pandapehace 1 año
Analista de Customer Service para Marítima multinacional. Experiencia e inglés avanzado
Suple Servicio Empresario S.A.
San NicolásPresencial · Tiempo completo · Semi Senior
Empresa marítima busca Analista de Customer Service con experiencia previa, manejo de Salesforce e inglés avanzado para trabajar de lunes a viernes de 9 a 18 en Puerto Madero.
Por qué aplicar
Si tenés experiencia en atención al cliente, hablás inglés avanzado y manejás Salesforce, esta oportunidad en una empresa marítima te puede interesar. Es para trabajar de lunes a viernes en Puerto Madero, con OSDE y otros beneficios.
Descripción del puesto
Reconocida empresa marítima incorpora Analista de Customer Service con experiencia en el rol.
Alcance de las
responsabilidades
- Brindar un servicio rápido y profesional a las consultas de los clientes por teléfono y correo electrónico, con el uso apropiado de los sistemas internos.
- Asumir la responsabilidad de los problemas de los clientes para hacer seguimiento de las solicitudes pendientes y escalar los problemas cuando sea necesario.
- Evaluar y priorizar las consultas de los clientes para servir mejor a los mismos.
- Tratar a los clientes de manera profesional y respetuosa.
- Responder a las consultas de los clientes dirigiéndolos al sitio web.
- Mantener relaciones con otros departamentos internos.
Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Oficinas en Puerto Madero.
Requisitos
excluyentes
- Experiencia previa en el rubro y/o estudiante de una carrera en COMEX.
- Idioma inglés avanzado.
- Manejo de Salesforce.
Beneficios
- OSDE.
- 4x1 (home).
- Concepto remunerativo por almuerzo.
Responsabilidades
- Brindar servicio rápido y profesional a consultas de clientes vía teléfono y email, utilizando los sistemas internos.
- Tomar propiedad de los problemas del cliente para dar seguimiento a solicitudes pendientes y escalar problemas cuando sea necesario.
- Evaluar y priorizar las consultas de los clientes para servir mejor a los mismos.
- Dirigir a los clientes a la página web para responder consultas.
- Mantener relaciones con otros departamentos internos.
Habilidades
Atención al clienteGestión de incidenciasMantenimiento de relaciones interdepartamentalesProactividadResolución de problemasComunicación profesional y respetuosa
Beneficios
- OSDE
- 4x1 (HOME)
- Concepto remunerativo por almuerzo
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