Connection Center busca Analista de Calidad presencial en Córdoba para validar procesos, monitorear grabaciones y analizar métricas. Se requiere experiencia previa en Calidad, Back Office o Posventa, y conocimientos de redes sociales, venta y manejo de Office.
Si te copa analizar procesos y tenés experiencia en calidad o back office, este puesto en Connection Center es para vos. Podés aportar tu energía a un equipo que valora el buen clima y te da oportunidades de crecimiento, ¡incluso con viajes!
Descripción del puesto
👋🏻Hola!! Somos Connection Center, una empresa dedicada a dar Soluciones de BPO, Social Media y de Contact Center desde Argentina. Nos encontramos en la búsqueda de talentos para sumarse a nuestro equipo. Este puesto es para vos si: ✅Las ganas de superar tus propias metas y la curiosidad son tu motor a la hora de trabajar. ✅Te gusta trabajar en equipo, aportando buenas energías, y fomentando un buen clima laboral ✅Sos una persona autogestiva, responsable y creativa 📍Actividades a realizar en el puesto: - Validación de sistemas y procesos operativos en función de clientes y métricas de calidad. - Monitoreo de grabaciones para garantizar el cumplimiento de los estándares de atención. - Análisis y reporte semanal/mensual de calidad, identificando oportunidades de mejora. - Feedback continuo a los supervisores y asesores. Contamos Con BENEFICIOS Para Motivarnos y Apostar Al Crecimiento 💸Bonos, comisiones y viáticos. 🎁 Premios diarios, semanales y mensuales. 💆♂️Días saludables para cuidar cuerpo y mente. 🤝Excelente clima laboral y trabajo en equipo. ✈️ Liga de Campeones Connection Nuestros 10 mejores vendedores viajaron con todo pago a Madrid y Barcelona en 2024. 🏝️ En 2025, ¡vamos por México All Inclusive! 📲Seguinos y Mirá Las Experiencias En Nuestro Instagram @connectioncenter.ar ✅Requisitos - Edad: mayor de 25 años - Disponibilidad part-time de Lunes a Sábado (36hs semanales), presencial - Experiencia previa en Calidad, Back Office o Posventa / Excluyente - Conocimientos en social media, venta y negociación, y manejo del paquete Office. Si te gustan los desafíos y quieres crecer en tu puesto ¡SUMATE a nuestro equipo!
Responsabilidades
- Validación de sistemas y procesos operativos en función de clientes y métricas de calidad.
- Monitoreo de grabaciones para garantizar el cumplimiento de los estándares de atención.
- Análisis y reporte semanal/mensual de calidad, identificando oportunidades de mejora.
- Feedback continuo a los supervisores y asesores.
Skills requeridas
Beneficios
- Bonos
- comisiones
- viáticos
- Premios diarios, semanales y mensuales
- Días saludables
- Excelente clima laboral y trabajo en equipo
- Liga de Campeones Connection (viajes a Madrid y Barcelona en 2024, México en 2025)