Directo de la empresahace 8 díasInclusión laboral
CIB Resiliency - Americas Incident & Crisis Management Lead
J.P. Morgan
Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Senior5+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
J.P. Morgan busca un Líder de Gestión de Incidentes y Crisis para su equipo de Resiliencia Empresarial en Buenos Aires. El rol es responsable de la continuidad operativa, la respuesta a incidentes y la gestión de crisis en la región de América, asegurando la resiliencia de la firma ante interrupciones operativas. Se requiere experiencia en continuidad de negocio, gestión de riesgos o crisis en instituciones financieras, con excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Por qué aplicar
Si te interesa asegurar la continuidad operativa y liderar respuestas ante crisis en una firma global como J.P. Morgan, este puesto en Buenos Aires es para vos. Es una oportunidad clave para gestionar incidentes y fortalecer la resiliencia en toda la región.
Descripción del puesto
La Resiliencia Empresarial (Business Resiliency) es responsable de garantizar la continuidad operativa para empleados, clientes e intereses de los accionistas, asegurando la capacidad del negocio para mantener niveles operativos apropiados, a pesar de todo tipo de interrupciones físicas. La función proporciona una estructura formal que permite una supervisión cohesiva y centralizada del entorno de control en toda la empresa, asociándose estrechamente con Business Resiliency, Cumplimiento, Riesgo, Auditoría y otras disciplinas de control. El Líder de Gestión de Incidentes y Crisis dentro de Business Resilience se desempeña como un primer respondedor crítico y coordinador estratégico durante interrupciones operativas para la Región de las Américas. Este individuo es responsable del ciclo de vida completo del incidente, desde la detección y respuesta rápidas hasta la resolución permanente, asegurando la resiliencia de la firma en disciplinas tecnológicas, de negocio, inmobiliarias y operativas. Este rol garantiza que el negocio pueda responder eficazmente a eventos disruptivos, minimizar el impacto operativo y salvaguardar a los empleados, activos y reputación. Responsabilidades del puesto: - Monitorear activamente los entornos operativos para identificar incidentes emergentes y posibles interrupciones antes de que escalen. - Responder rápidamente a los incidentes, asumiendo la propiedad inmediata y dirigiendo acciones coordinadas entre los equipos impactados. - Hacer las preguntas correctas de manera temprana y persistente para establecer la causa raíz, el alcance del impacto y la ruta de recuperación. - Sintetizar información compleja y de rápida evolución de incidentes en actualizaciones claras, concisas y asertivas para la alta gerencia. - Adaptar las comunicaciones a la audiencia, cortando el ruido para entregar lo que los líderes necesitan para tomar decisiones rápidamente. - Impulsar esfuerzos de recuperación rápidos coordinando acciones entre múltiples disciplinas, incluyendo Tecnología, Operaciones de Negocio, Bienes Raíces y socios externos. - Asegurar la rendición de cuentas en las líneas de trabajo, rastreando acciones, responsables y plazos hasta que se confirme la resolución completa. - Transicionar sin problemas de la recuperación táctica a la remediación estratégica sin perder impulso. - Evaluar si la causa raíz de un incidente representa un riesgo en otros países o regiones y dirigir proactivamente acciones preventivas a nivel mundial. - Asociarse con equipos multifuncionales para incorporar las lecciones aprendidas en marcos de resiliencia, manuales y controles. - Realizar evaluaciones de riesgos periódicas para identificar amenazas potenciales (desastres naturales, riesgos geopolíticos, amenazas cibernéticas, etc.) y vulnerabilidades que afectan las operaciones comerciales. Calificaciones, capacidades y habilidades requeridas: - Título de grado en Administración de Empresas, Gestión de Riesgos, Seguridad o campo relacionado. - Más de 5 años de experiencia en continuidad del negocio, gestión de riesgos o gestión de crisis. - Conocimiento del negocio de Instituciones Financieras o experiencia en Tecnología, preferiblemente en un entorno multinacional. - Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de partes interesadas. - Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades. - Aplicar una mentalidad estratégica para evaluar soluciones permanentes, no solo soluciones inmediatas. Calificaciones, capacidades y habilidades preferidas: - Excelentes habilidades de comunicación y presentación para audiencias senior. - Fuerte comprensión de los requisitos regulatorios locales y los estándares globales de resiliencia. - Certificaciones profesionales (por ejemplo, CBCP, MBCI, ISO 22301) son un plus. - Conocimiento de la firma / banca corporativa y de inversión. - Demostrar comprensión del Ciclo de Vida de la Resiliencia Empresarial. - Pensamiento analítico y resolución de problemas. - Gestión de proyectos. - Colaboración e influencia. - Adaptabilidad y resiliencia. J.P. Morgan es un líder mundial en servicios financieros, que brinda asesoramiento estratégico y productos a las corporaciones, gobiernos, individuos adinerados e inversores institucionales más prominentes del mundo. Nuestro enfoque de "negocio de primera clase de manera de primera clase" para servir a los clientes impulsa todo lo que hacemos. Nos esforzamos por construir asociaciones confiables y a largo plazo para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales. Reconocemos que nuestra gente es nuestra fortaleza y los diversos talentos que aportan a nuestra fuerza laboral global están directamente relacionados con nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos mucho la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos por ningún atributo protegido, incluyendo raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o de veterano, embarazo o discapacidad, o cualquier otra base protegida por la ley aplicable. También hacemos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de los solicitantes y empleados, así como para las necesidades de salud mental o discapacidad física. Visite nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación.
Responsabilidades
- Monitorear entornos operativos para identificar incidentes
- Responder a incidentes y coordinar acciones
- Establecer causas raíz, alcance del impacto y ruta de recuperación
- Sintetizar información de incidentes para la alta gerencia
- Adaptar comunicaciones a la audiencia
- Impulsar esfuerzos de recuperación
- Asegurar la rendición de cuentas en las líneas de trabajo
- Evaluar riesgos en otros países y impulsar acciones preventivas
- Integrar lecciones aprendidas en marcos de resiliencia
- Realizar evaluaciones de riesgo
Habilidades
Gestión de stakeholdersLiderazgoComunicaciónGestión de crisisGestión de riesgosContinuidad de negocioResolución de problemasPensamiento estratégicoHabilidades de comunicaciónHabilidades de presentaciónPensamiento analíticoGestión de proyectosColaboraciónInfluenciaAdaptabilidadResiliencia
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