RevOps Analyst & Salesforce Admin

Sobre Abacum

Abacum es la solución líder de planificación empresarial para equipos de finanzas, diseñada para impulsar el desempeño. Al automatizar informes, facilitar la colaboración y simplificar la planificación y proyección, ayudamos a los equipos financieros a pasar de la manipulación de números a la toma de decisiones estratégicas.

Fundada en 2020 por dos ex-CFOs, hemos crecido hasta convertirnos en un equipo global de más de 100 personas de más de 30 nacionalidades. Con sede en Nueva York, tenemos oficinas en Toronto y Barcelona. Confían en nosotros líderes de la industria como Dish Networks, Strava, BetterUp, Kajabi, JG Wentworth, Abridge, Cortex y cientos más.

Hemos recaudado más de $100 millones, cerrando en junio de 2025 nuestra ronda Series B de $60 millones, liderada por Scale Venture Partners, con la fuerte participación de Cathay Innovation, Y Combinator, Atomico, Creandum y operadores ángeles de Adyen, Zapier y Twitch.

Nuestra misión es ambiciosa y no podemos lograrla solos: únete a Abacum mientras construimos el futuro de la planificación empresarial.

RESUMEN DEL ROL

Abacum es una plataforma FP&A de Serie B que ayuda a los equipos financieros a planificar, informar y pronosticar. Nuestro equipo de Estrategia y Operaciones es el motor detrás de la empresa: gestionamos los sistemas, datos y procesos en los que dependen diariamente Ventas, Marketing, Éxito del Cliente, Socios y Liderazgo.

Como Administrador de Salesforce, serás el dueño de la plataforma que toda la organización de go-to-market utiliza. Reportarás al Líder de Operaciones de Ingresos, trabajarás directamente con líderes de GTM y convertirás un flujo constante de solicitudes en sistemas limpios y escalables.

¿Por qué este rol?

• Impacto desde el primer día. Serás nuestro primer administrador interno de Salesforce y asumirás problemas reales desde tu primera semana, con plena responsabilidad sobre cómo se construyen y cómo resultan.
• Un rol que crece. Estamos automatizando tareas administrativas rutinarias con IA (por ejemplo, Claude conectado a Salesforce, marcando registros que necesitan limpieza cada mañana). A medida que esto madure, tu alcance se expandirá hacia nuevos flujos y sistemas, como enrutamiento de leads y enriquecimiento de datos.
• Dar forma a una organización global. Únete a un equipo de ritmo acelerado que opera a nivel mundial. Existen procesos, así que no empezarás desde cero, pero tendrás el mandato para cuestionarlos y rediseñarlos.
• Trabajo visible en toda la empresa. Cada equipo que interactúa con un cliente depende de lo que construyas, y colaborarás directamente con el equipo de S&O y el liderazgo de GTM.

Lo que define el éxito: los representantes reciben respuestas rápidas y confiables; Salesforce se mantiene limpio y bien documentado; y la mayoría de los cambios se implementan internamente, de forma segura, sin necesidad de consultores.

¿QUÉ HARÁS?

Tu prioridad inicial es dominar Salesforce y convertirte en el dueño de la plataforma. A medida que la automatización tome las tareas administrativas rutinarias, tu tiempo pasará de arreglar a construir.

Gestionar la puerta de entrada (~50% del tiempo al inicio, disminuyendo a medida que automatices)

• Gestionar la cola de soporte de Salesforce: triage, resolver y cerrar solicitudes de Ventas, Marketing, Socios y Éxito del Cliente.
• Gestionar la limpieza y gobernanza de datos en nuestros sistemas GTM, incluyendo limpieza de registros, estándares de campos y auditorías regulares, para mantener precisos y confiables los datos de pipeline, propiedad y atribución para los informes.
• Gestionar usuarios, perfiles, conjuntos de permisos, licencias y accesos en Salesforce y herramientas GTM conectadas (Gong, Sales Navigator, Apollo, Nooks, Default).
• Mantener listas de selección, campos, diseños de página e informes.

