Omnichannel Outbound Lead

Acerca de Trafilea

Trafilea es una Plataforma de Tecnología de Consumo para el Crecimiento de Marcas Transformadoras. Estamos construyendo el Motor de Crecimiento de IA que impulsa la próxima generación de marcas de consumo. Con más de $1000 millones en ingresos acumulados, 12 millones de clientes y 500 talentos en 19 países, combinamos tecnología, marketing de crecimiento y excelencia operativa para escalar marcas impulsadas por un propósito y nativas digitales.

Poseemos y operamos nuestras propias marcas nativas digitales (no somos una agencia), con presencia en Walmart, Nordstrom y Amazon, y una sólida huella global D2C.

¿Por qué Trafilea?

Somos un grupo de eCommerce liderado por tecnología que escala nuestras propias marcas DTC globales, mientras ayudamos a talentos ambiciosos a crecer tan rápido como nosotros.

• Construimos y escalamos nuestras propias marcas.
• Invertimos en IA y automatización como pocos en eCommerce.
• Probamos rápido, crecemos rápido y te ayudamos a hacer lo mismo.
• Sé parte de un equipo global dinámico, diverso y talentoso.
• 100% Remoto, salario competitivo en USD, tiempo libre remunerado y más.

Responsabilidades del puesto

No te limites a gestionar la logística. Construye una forma más inteligente de operarla. En Trafilea, nuestra operación de salida conecta 3PL globales con Amazon FBA, TikTok FBT, D2C, B2B y otros canales de venta en múltiples mercados. Buscamos un Especialista Omnicanal de Salida que pueda ejecutar esa operación con precisión, y luego mejorarla. Combinarás la ejecución práctica de la cadena de suministro con datos, informes, automatización e IA para mejorar la visibilidad, eliminar el trabajo manual, resolver discrepancias en la fuente y ayudarnos a escalar una operación global más eficiente.

• Impulsar el rendimiento de los 3PL monitoreando SLAs, OTP, backlog y problemas operativos en almacenes internacionales.
• Gestionar las operaciones de Amazon FBA y TikTok FBT, incluyendo reposiciones, envíos, devoluciones y discrepancias de inventario.
• Ejecutar Órdenes de Transferencia y pedidos B2B en EE. UU., Canadá, Reino Unido, Australia y 3PL internacionales.
• Proteger la disponibilidad de inventario, apoyando una cobertura de stock del 99%+ y una gestión eficaz del inventario antiguo.
• Ser responsable de los informes de salida, transformando KPIs diarios y datos operativos en insights claros y accionables.
• Automatizar flujos de trabajo manuales utilizando herramientas de informes, IA y automatización para aumentar la eficiencia y reducir costos.
• Coordinar eventos de alto impacto como Prime Day y BFCM con los equipos de 3PL, Marketing y Marketplaces.
• Mejorar continuamente las operaciones identificando brechas en los procesos, implementando soluciones y manteniendo actualizadas las SOPs.

Requisitos

• 2 a 4 años de experiencia en eCommerce, logística, cadena de suministro u operaciones 3PL.
• Experiencia trabajando con Amazon Seller Central y sistemas ERP.
• Sólidas capacidades en Excel / Google Workspace, incluyendo bases de datos, tablas dinámicas y fórmulas.
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas con una atención excepcional al detalle.
• Experiencia en seguir, documentar y mejorar procesos operativos y rutinas de KPIs.
• Fluidez en inglés, escrito y hablado, con capacidad para colaborar en equipos multiculturales.
• Una fuerte inclinación hacia la ejecución, la propiedad y el seguimiento.