Professional Services Manager

Acerca de Abacum

Abacum es la solución líder en planificación empresarial para equipos de finanzas que impulsa el rendimiento. Al automatizar informes, habilitar la colaboración y simplificar la planificación y la previsión, ayudamos a los equipos de finanzas a pasar de procesar números a tomar decisiones estratégicas.

Fundada en 2020 por dos ex CFOs, hemos crecido hasta convertirnos en un equipo global de más de 100 personas de más de 30 nacionalidades. Con sede en Nueva York, tenemos oficinas en Toronto y Barcelona. Somos confiables para líderes de la industria como Dish Networks, Strava, BetterUp, Kajabi, JG Wentworth, Abridge, Cortex y cientos más.

Hemos recaudado más de $100 millones, cerrando en junio de 2025 nuestra Serie B de $60 millones, liderada por Scale Venture Partners, con la fuerte participación de Cathay Innovation, Y Combinator, Atomico, Creandum y operadores ángeles de Adyen, Zapier y Twitch.

Nuestra misión es ambiciosa y no podemos hacerlo solos: ¡únete a Abacum mientras construimos el futuro de la planificación empresarial!

Acerca del Rol

• Ser responsable de la entrega de proyectos de implementación de Abacum de principio a fin, desde la definición en la pre-venta hasta el inicio y la entrega, impulsando a los clientes hacia el éxito y la realización de valor en la plataforma.

• Colaborar con Ventas durante el ciclo de pre-venta para definir proyectos, dimensionar el esfuerzo y presentar y guiar a los clientes a través del SOW, estableciendo las expectativas correctas antes de cerrar el trato.

• Elaborar documentos de proyecto, planes de sprint, presupuestos y planes de recursos adaptados al proyecto y al modelo de entrega.

• Gestionar implementaciones que involucren tanto la entrega directa al cliente como la entrega a través de socios, manteniendo a los socios al mismo nivel de calidad que la entrega interna.

• Gestionar el alcance, el riesgo y el control de cambios, escalando de manera temprana utilizando nuestros procesos de gobernanza.

• Actuar como asesor de confianza para los interesados del cliente; no solo ejecutar el plan, sino también asesorar sobre los cambios de proceso y organización necesarios para obtener valor de la plataforma.

• Coordinar con Producto, Soporte, Ventas, Éxito del Cliente y socios de entrega para mantener una experiencia coherente para el cliente.

• Involucrarse directamente con el producto, lo suficientemente profundo como para desbloquear al equipo en preguntas sobre la plataforma o conceptos de FP&A sin necesidad de escalar.

• Contribuir directamente a cómo entregamos: desarrollando/desplegando IA para acelerar la entrega y mejorar la experiencia del cliente, refinando plantillas, cadencias de sprint y prácticas de fase de diseño a medida que evolucionamos continuamente nuestra metodología.

• Mentorear a los miembros junior del equipo de entrega y, cuando sea relevante, a los consultores del lado del socio sobre estándares de entrega y nivel de calidad.

Lo Que Aportas

• Más de 4 años de experiencia práctica implementando una plataforma de planificación financiera/EPM; este es un requisito, no un plus.

• Experiencia en la definición de proyectos en la pre-venta y presentación de SOWs directamente a los clientes, cómodo estando en la sala antes de que se firme el trato, no solo después de la entrega.

• Experiencia directa gestionando implementaciones entregadas a través de socios o revendedores de terceros, junto con aquellas entregadas directamente a los clientes.

• Conocimiento práctico de los procesos de FP&A (presupuestación, previsión, informes, consolidación), suficiente para desafiar las suposiciones de un cliente, no solo documentarlas.

• Conocimiento práctico de otros casos de uso de planificación, como la planificación de la fuerza laboral y otros, es un plus.

• Historial de gestión de proyectos con múltiples interesados y múltiples flujos de trabajo, con componentes tanto técnicos como de gestión del cambio.

• Capacidad para leer un documento de alcance de manera crítica y señalar riesgos antes de que se conviertan en un problema de entrega.

• Dominio de herramientas de proyectos SaaS y metodologías ágiles/híbridas.

• Excelente comunicación cara a cara con el cliente, cómodo presentando e influyendo en interesados senior de finanzas.

• Cualificaciones formales en Gestión de Proyectos son un plus, no un requisito.

Beneficios

• Compensación competitiva, incluyendo paquete de acciones.

• Política de vacaciones competitiva.

• Seguro médico.

• Presupuesto para L&D.

• Acceso a Meditopia (plataforma de bienestar).

• Cursos de idiomas (inglés/español).

Nuestros Valores

Obsesión por el Cliente: Compartimos la comprensión de que el único propósito de Abacum es crear valor para los clientes y desplegar incansablemente toda nuestra creatividad y energía en ese sentido.

Ambición Audaz: Soñamos en grande y abrazamos la incomodidad. Asumimos riesgos, cometemos errores a tiempo y aprendemos a lograr nuestros objetivos de manera metódica.

Buenas Personas: Somos autorreflexivos y valoramos la diversidad de pensamiento. No justificamos el fin con los medios y sabemos dónde trazar la línea. Nos divertimos todos los días.

Amor Duro: Realmente nos preocupamos por todos en el equipo y abrazamos la retroalimentación honesta y la franqueza radical como formas de ayudarnos genuinamente unos a otros.

Los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, percepción o identidad de género, origen nacional, edad, estado civil, estado de veterano protegido o estado de discapacidad.