Analista de Customer Service con experiencia e inglés avanzado para empresa marítima
Empresa marítima busca Analista de Customer Service con experiencia previa, manejo de Salesforce e inglés avanzado para trabajar de lunes a viernes de 9 a 18 en Puerto Madero.
Si tenés experiencia en atención al cliente, hablás inglés avanzado y manejás Salesforce, esta oportunidad en una empresa marítima te puede interesar. Es para trabajar de lunes a viernes en Puerto Madero, con OSDE y otros beneficios.
Descripción del puesto
Reconocida empresa marítima incorpora Analista de Customer Service con experiencia en el rol. Alcance de las responsabilidades: - Brindar un servicio rápido y profesional a las consultas de los clientes por teléfono y correo electrónico, con el uso apropiado de los sistemas internos. - Asumir la responsabilidad de los problemas de los clientes para hacer seguimiento de las solicitudes pendientes y escalar los problemas cuando sea necesario. - Evaluar y priorizar las consultas de los clientes para servir mejor a los mismos. - Tratar a los clientes de manera profesional y respetuosa. - Responder a las consultas de los clientes dirigiéndolos al sitio web. - Mantener relaciones con otros departamentos internos. Lunes a viernes de 9 a 18 hs. Oficinas en Puerto Madero. Requisitos excluyentes: - Experiencia previa en el rubro y/o estudiante de una carrera en COMEX. - Idioma inglés avanzado. - Manejo de Salesforce. Beneficios: - OSDE. - 4x1 (home). - Concepto remunerativo por almuerzo.
Responsabilidades
- Brindar servicio rápido y profesional a consultas de clientes vía teléfono y email, utilizando los sistemas internos.
- Tomar propiedad de los problemas del cliente para dar seguimiento a solicitudes pendientes y escalar problemas cuando sea necesario.
- Evaluar y priorizar las consultas de los clientes para servir mejor a los mismos.
- Dirigir a los clientes a la página web para responder consultas.
- Mantener relaciones con otros departamentos internos.
Skills requeridas
Beneficios
- OSDE
- 4x1 (HOME)
- Concepto remunerativo por almuerzo