Directo de la empresahace 1 año
Operador/a de mesa de ayuda
Boldt
Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos AiresHíbrido · Tiempo completo
Empresa de tecnología busca Operador/a de Mesa de Ayuda para brindar soporte a usuarios de sistemas de capturas de apuestas lotéricas. Se requiere experiencia en atención al cliente y conocimientos de software comercial.
Por qué aplicar
Si te gusta ayudar a la gente y tenés experiencia en atención al cliente, este puesto hibrido en Boldt es para vos. Podrás dar soporte a usuarios de sistemas de apuestas y formar parte de un equipo dinámico.
Descripción del puesto
Descripción del puesto: OPERADOR/A DE MESA DE AYUDA
En Bgaming estamos en la búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Capital Federal, Argentina. Como Operador/a de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto con los usuarios de nuestros sistemas de capturas de apuestas de juegos lotéricos, brindando asistencia y resolviendo consultas de manera eficiente y efectiva. Tu labor será fundamental para garantizar la satisfacción de dichos usuarios, por lo que buscamos a alguien proactivo, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
Principales
funciones
- Recepcionar y gestionar reclamos que ingresen a la Mesa de Ayuda Central (MDA-Central) desde diferentes canales de atención.
- Brindar soporte tanto a Agencias de Juego de las distintas Loterías como a clientes de otras Unidades de Negocios del Grupo BOLDT.
Te invitamos a navegar en nuestra página WEB: https://www.b-gaming.com.ar/
Requisitos
- Conocimientos de software comercial (Office, Windows, correo electrónico, Internet, chats, RRSS).
- Herramientas de gestión de Mesa de Ayuda.
- Experiencia en centros de asistencia y atención al cliente.
Beneficios
- Esquema de trabajo híbrido.
- Prepaga para vos y tu grupo familiar.
- Descuento en gimnasios.
- Licencia de Paternidad Extendida.
- Plataforma con descuentos.
- Ayuda económica para guardería.
- Almuerzo bonificado al 100% en la oficina.
Responsabilidades
- Ser el primer punto de contacto con los usuarios de sistemas de capturas de apuestas de juegos lotéricos.
- Brindar asistencia y resolver consultas de manera eficiente y efectiva.
- Garantizar la satisfacción de los usuarios.
- Recepcionar y gestionar reclamos que ingresen a la MDA-Central desde diferentes canales de atención.
- Dar soporte a Agencias de Juego de las distintas Loterías.
- Dar soporte a clientes de otras Unidades de Negocios del Grupo BOLDT.
Habilidades
Atención al clienteGestión de reclamosProactividadHabilidades de comunicaciónTrabajo en equipo
Beneficios
- Esquema de trabajo híbrido
- Prepaga para vos y tu grupo familiar
- Descuento en gimnasios
- Licencia de Paternidad Extendida
- Plataforma con descuentos
- Ayuda económica para guardería
- Almuerzo bonificado al 100% en la oficina
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