directohace 20 horasInclusión laboral
Solutions Engineer Senior para Región DACH
Mural
Remoto · Tiempo completo
Senior5+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Mural busca un Solutions Engineer Senior con experiencia en Enterprise SaaS para ser el socio técnico de clientes en la región DACH, enfocándose en soluciones, seguridad, integración y cumplimiento. Requiere fluidez en alemán e inglés.
Descripción del puesto
SOBRE EL EQUIPO Cada día, el equipo de Soluciones Técnicas de Mural se asegura de que no solo estemos "diseñados para la Empresa", sino que estemos "diseñados para tu Empresa". A través de un descubrimiento reflexivo, descubrimos los desafíos reales de nuestros clientes y diseñamos soluciones que funcionan a la primera, siempre considerando la seguridad y la escalabilidad. Nuestro trabajo es vital para impulsar el éxito mutuo de nuestros clientes y de Mural. Logramos esto en colaboración con un equipo diverso y divertido que abarca Ventas, Éxito del Cliente, Producto, Ingeniería, Marketing, Legal y Seguridad y Cumplimiento. TU MISIÓN Como Ingeniero de Soluciones Senior para la región DACH, serás un socio técnico de confianza para clientes empresariales potenciales y existentes. Los clientes de esta región son compradores sofisticados con procesos de compra estructurados y una multitud de requisitos de seguridad y cumplimiento. Liderarás sesiones de descubrimiento con stakeholders ejecutivos enfocadas en el valor comercial, crearás soluciones de mejores prácticas y guiarás a los clientes a través de consideraciones técnicas, de seguridad, de integración y de cumplimiento. Este rol es ideal para alguien con una profunda experiencia en ventas SaaS, buen criterio y la capacidad de operar de forma autónoma mientras trabaja con compañeros de equipo en todo el mundo. Serás una fuente confiable de conocimiento tanto para clientes como para colegas, ayudando a los equipos empresariales a adoptar y escalar Mural de maneras seguras, prácticas y diseñadas para cómo realmente trabajan. QUÉ HARÁS - Impulsar Compromisos Estratégicos: Actuar como la principal autoridad técnica para acuerdos empresariales complejos, traduciendo objetivos comerciales en soluciones escalables de Mural. - Influir en la Dirección del Producto: Servir como la "Voz del Cliente", sintetizando la retroalimentación del mercado regional para informar directamente la hoja de ruta del producto y la estrategia de comercialización. - Liderar la Gobernanza Técnica: Guiar a los stakeholders empresariales a través de complejos requisitos de seguridad, cumplimiento e integración. - Optimizar la Velocidad de Ventas: Colaborar con el liderazgo de Ventas y Éxito del Cliente para refinar los procesos de descubrimiento y demostración, asegurando victorias técnicas de alto valor en el mercado EMEA. - Elevar los Estándares Técnicos: Promover las mejores prácticas para el diseño de soluciones y la documentación en todo el equipo global de SE, sirviendo como mentor y punto de escalada para consultas técnicas. QUÉ APORTARÁS - Una mentalidad proactiva y la capacidad de idear soluciones creativas, sintiéndote cómodo tanto en contextos empresariales como técnicos, con pasión por el aprendizaje continuo y por ayudar a los clientes a maximizar el valor de toda la suite de productos de Mural. - Más de 5-7 años de experiencia en Ingeniería de Soluciones/Ventas e implementación técnica, idealmente en entornos SaaS empresariales. - Comodidad trabajando principalmente dentro del Horario de Europa Central (CET) y viajando ocasionalmente dentro de EMEA para compromisos clave con clientes. - Alemán fluido (C1/C2 o nativo) e inglés profesional, con la capacidad de realizar sesiones de descubrimiento, ofrecer demostraciones y gestionar discusiones técnicas, de seguridad y de cumplimiento en ambos idiomas con confianza. - Crear y ofrecer demostraciones de productos y narrativas de soluciones convincentes que conecten las capacidades de Mural con los resultados del cliente, casos de uso, consideraciones de implementación y adopción escalable. - Habilidades excepcionales de comunicación escrita con gran atención al detalle, particularmente al preparar documentación técnica, respuestas a RFPs y cuestionarios de seguridad. - Profundo conocimiento de cómo se diseñan, construyen e implementan los productos SaaS, con experiencia asesorando a clientes sobre integraciones y APIs RESTful. - Experiencia navegando entornos empresariales de seguridad, cumplimiento y legales, incluyendo familiaridad con marcos regulatorios como GDPR y otros estándares de protección de datos, y sistemas relacionados con la gestión del ciclo de vida del usuario, retención de datos, eDiscovery, auditoría y monitoreo. IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Nos aseguraremos de que las personas con discapacidades reciban una adaptación razonable para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para realizar las funciones esenciales del trabajo y para recibir otros beneficios y privilegios del empleo. Por favor, contáctanos para solicitar una adaptación.
Responsabilidades
- Actuar como autoridad técnica principal en acuerdos Enterprise complejos
- Traducir objetivos de negocio en soluciones Mural escalables
- Servir como 'Voz del Cliente' para informar el roadmap de producto
- Guiar a los stakeholders empresariales a través de requisitos de seguridad, cumplimiento e integración
- Optimizar la velocidad de ventas colaborando con Ventas y Customer Success
- Elevar los estándares técnicos y mentorizar al equipo SE global
Habilidades
Gestión de soluciones técnicasConocimiento de seguridad y cumplimientoIntegración de sistemasComunicación técnicaPresentaciones de productoAnálisis de requisitos de negocioGestión de stakeholders ejecutivosProactividadResolución creativa de problemasAprendizaje continuoAutonomíaAtención al detalle
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