo electrónico a [email protected] o llamando al 1-888-404-2494 en los Estados Unidos. Oracle es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad y condición de veterano protegido, o cualquier otra característica protegida por la ley. Oracle considerará para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes de arresto y condena de conformidad con la ley aplicable.
Responsabilidades
- Fomentar la máxima adopción de soluciones Oracle.
- Identificar y potenciar oportunidades de expansión de producto.
- Desarrollar relaciones a largo plazo con clientes.
- Asegurar la satisfacción del cliente y la renovación de contratos.
- Actuar como enlace entre clientes y operaciones internas de Oracle.
- Identificar oportunidades de venta adicional (up-sell).
- Interactuar con altos niveles jerárquicos.
- Participar en proyectos para mejorar la organización de éxito del cliente.
- Actuar como mentor para nuevos CSMs.
Habilidades
Gestión de relaciones con clientesIdentificación de oportunidades de expansión de productoNegociaciónComunicación interdepartamentalMentoríaOrientación al clienteProactividadHabilidades de comunicaciónCapacidad de análisis
Beneficios
- Seguro médico
- Seguro de vida
- Opciones de jubilación
- Programas de voluntariado
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