Operador/a de Mesa de Ayuda
Buscamos un/a Operador/a de Mesa de Ayuda para ser el primer punto de contacto con usuarios de sistemas de capturas de apuestas, brindando asistencia y resolviendo consultas. Se requiere experiencia en centros de asistencia y conocimiento de software comercial.
Si te gusta ayudar a la gente y tenés experiencia en atención al cliente, este puesto hibrido en Boldt es para vos. Podrás dar soporte a usuarios de sistemas de apuestas y formar parte de un equipo dinámico.
Descripción del puesto
Descripción del puesto: OPERADOR/A DE MESA DE AYUDA En Bgaming estamos en la búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Capital Federal, Argentina. Como Operador/a de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto con los usuarios de nuestros sistemas de capturas de apuestas de juegos lotéricos, brindando asistencia y resolviendo consultas de manera eficiente y efectiva. Tu labor será fundamental para garantizar la satisfacción de dichos usuarios, por lo que buscamos a alguien proactivo, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Principales funciones: - Recepcionar y gestionar reclamos que ingresen a la Mesa de Ayuda Central (MDA-Central) desde diferentes canales de atención. - Brindar soporte tanto a Agencias de Juego de las distintas Loterías como a clientes de otras Unidades de Negocios del Grupo BOLDT. Te invitamos a navegar en nuestra página WEB: https://www.b-gaming.com.ar/ Requisitos: - Conocimientos de software comercial (Office, Windows, correo electrónico, Internet, chats, RRSS). - Herramientas de gestión de Mesa de Ayuda. - Experiencia en centros de asistencia y atención al cliente. Beneficios: - Esquema de trabajo híbrido. - Prepaga para vos y tu grupo familiar. - Descuento en gimnasios. - Licencia de Paternidad Extendida. - Plataforma con descuentos. - Ayuda económica para guardería. - Almuerzo bonificado al 100% en la oficina.
Responsabilidades
- Recepcionar y gestionar reclamos que ingresen a la MDA-Central desde diferentes canales de atención
- Dar soporte a Agencias de Juego de las distintas Loterías
- Dar soporte a clientes de otras Unidades de Negocios del Grupo BOLDT
Skills requeridas
Beneficios
- Esquema de trabajo híbrido
- Prepaga para vos y tu grupo familiar
- Descuento en gimnasios
- Licencia de Paternidad Extendida
- Plataforma con descuentos
- Ayuda económica para guardería
- Almuerzo bonificado al 100% en la oficina
Trabajos similares
Representante de Atención al Cliente
Agente de Mesa de Ayuda / Soporte Funcional a Usuarios
Operador de Atención al Cliente