Pearl Talent - Talent Performance & Development Coach - I022

Job Position: Talent / HR / Workforce Management

Work Arrangement: Fully Remote — LATAM o PH based

Job Type: Full-time

Work Schedule: 40 horas por semana, de lunes a viernes

Horario core: 9 AM – 5 PM EST

Ubicaciones: Remoto (LATAM y Filipinas)

Sobre Pearl Talent: Pearl trabaja con el 1% de los mejores candidatos de todo el mundo y los conecta con las mejores startups de EE. UU. y la UE. Nuestros clientes han recaudado más de $5 mil millones en total y están respaldados por empresas como OpenAI, a16z y Founders Fund. Están buscando a los candidatos más destacados y motivados con los que puedan trabajar de manera constante y promocionar durante muchos años. Los candidatos que hemos contratado han sido llevados a EE. UU. y la UE para trabajar con sus clientes y han sido promovidos a roles que se ajustan a los de los empleados en tierra en EE. UU.

Mira por qué existimos, en qué creemos y para quién estamos construyendo: Mira aquí

¿Por qué trabajar con nosotros? En Pearl, no somos solo otra empresa de reclutamiento; conectamos a los candidatos con oportunidades excepcionales para trabajar junto a fundadores visionarios de EE. UU. y la UE. Nuestro enfoque está en colocar a los candidatos en roles donde puedan crecer, tener un impacto y construir una carrera a largo plazo. Creemos en crear entornos donde tu potencial sea reconocido, tu voz sea escuchada y tu éxito esté ligado a un trabajo significativo, no a beneficios a corto plazo.

Unirte a Pearl significa acceder a oportunidades que te desafíen, te apoyen y te preparen para un éxito duradero.

Resumen del rol: El Coach de Desempeño y Desarrollo de Talento garantiza que cada contratación que realicemos se convierta en un activo de alto rendimiento y a largo plazo para nuestros clientes. Gestionarás un grupo de talento de primer nivel, impulsando la participación, la retención y el crecimiento, mientras brindas una experiencia de "guante blanco" que resulte en un 0% de rotación. Este rol es transversal y requiere una estrecha colaboración con los equipos de éxito del cliente, mientras gestionas de forma independiente tu cartera de talentos.

Estamos buscando personas proactivas, analíticas y altamente organizadas que prosperen en un entorno acelerado, obsesionadas con la excelencia operativa y impulsadas por resultados medibles. Este rol requiere pensamiento estratégico, entrega intensiva en ejecución y habilidades de comunicación excepcionales.

Tu impacto: En este rol, tendrás:

• Asegurarte de que todo el talento alcance altos niveles de satisfacción y desempeño (NPS 9+).
• Impulsar el 100% de asistencia a las llamadas de coaching y la inscripción activa en programas de mejora de habilidades.
• Identificar y señalar oportunidades de venta adicional al equipo de éxito del cliente.
• Reducir el riesgo abordando de manera proactiva problemas de desempeño o participación.
• Contribuir directamente a la retención de clientes, el crecimiento del talento y la excelencia operativa general de la empresa.

Áreas de responsabilidad

• Gestión y éxito del talento: 50%
• Construir y mantener relaciones sólidas con tu cartera de talentos.
• Ser el principal defensor del talento, brindando recursos, coaching y orientación.
• Rastrear métricas de desempeño individuales y KPI.
• Realizar controles periódicos y resolver problemas de inmediato.
• Capturar referencias de talentos e identificar oportunidades para brindar recursos adicionales a los clientes.
• Capacitación y desarrollo: 30%
• Desarrollar y mantener programas de mejora de habilidades personalizados alineados con las necesidades individuales y del cliente.
• Facilitar bootcamps de onboarding y sesiones de capacitación.
• Asegurar el desarrollo continuo de todo el talento bajo tu gestión.
• Operaciones e informes: 20%
• Documentar todas las comunicaciones de talento, puntajes de NPS, niveles de riesgo y planes de desarrollo en sistemas.
• Rastrear problemas de PTO y asistencia.
• Escalar señales de alerta de manera proactiva y coordinar con los equipos de éxito del cliente.

Requisitos (obligatorios)

• 3+ años de experiencia en gestión de talentos, recursos humanos o operaciones laborales.
• Historial comprobado de gestión de equipos o carteras de alto rendimiento.
• Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para construir relaciones con equipos remotos.
• Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno acelerado y de alto crecimiento.
• Experiencia con seguimiento de desempeño, coaching y programas de desarrollo profesional.

Requisitos (preferentes)

• Experiencia trabajando en una startup o entorno de alto crecimiento.
• Exposición a operaciones de talento internacional o gestión de fuerza laboral remota.
• Conocimiento de plataformas de tecnología de recursos humanos y sistemas CRM.

Herramientas y

habilidades

Requisitos (obligatorios)

• Slack, Zoom, Google Workspace, Notion, Hubspot

Requisitos (preferentes)

• Airtable, paneles de seguimiento de desempeño, plataformas de gestión del aprendizaje.

Qué obtendrás

• Bono de desempeño mensual
• Fully remoto, para siempre
• Retiro anual del equipo
• PTO ilimitado
• Experiencia en el mundo real en marketing y búsqueda de talentos
• Una mirada detrás de escena de cómo conectamos a las personas con oportunidades
• Un equipo de apoyo que valora tu crecimiento y tus ideas

¿Estás listo para unirte a nosotros? Si estás ansioso por liderar, construir y escalar, y lo has hecho antes, entonces esta es la oportunidad que has estado esperando. ¡Aplica ahora y ayúdanos a construir el mejor equipo de reclutamiento del mundo!