Manager of Salesforce Implementation | Remote | LATAM Only | 88111

Acerca de Nosotros

En Remote Talent LATAM, conectamos talento latinoamericano de primer nivel con agencias de marketing líderes en EE. UU. Guiamos a empresas y candidatos en cada paso del proceso de contratación, asegurando la combinación perfecta en habilidades, cultura y objetivos. Si bien no somos empleadores directos, actuamos como un socio de confianza, tendiendo un puente entre el talento excepcional y las oportunidades en crecimiento.

Acerca del Cliente

Nuestro cliente, una agencia de marketing y tecnología en rápido crecimiento, ayuda a las organizaciones a mejorar la experiencia del cliente, optimizar las operaciones y acelerar el crecimiento a través del marketing digital y soluciones de Salesforce. Buscan un líder experimentado para supervisar un equipo multifuncional de alto rendimiento en implementaciones de Salesforce.

Resumen del Rol

El Director de Implementación de Salesforce liderará un equipo de profesionales de Salesforce en múltiples ubicaciones, incluyendo consultores, desarrolladores, administradores, arquitectos de soluciones y especialistas en automatización de marketing. Este rol es responsable de asegurar que los proyectos se definan con precisión, se ejecuten de manera efectiva, se entreguen a tiempo y estén alineados con las expectativas del cliente y los estándares de calidad. El Director optimizará los procesos del equipo, gestionará las escalaciones y promoverá una satisfacción excepcional del cliente.

Requisitos

• Más de 7 años de experiencia en implementación de Salesforce (consultoría o del lado del cliente).
• Más de 3 años liderando equipos técnicos o de consultoría, preferiblemente remotos o geográficamente distribuidos.
• Fuerte conocimiento de los productos de Salesforce: Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud (MCAE & MCE).
• Capacidad comprobada para gestionar múltiples proyectos simultáneos y compromisos de clientes a gran escala.
• Experiencia en planificación de recursos, seguimiento del tiempo, informes de utilización y KPIs de entrega.
• Sólidas habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de conflictos.
• Capacidad para operar tanto a nivel estratégico como táctico.

Cualificaciones

Deseables

• Certificaciones de Salesforce.
• Experiencia en una agencia partner de Salesforce u organización de servicios profesionales.
• Familiaridad con herramientas de gestión de proyectos (Asana, Monday, Wrike, etc.).
• Experiencia gestionando equipos en EE. UU., LATAM o equipos offshore.

Salario

• A partir de 4.000+ USD por mes, competitivo y negociable según experiencia y cualificaciones.

Condiciones

• Puesto a tiempo completo, de lunes a viernes (horario comercial EST 8:00 AM - 5:00 PM).
• 10 días hábiles de tiempo libre remunerado (PTO) por año.
• Entorno de trabajo 100% remoto.
• Contratista Independiente.

Criterios de Elegibilidad

• Este puesto solo está abierto a candidatos que residan en países de América Latina (LATAM).
• Las solicitudes de candidatos fuera de LATAM (incluidos EE. UU. y otras regiones) no serán consideradas.
• Los currículums deben enviarse en inglés.
• Las solicitudes que no cumplan con estos criterios serán rechazadas automáticamente.