SEO Account Manager | Remote | LATAM Only | 88145

Acerca de nosotros

En Remote Talent LATAM, conectamos al mejor talento latinoamericano con agencias de marketing líderes en EE. UU. Guiamos a empresas y candidatos en cada paso del proceso de contratación, asegurando la combinación perfecta en habilidades, cultura y objetivos. Si bien no somos empleadores directos, actuamos como un socio de confianza, tendiendo un puente entre el talento excepcional y las oportunidades en crecimiento.

Acerca del Cliente

Nuestro cliente es una agencia estadounidense especializada en SEO y marketing digital white-label que funciona como el motor de ejecución para agencias de marketing asociadas en toda Norteamérica. Se encargan de la estrategia white-label, la gestión de cuentas y la ejecución detrás de escena, permitiendo a las agencias asociadas escalar sus ofertas de servicios sin problemas y manteniendo una experiencia unificada y de alta confianza para sus clientes de pequeñas y medianas empresas.

Acerca del Rol

Buscamos un Gerente de Cuentas SEO Senior, proactivo y estratégico, para gestionar las relaciones con los clientes de una agencia de marketing digital en crecimiento en EE. UU. En este rol, trabajarás en estrecha colaboración con agencias de marketing asociadas en toda Norteamérica y te convertirás en parte de su equipo. Trabajarás dentro de sus sistemas, te comunicarás con sus clientes bajo su marca y serás el principal punto de contacto para la gestión diaria de cuentas. Este es principalmente un rol de gestión de cuentas y relaciones con clientes. No serás responsable de la ejecución técnica de SEO, la gestión de campañas publicitarias o la redacción de contenido. En cambio, te enfocarás en comprender los objetivos del cliente, liderar reuniones, explicar el rendimiento, coordinar equipos internos y asegurarte de que las cuentas se mantengan en curso y los clientes estén satisfechos.

Responsabilidades Clave

• Gestionar una cartera de clientes de pequeñas y medianas empresas en industrias como servicios para el hogar, atención médica, dental, servicios profesionales y e-commerce.
• Actuar como el principal punto de contacto para los clientes, atender consultas diarias y construir relaciones sólidas a largo plazo.
• Liderar llamadas de inicio y reuniones periódicas con clientes, asegurándose de que los clientes comprendan lo que sucede con sus cuentas y qué sigue.
• Revisar el rendimiento en herramientas como GA4, Google Search Console y Looker Studio, y explicar los resultados de manera clara y fácil de entender.
• Tomar los objetivos y solicitudes del cliente y convertirlos en briefs claros para los equipos internos que trabajan en SEO, contenido, web y otros servicios.
• Hacer seguimiento de los proyectos, ayudar a resolver problemas y asegurarse de que el trabajo avance y se cumplan los plazos.
• Trabajar con diferentes sistemas de agencias asociadas como Teamwork, HubSpot, Asana, ClickUp o Monday.com.
• Manejar conversaciones difíciles cuando sea necesario y rechazar con confianza solicitudes que puedan no ser el enfoque correcto para el cliente.
• Identificar posibles preocupaciones del cliente de manera temprana y ayudar a mantener las cuentas saludables y a los clientes satisfechos.
• Buscar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y apoyar la retención a largo plazo.

Requisitos

• 3 a 5+ años de experiencia en gestión de cuentas en agencias, idealmente en un rol de Account Manager en una agencia de marketing digital.
• Fuerte comprensión del SEO desde la perspectiva del cliente y la estrategia, incluyendo rankings orgánicos, SEO local, Google Business Profile, SEO técnico y estrategia de contenido.
• Comodidad liderando conversaciones con clientes sobre SEO sin necesidad de que otra persona explique los conceptos básicos.
• Excelente dominio del inglés hablado y escrito, con la confianza para liderar reuniones de forma independiente y comunicarse con clientes de EE. UU.
• Sólida organización y seguimiento, con la capacidad de gestionar múltiples clientes, prioridades y plazos al mismo tiempo.
• Comodidad trabajando con diferentes clientes, equipos, estilos de comunicación y sistemas de software.
• Experiencia previa trabajando en un entorno white-label o de agencia a agencia es una gran ventaja.
• La experiencia con herramientas como Teamwork, HubSpot, ClickUp, Ahrefs, GA4 o Google Search Console también es una ventaja.
• Experiencia con Google Ads o Meta Ads es una ventaja, pero no es requerida.

Salario

• USD $3.000

Beneficios

• Tiempo Libre Pagado Flexible: 3 semanas completas (15 días hábiles) de tiempo libre pagado (PTO) anualmente.
• Días Feriados Federales de EE. UU.: Días libres totalmente pagados para todos los feriados federales oficiales de EE. UU.
• 100% Remoto: Independencia total de ubicación, trabajando completamente desde tu oficina en casa en cualquier lugar de Latinoamérica.

Criterios de Elegibilidad

• Este puesto está abierto a candidatos que residan en países de Latinoamérica (LATAM), como:

Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay, Venezuela.

• No se considerarán solicitudes de candidatos que residan fuera de LATAM.
• Los currículums deben presentarse en inglés.
• Las solicitudes que no cumplan con estos criterios serán rechazadas automáticamente.