Empresa de servicios cloud nativos busca un Analista de Operaciones con 3-5 años de experiencia para dar soporte a flujos de trabajo operativos, coordinación de personal, pronósticos y análisis de datos. El rol es 100% remoto y paga en USD.
Si buscás crecer en el mundo cloud nativo y te copa laburar 100% remoto, este puesto en Caylent es para vos. Vas a dar soporte a flujos operativos, coordinar equipos y analizar datos, todo mientras la empresa te paga en USD. ¡Una buena para sumar experiencia!
Caylent es una empresa de servicios cloud native que ayuda a las organizaciones a sacar el máximo provecho de su gente y tecnología utilizando Amazon Web Services (AWS). Ofrecemos una gama completa de servicios de AWS, incluyendo migraciones y modernización de cargas de trabajo, desarrollo de aplicaciones cloud native, DevOps, ingeniería de datos, seguridad y cumplimiento, y todo lo intermedio. En Caylent, nuestra gente siempre es lo primero. Somos una empresa global y operamos de forma totalmente remota, con empleados en Canadá, Estados Unidos y Latinoamérica. Celebramos la cultura de cada uno de nuestros miembros y fomentamos una comunidad de curiosidad tecnológica. ¡Ven a hablar con nosotros para saber más sobre lo que significa ser un Caylien! **La Misión** Buscamos un candidato perspicaz, analítico y colaborativo para unirse a nuestro equipo de Operaciones de Entrega de Servicios como Analista de Operaciones. En este rol, apoyarás flujos de trabajo operativos de extremo a extremo —incluyendo configuración de proyectos, coordinación de personal, pronósticos y análisis de datos— asegurando al mismo tiempo el cumplimiento de los procesos y estándares de entrega. El candidato ideal es muy organizado, proactivo y se siente cómodo colaborando con líderes multifuncionales para impulsar la precisión operativa y el éxito del proyecto. Esta es una excelente oportunidad para alguien que busca crecer profesionalmente en un entorno dinámico, basado en datos y orientado al equipo. **Tu Asignación** - Identificar, documentar y ejecutar mejoras de procesos para aumentar la eficiencia y efectividad de la gestión de recursos, flujos de trabajo operativos y coordinación multifuncional. - Preparar y mantener informes detallados de personal y operaciones, incluyendo utilización, disponibilidad, productividad, pronósticos, necesidades de pipeline, análisis de tendencias y recomendaciones de contratación. - Colaborar con jefes de departamento, Directores de Práctica y equipos de proyecto en la planificación de recursos, informes, recomendaciones de personal y soporte de herramientas para asegurar claridad sobre el estado de los compromisos y la capacidad de entrega. - Realizar tareas operativas de extremo a extremo a lo largo del ciclo de vida del proyecto, incluyendo coordinación de traspaso de Ventas a Entrega, planificación y asignaciones de recursos, configuración de proyectos en Certinia PSA, cierre de proyectos, supervisión del seguimiento de tiempo y actualizaciones de datos de cuentas/compromisos. - Monitorear el cumplimiento de los procesos y marcos de entrega, asegurando el seguimiento preciso del tiempo, informes de estado y cumplimiento de los estándares del proyecto; proporcionar informes y perspectivas a la dirección. - Recuperar, analizar y actualizar datos utilizados para métricas de rendimiento estandarizadas, pronósticos y operaciones continuas de entrega de servicios, asegurando información confiable que respalde la toma de decisiones. - Ser responsable de los ciclos de informes semanales y mensuales relacionados con la capacidad, el personal y los pronósticos, informando proactivamente a la dirección sobre riesgos y tendencias de personal. **Tus Cualificaciones** - Título de grado en Administración de Empresas, Recursos Humanos o un campo relacionado. - Al menos 3-5 años de experiencia laboral en operaciones comerciales o gestión de recursos, personal o un rol relacionado. - Excelentes habilidades organizativas y analíticas para garantizar la precisión de los datos y el cumplimiento. - Sólidas habilidades de comunicación con la capacidad de trabajar con personal y directivos de diferentes departamentos funcionales para completar tareas. - Experiencia con Certinia PSA y Salesforce para gestionar solicitudes de personal, datos de ventas, pronósticos de ingresos, procesamiento de tarjetas de tiempo e informes operativos. - Sólidas habilidades analíticas con conocimiento de métricas de utilización, cálculos de capacidad, pronósticos y la capacidad de tomar medidas basadas en tendencias y perspectivas. - Comodidad con herramientas de informes como Power BI y adaptabilidad a nuevas tecnologías/software para informes y análisis. **Cualificaciones Preferidas** - Capacidad para desarrollar plantillas y estándares en torno a la configuración de proyectos y el cumplimiento de compromisos. - Familiaridad con Google Sheets y/o Excel avanzado. - Conocimiento de flujos de trabajo de entrega de proyectos, herramientas de planificación de recursos y procesos del ciclo de vida operativo de proyectos. - Conocimiento del uso de herramientas GenAI para analizar datos operativos, generar perspectivas y respaldar la toma de decisiones basada en datos. **Beneficios** - Pago en USD. - Trabajo 100% remoto. - Generosas vacaciones y PTO flexible. - Phantom equity competitivo. - Pago de exámenes y certificaciones. - Bonos por referencias entre compañeros. - Laptop y herramientas de última generación. - Estipendio para equipamiento y oficina. - Plan individual de desarrollo profesional. - Estipendio anual para Aprendizaje y Desarrollo. - Trabaja con un equipo mundial increíble y en una cultura corporativa excepcional. *NOTA: No podemos ofrecer patrocinio de visa ahora ni en ningún momento en el futuro.* En Caylent, estamos comprometidos con prácticas de contratación justas, transparentes e inclusivas. Como parte de nuestro proceso de reclutamiento, podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) o sistemas automatizados para ayudar en la selección y evaluación de solicitudes, con el fin de comparar las cualificaciones de los candidatos con los requisitos del puesto. Estas herramientas están diseñadas para apoyar, no reemplazar, la toma de decisiones humana. Las decisiones finales de contratación siempre son tomadas por nuestros profesionales de reclutamiento capacitados. Si se utiliza una herramienta de IA o automatizada durante tu proceso de solicitud, solo será de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, y tu información se manejará de manera segura y confidencial. Si tienes alguna pregunta, por favor contacta a [email protected]. **Caylent es un lugar donde todos pertenecen**. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Nuestro enfoque nos ayuda a construir un equipo ganador que representa una variedad de orígenes, perspectivas y habilidades. Por lo tanto, independientemente de cómo se exprese tu diversidad, puedes encontrar un hogar aquí en Caylent. Nos enorgullece ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Prohibimos la discriminación y el acoso de cualquier tipo por motivos de raza, color, religión, origen nacional, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, condición de veterano, información genética, discapacidad o cualquier otra característica protegida legalmente aplicable. Si deseas solicitar una adaptación debido a una discapacidad, por favor contáctanos en [email protected].
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