Verisure Argentina busca un/a Operador/a de Monitoreo para su área de Operaciones en Palermo. Se requiere secundario completo, experiencia mínima de 2 años en monitoreo de alarmas o atención al cliente, y conocimiento de Paquete Office. El puesto es presencial con turno tarde (15 a 24hs) y un esquema de trabajo rotativo de 9 o 8 horas diarias.
Si tenés experiencia en monitoreo o atención al cliente y buscás un rol dinámico en una empresa líder en seguridad, ¡este puesto en Verisure es para vos! Sumate a un equipo multinacional y potenciá tu carrera en Palermo.
Descripción del puesto
¡Hagamos Match para Potenciarnos! Nuestro equipo continúa creciendo y vos podés formar parte. Buscamos una persona dinámica, proactiva y que esté lista para los desafíos que tiene el equipo de Operaciones. Tu próximo desafío profesional está en Verisure Argentina, una empresa Great Place to Work® Argentina. Te invitamos a formar parte de una compañía multinacional líder en el sector de Sistemas de Seguridad, cuyo posicionamiento se centra en sus soluciones tecnológicas innovadoras, la conectividad de sus sistemas y la experiencia de cliente. Estamos presentes en 17 países alrededor del mundo y contamos con una trayectoria de más de 34 años en el mercado. Estamos en la búsqueda de Operador de Monitoreo para incorporarse al área de Operaciones. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? - Verificar todas las incidencias que se reciben en la central receptora. - Realizar bidireccionales, accediendo a la programación con el objetivo de prevenir y confirmar que la información ha sido registrada correctamente. - Acceder a la programación de la alarma para anular zonas y/o señales en la alarma con el objetivo de solucionar señales repetitivas y/o desactivar zonas indicadas. - Recibir llamadas entrantes de clientes por consultas de saltos de alarma. ¿Qué buscamos? - Secundario completo (contar con el analítico). - Experiencia mínima de 2 años en tareas de monitoreo de alarmas y/o atención al cliente. - Conocimiento de Paquete Office. - Turno tarde (15:00 a 24:00). - Esquema de trabajo presencial: - 1° semana (9 horas diarias): 6 días laborales + 3 francos seguidos. - 2° semana (9 horas diarias): 6 días laborales + 2 francos seguidos. - 3° semana (8 horas diarias): 6 días laborales + 2 francos seguidos. - 4° semana: inicia el esquema nuevamente (se vuelve a semana 1). ¿Qué ofrecemos? - Prepaga Swiss Medical para vos y tu grupo familiar primario, a partir del 7° mes. - Red de gimnasios y programa de bienestar integral con Wellhub. - Desarrollo y aprendizaje profesional a través de plataformas de E-Learning y capacitaciones. - Plataforma de Beneficios Exclusiva: acceso a precios especiales en primeras marcas. - Descuentos en importantes Universidades y Centros de Estudios. - Descuentos Exclusivos de Grupo Bimbo. - Descuento en Alarmas para Empleados Verisure. Sabemos que la cultura organizacional es clave para elegir tu próximo desafío profesional. Por este motivo, te queremos presentar el ADN de Verisure Argentina para que conozcas nuestra propuesta de valor que nos hace una de las mejores empresas para trabajar en nuestro país: - Pasión en todo lo que hacemos. - Compromiso para marcar la diferencia. - Innovación constante. - Ganando como equipo. - Confianza y responsabilidad. En Verisure estamos comprometidos con fomentar un entorno de trabajo diverso e inclusivo, reconociendo que la diversidad de pensamiento y antecedentes solo fortalece e impulsa la innovación en nuestros equipos. Rechazamos todas las formas de discriminación y prejuicio y creemos en el acceso equitativo a oportunidades para todas las personas independientemente de su género, edad, discapacidad, raza, orientación sexual o cualquier otro factor. ¡Si considerás que compartís estos valores con nosotros, te invitamos a ser parte de Verisure Argentina para proteger juntos lo que más nos importa!
Responsabilidades
- Verificar todas las incidencias que se reciben en la central receptora.
- Realizar bidireccionales, accediendo a la programación con el objetivo de prevenir y confirmar que la información ha sido registrada correctamente.
- Acceder a la programación de la alarma para anular zonas y/o señales en la alarma con el objetivo de solucionar señales repetitivas y /o desactivar zonas indicadas.
- Recibir llamadas entrantes de clientes por consultas de saltos de alarma.
Skills requeridas
Beneficios
- Prepaga Swiss Medical para vos y tu grupo familiar primario, a partir del 7mo mes
- Red de gimnasios y programa de bienestar integral con Wellhub
- Desarrollo y Aprendizaje profesional a través de plataformas de E-Learning y Capacitaciones
- Plataforma de Beneficios Exclusiva: acceso a precios especiales en primeras marcas
- Descuentos en importantes Universidades y Centros de Estudios
- Descuentos Exclusivos de Grupo Bimbo
- Descuento en Alarmas para Empleados Verisure