Construir y mantener la plataforma (~35%)

• Crear y mantener Flows (de pantalla y activados por registro), reglas de validación y lógica de aprobación.
• Gestionar el modelo de permisos: perfiles, conjuntos de permisos, reglas de compartir y jerarquía de roles.
• Monitorear errores de flows, uso de API y salud de integraciones (HubSpot, Default, Gong, Clay, Vitally, Introw); solucionar o elevar problemas.
• Realizar despliegues mediante sandbox con control documentado de cambios.

Hacerlo autónomo (~15%)

• Documentar cada flow, regla e integración para que nada quede solo en la cabeza de una persona.
• Reducir el volumen de solicitudes en la fuente: opciones de autoservicio, valores por defecto mejores, controles más inteligentes.
• Usar herramientas de IA (por ejemplo, Claude con acceso a Salesforce) para automatizar revisiones de limpieza y tareas administrativas repetitivas.
• Definir proyectos más grandes y gestionar desarrolladores externos de Salesforce cuando el trabajo supere la capacidad interna.

REQUISITOS

Requisitos obligatorios

• 3 a 5 años de experiencia práctica como administrador de Salesforce en un entorno B2B SaaS o de ventas de alto volumen.
• Haber sido el administrador único o principal de una organización (aproximadamente 50 a 300 usuarios), no uno de muchos administradores en una gran empresa.
• Certificación de Administrador de Salesforce, o disposición para obtenerla dentro de los primeros 6 meses.
• Construye en Flow Builder: ha implementado y mantenido flows activados por registro y de pantalla en producción, y puede recorrer uno de principio a fin.
• Maneja con confianza perfiles, conjuntos de permisos y jerarquía de roles, y resuelve problemas de acceso.
• Crea informes y dashboards de forma independiente.
• Entiende el funnel B2B SaaS: leads, etapas de oportunidad, ARR, renovaciones.
• Alfabetización en IA: usa herramientas de IA (por ejemplo, Claude, ChatGPT) en su trabajo diario y busca formas de automatizar tareas repetitivas con ellas.
• Inglés fluido. Español es un plus.
• Mentalidad de constructor: solucionas causas raíz, no solo tickets. Cuando un mismo problema aparece dos veces, arreglas el sistema que lo genera, y tienes el coraje para cuestionar, preguntar por qué y redirigir solicitudes adecuadamente.

Requisitos deseables

• Experiencia con HubSpot, especialmente la sincronización entre HubSpot y Salesforce.
• Certificación Platform App Builder o Advanced Administrator.
• Experiencia con otras herramientas GTM: Gong, Apollo, Default, Clay, Sales Navigator.
• Exposición a categorías de pronóstico, atribución y enrutamiento de leads.
• Conocimientos básicos de SQL.

Beneficios

• Compensación competitiva, incluyendo paquete de acciones.
• Política de vacaciones competitiva.
• Seguro médico.
• Presupuesto para desarrollo profesional (L&D).
• Acceso a Meditopia (plataforma de bienestar).
• Cursos de idiomas (inglés / español).

Nuestros Valores

Obsesión por el cliente: Compartimos la comprensión de que el único propósito de Abacum es crear valor para los clientes, y desplegamos sin descanso toda nuestra creatividad y energía hacia ese fin.

Ambición audaz: Soñamos en grande y abrazamos el malestar. Asumimos riesgos, cometemos errores a tiempo y aprendemos a lograr nuestros objetivos de forma metódica.

Buenas personas: Somos autocríticos y celebramos la diversidad de pensamiento. No justificamos los fines con los medios y sabemos dónde trazar la línea. Nos divertimos todos los días.

Amor duro: Nos importamos profundamente todos los miembros del equipo y abrazamos la retroalimentación honesta y la franqueza radical como formas genuinas de ayudarnos mutuamente.

Los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin discriminación por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, percepción o identidad de género, origen nacional, edad, estado civil, condición de veterano protegido o discapacidad.