Analista de Datos Senior, Growth Analytics

CookUnity busca un Analista de Datos Senior especializado en CRM para optimizar la retención y el valor de vida del cliente, definiendo estrategias de marketing de ciclo de vida y analizando experimentos.

Descripción del puesto

Acerca de CookUnity: La comida ha perdido su alma ante la conveniencia moderna. Y con ella, ha perdido el poder de nutrir, inspirar y conectarnos. Por eso, en 2018, se fundó CookUnity como la primera plataforma de su tipo que conecta al mundo con la fuente de la verdadera buena comida: los chefs. Hoy, CookUnity entrega 50 millones de comidas al año de los mejores chefs de la industria a hogares de todo el país. Frescas. Listas para comer. Y elaboradas con la pasión que nutre el cuerpo y el alma. Sin conformarse con eso, CookUnity se expande más allá de la entrega para convertirse en un marketplace en constante innovación, enfocado en nuestra misión singular: empoderar a los chefs para que nutran al mundo. Si esa misión te abre el apetito en más de un sentido, has encontrado la oferta de empleo correcta. El rol CookUnity busca un Analista Senior, Growth Analytics – CRM para ser responsable y escalar nuestra estrategia de análisis de CRM. En este rol, ayudarás a profundizar las relaciones con los clientes, optimizar la retención e impulsar el valor de vida del cliente mediante la construcción del motor de medición y análisis detrás de nuestros programas de marketing de ciclo de vida. Te asociarás con Marketing, Producto e Ingeniería de Datos para asegurar que la toma de decisiones de CRM esté basada en datos y directamente ligada al impacto comercial. Qué harás: - Ser responsable de la estrategia de análisis para CRM, permitiendo a CookUnity profundizar las relaciones con los clientes, optimizar la retención e impulsar el valor de vida del cliente. - Definir e implementar marcos de medición para evaluar campañas de CRM, iniciativas de personalización y recorridos del ciclo de vida. - Asociarse estrechamente con Marketing, Producto e Ingeniería de Datos para diseñar y analizar experimentos (A/B, holdouts, impacto de campañas) utilizando técnicas estadísticas apropiadas (ej. análisis de potencia, pruebas estadísticas) que mejoren el engagement y reduzcan el churn. - Construir informes y análisis para identificar comportamientos y señales de los clientes que impulsan pedidos recurrentes, upgrades y lealtad a largo plazo. - Desarrollar y mantener dashboards automatizados para seguir el rendimiento del CRM (activación, retención, reactivación, impacto de campañas). - Asegurar que la toma de decisiones de CRM esté basada en datos, vinculando los resultados de las campañas directamente con los ingresos y la retención. - Presentar insights y recomendaciones a la alta dirección con narración clara y visualizaciones de alta calidad. Calificaciones: - Más de 5 años de experiencia en análisis, con un fuerte enfoque en CRM, ciclo de vida o análisis de crecimiento. - Dominio avanzado de SQL; capacidad para extraer, transformar y validar grandes conjuntos de datos de forma independiente. - Trayectoria comprobada en la aplicación de técnicas de medición y experimentación, incluyendo el uso de técnicas de pruebas estadísticas, para evaluar iniciativas de CRM. - Experiencia con plataformas de inteligencia de negocios (Tableau, Looker o equivalente). - Sólidas habilidades de comunicación y narración; capacidad para convertir datos complejos en estrategias accionables para líderes de Marketing y Producto. - Excelente nivel de inglés, tanto escrito como oral, dada la presencia de la sede central en EE. UU. - Prosperar en un entorno de startup de ritmo rápido, sintiéndose cómodo para enmarcar problemas ambiguos e impulsar soluciones con socios interfuncionales. Preferible: - Experiencia con plataformas de CRM o gestión de campañas. - Familiaridad con herramientas de análisis web y de aplicaciones (Amplitude, Mixpanel, Google Analytics, etc.). - Comprensión de conceptos de ETL, data