Bumeranhace 13 horas
Analista Semi Senior de Fidelización
Essen Argentina
CABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresHíbrido · Tiempo completo
Semi Senior2+ años
Empresa de artículos para el hogar busca Analista Semi Senior de Fidelización para gestionar programa de fidelización, analizar KPIs y desarrollar acciones comerciales. Se requiere experiencia en CRM/Fidelización y perfil analítico.
Por qué aplicar
Si te apasiona el análisis de datos y la gestión de programas de fidelización, este puesto en Essen es para vos. Podrás generar impacto en la experiencia del cliente en una empresa con 45 años de trayectoria y fuerte cultura de colaboración.
Descripción del puesto
Nuestro propósito es nutrir el bienestar de las personas a través de la cocina casera, creando momentos que unen, inspiran y transforman la vida cotidiana. Cada uno de nuestros productos refleja nuestra pasión por la innovación, el diseño de excelencia y el compromiso con la sostenibilidad. Con 45 años de trayectoria, somos una marca que ha acompañado a generaciones de argentinos, convirtiéndose en sinónimo de calidad y confianza. A lo largo de nuestra historia, hemos vendido más de 30.000.000 de cacerolas, llevando bienestar y experiencias únicas a millones de hogares. Nuestra cultura se basa en la pasión, la colaboración y la mejora continua. Impulsamos a miles de personas a desarrollar su propio negocio, alcanzar sus metas y ser protagonistas de sus propias historias de éxito. Hoy, seguimos en constante evolución, llevando nuestra esencia y compromiso además de Argentina a 5 países: Uruguay, Paraguay, Bolivia, Perú y México, con el mismo espíritu innovador que nos hizo crecer desde el primer día. Y lo mejor: lo hacemos en equipo. Somos personas apasionadas por crear, desafiar límites y dejar una huella positiva en cada paso. Imaginate ser parte de un ambiente donde cada logro se celebra, cada desafío impulsa el crecimiento y cada oportunidad refleja nuestro compromiso con el bienestar. En Essen, ¡vos también podés ser protagonista de grandes historias! Si te interesa formar parte de un equipo dinámico, participando en iniciativas que generan impacto en la experiencia de nuestros clientes y contribuyen al crecimiento del negocio, ¡esta oportunidad puede ser para vos! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Ssr. de Fidelización para sumarse a nuestro equipo, gestionando la operación de nuestro programa de fidelización y desarrollando acciones que impulsen la captación, activación, recompra y fidelización de clientes. Requisitos: Te estamos buscando si: - Sos estudiante avanzado/a o graduado/a de Marketing, Administración o carreras afines. - Contás con al menos 2 años de experiencia en posiciones de Fidelización, CRM, Marketing, Customer Experience o Comercial. - Tenés un perfil analítico, con orientación al cliente y visión comercial. - Contás con experiencia analizando indicadores, KPIs y comportamiento de usuarios para la toma de decisiones. - Se valorará experiencia utilizando herramientas de Inteligencia Artificial, Canva y PowerPoint. ¿Qué desafíos te esperan? - Gestionar la operación diaria del programa de fidelización. - Realizar el seguimiento de indicadores y KPIs del programa. - Analizar el comportamiento de los usuarios para identificar oportunidades de mejora. - Diseñar e implementar acciones comerciales, promociones e iniciativas de fidelización. - Desarrollar campañas, beneficios y alianzas para ampliar la cartera de clientes. - Trabajar de manera colaborativa con los equipos de Marketing, Comercial, Sistemas, Atención al Cliente y agencias externas para implementar nuevas funcionalidades y acciones. - Realizar controles operativos, validaciones y seguimiento de incidencias. Beneficios: Algunos de los beneficios que tenemos para ofrecerte son: - OSDE para vos y tu grupo familiar. - Descuento en Sportclub. - Día de cumpleaños libre. - Kit de trabajo. - Reintegro de guardería. - Regalo por graduación. - Regalo por casamiento. - Obsequios en fechas especiales. - Bono. - Puntos mensuales en nuestra plataforma de beneficios. - Acceso a capacitaciones y certificaciones. - Y mucho más para que disfrutes mientras crecés.
Responsabilidades
- Gestionar la operación diaria del programa de fidelización
- Realizar el seguimiento de indicadores y KPIs del programa
- Analizar el comportamiento de los usuarios para identificar oportunidades de mejora
- Diseñar e implementar acciones comerciales, promociones e iniciativas de fidelización
- Desarrollar campañas, beneficios y alianzas para ampliar la cartera de clientes
- Trabajar de manera colaborativa con los equipos de Marketing, Comercial, Sistemas, Atención al Cliente y agencias externas para implementar nuevas funcionalidades y acciones
- Realizar controles operativos, validaciones y seguimiento de incidencias
Habilidades
Perfil analíticoOrientación al clienteVisión comercialAnálisis de indicadoresAnálisis de KPIsAnálisis de comportamiento de usuariosColaboraciónMejora continuaPasión
Beneficios
- OSDE para vos y tu grupo familiar
- Descuento en Sportclub
- Día de cumpleaños libre
- Kit de trabajo
- Reintegro de guardería
- Regalo por graduación
- Regalo por casamiento
- Obsequios en fechas especiales
- Bono
- Puntos mensuales en plataforma de beneficios
- Acceso a capacitaciones y certificaciones
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