Técnico de Soporte IT - Field Services

Técnico/a de Soporte IT – Field Services Resumen del Puesto

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT – Field Services para brindar asistencia presencial y remota en entornos corporativos. El candidato ideal poseerá experiencia en diagnóstico y resolución de incidentes de hardware y software, así como habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Diagnóstico y resolución de incidentes de hardware, software y sistemas operativos.
• Soporte técnico para PCs, notebooks, impresoras y periféricos.
• Realización de tareas de soporte en sitio sobre equipamiento informático y de red.
• Resolución de problemas básicos de conectividad (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, RDP).
• Gestión y seguimiento de tickets de soporte.

Requisitos

• Entre 2 y 3 años de experiencia en soporte técnico IT, infraestructura o roles similares.
• Dominio oral del idioma inglés, para posible comunicación telefónica con equipos de soporte técnico.
• Excelentes habilidades de trato con usuarios, autonomía y capacidad de resolución.
• Disponibilidad para trabajar bajo modalidad híbrida, combinando tareas presenciales y remotas, con traslados según necesidad.