warehousing y modelado (utilizamos dbt y Snowflake). Conoce más sobre CookUnity: Creemos que el gran liderazgo comienza con la alineación en la visión, los valores y las formas de trabajar. Para brindarte una visión más profunda de quiénes somos y qué buscamos, te invitamos a explorar: Principios de Liderazgo de CookUnity – Los valores y comportamientos que guían cómo operamos, colaboramos y escalamos. Esperamos que esto te brinde información valiosa sobre nuestra cultura y visión de producto. Si esto te entusiasma, ¡nos encantaría conectar! Beneficios: - Cobrá en USD - Trabajá de forma remota: diseñá la vida que querés - Disfrutá de 15 días de vacaciones al año desde la fecha de inicio - 16 feriados argentinos completamente pagos - Beneficio de Salud: Estipendio mensual para usar en tu proveedor de salud preferido - Sabbatical de 5 años: Después de 5 años en CookUnity, tendrás un sabbatical de 4 semanas pagas - Licencia Familiar Paga - Licencia por Compasión: 3-5 días cada vez que surja la necesidad - Beneficios flexibles, a tu manera: una tarjeta prepaga que podés usar en bienestar, aprendizaje, comida y más. - Entorno de trabajo con IA: acceso empresarial a ChatGPT y Claude para ayudarte a trabajar de manera más inteligente y crecer más rápido. - Coach de inglés personalizado Si te interesa este rol, por favor, enviá tu solicitud, y si creemos que podrías encajar, nos pondremos en contacto con vos. ¡Gracias por tu tiempo! CookUnity es un Empleador con Igualdad de Oportunidades. Estamos dedicados a crear una comunidad de inclusión y un entorno libre de discriminación o acoso. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, edad, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estatus de ciudadanía, estatus de veterano protegido, información genética o discapacidad física o mental. Una nota rápida para todos los candidatos Hemos visto recientemente un aumento en las estafas de reclutamiento en la industria, y queremos asegurarnos de que vos (y tus datos) estéis seguros al postularte a CookUnity. También queremos que sepas que nos tomamos esto en serio; a veces, como parte de nuestro proceso, podemos solicitar una breve “prueba de humanidad” para confirmar que nos estamos comunicando con una persona real, no con un suplantador. Aquí tienes algunos consejos para ayudarte a protegerte y saber qué esperar de nosotros: - Postulate solo a través de nuestros canales oficiales. Todas las vacantes abiertas se publican en nuestra página oficial de carreras: careers.cookunity.com - Nuestros reclutadores son personas reales y fáciles de verificar. Siempre puedes encontrarlos en LinkedIn con perfiles verificados. Si tienes dudas, no dudes en contactarnos en nuestra Página de Empresa oficial de LinkedIn. - Solo nos comunicamos a través de canales oficiales de CookUnity. Eso significa correos electrónicos que terminan en @cookunity.com y entrevistas realizadas a través de plataformas oficiales de la empresa (Google Meet o Zoom), nunca WhatsApp, Telegram o SMS. - Nunca te pediremos pago ni detalles financieros personales.

Responsabilidades

• Definir y ejecutar la estrategia de analítica para CRM.
• Implementar frameworks de medición para campañas, personalización y journeys.
• Diseñar y analizar experimentos (A/B, holdouts, lift) con técnicas estadísticas.
• Identificar comportamientos de clientes que impulsen la lealtad.
• Desarrollar dashboards automatizados para seguimiento de performance CRM.
• Asegurar que las decisiones de CRM sean data-driven y vinculadas a ingresos y retención.
• Presentar insights y recomendaciones a la alta dirección.

Skills requeridas

Beneficios

• Pago en USD
• Trabajo remoto
• 15 días de vacaciones
• 16 feriados argentinos pagos
• Bono de salud mensual
• Sabbatical de 4 semanas cada 5 años
• Licencia familiar paga
• Licencia por compasión
• Tarjeta prepaga flexible (bienestar, aprendizaje, comida)
• Acceso a ChatGPT y Claude
• Coach de inglés personalizado

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