Grupo Dinosaurio busca Operador/a de Mesa de Ayuda para su área de Sistemas en Córdoba. El rol implica soporte técnico en hardware y software, atención a usuarios y derivación de incidentes.
Por qué aplicar
Si te apasiona la tecnología y resolver problemas, esta es tu oportunidad. En Grupo Dinosaurio podés meterte de lleno en el soporte técnico, ser el primer contacto ante incidencias y trabajar en equipo. Ideal para estudiantes o graduados de sistemas que busquen experiencia.
Descripción del puesto
Buscamos Operador/a de Mesa de Ayuda Área: Sistemas ¿Te gusta la tecnología y resolver problemas del día a día? Estamos buscando sumar a alguien con ganas de meterse de lleno en el soporte técnico y ser el primer contacto ante cualquier incidencia. Si tenés perfil técnico y te copa el trabajo en equipo, ¡esta búsqueda es para vos! Principales tareas: - Asistencia técnica en hardware: mantenimiento y reparación de cajas de facturación. - Soporte en software: carga y control de promociones, planes de pago y configuraciones del sistema. - Atención y soporte a usuarios administrativos, resolviendo incidencias de impresoras, correo electrónico y sistemas de uso diario. - Derivación y seguimiento de incidentes a otras áreas técnicas cuando se requiera su intervención, actuando como primer nivel de contacto. Requisitos excluyentes: - Graduados/as o estudiantes de carreras de sistemas o afines. - Disponibilidad para trabajar de forma presencial, con turnos rotativos y fines de semana. - Disponibilidad para rotar en las distintas sucursales. - Disponibilidad para jornada Full Time. Se valorará: - Experiencia comprobable en puestos similares.
Responsabilidades
- Asistencia técnica en hardware: mantenimiento y reparación de cajas de facturación.
- Soporte en software: carga y control de promociones, planes de pago y configuraciones del sistema.
- Atención y soporte a usuarios administrativos, resolviendo incidencias de impresoras, correo electrónico y sistemas de uso diario.
- Derivación y seguimiento de incidentes a otras áreas técnicas cuando se requiera su intervención, actuando como primer nivel de contacto.
Habilidades
Soporte técnicoResolución de problemasAtención al clienteMantenimiento de hardwareReparación de hardwareSoporte de softwareConfiguración de sistemasManejo de impresorasManejo de correo electrónicoPerfil técnicoTrabajo en equipoProactividad
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