Directo de la empresahace 1 día
OFICIAL DE ATENCION AL ASOCiADO- MAR DEL PLATA
Sancorsalud
Buenos Aires, Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Junior0+ años
Empresa de medicina prepaga busca Oficial de Atención al Asociado para su centro en Mar del Plata. Se requiere experiencia previa en atención al cliente, secundario completo y residencia en la zona. Se ofrece formar parte de un grupo empresario nacional con desarrollo profesional y excelente clima laboral.
Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de OFICIAL DE ATENCIÓN AL ASOCIADO para nuestro Centro Regional de Atención al Asociado de Mar del Plata. Algunas de tus funciones serán: - Brindar una atención personalizada al asociado a través de los diferentes canales para tal fin (principalmente personal, pero también telefónico y virtual). - Gestionar sus consultas de acuerdo al modelo de atención y a los procesos de la compañía, registrando cada asesoramiento en los diferentes sistemas. - Hacer un seguimiento de los casos críticos/urgentes. - Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión. Nos orientamos a personas proactivas, colaborativas, empáticas, curiosas, con una fuerte vocación de servicio al cliente y foco en la resolución, garantizando la mejor experiencia del cliente con nosotros para sumarse a un equipo con un excelente clima laboral. Si consideras que reunís estas cualidades, no dudes en postularte. Requisitos: - Experiencia previa en atención al cliente (excluyente). - Experiencia en el rubro salud (deseable). - Dominio de paquete Office, G-suite, y buen manejo de sistemas en general. - Secundario completo (excluyente). - Residir en Mar del Plata (excluyente). - Disponibilidad para trabajar de 8 a 17 hs de lunes a viernes. Beneficios: - Ser parte de uno de los principales Grupos de Medicina Privada y Grupo Empresario a escala nacional que, a través de sus diferentes unidades de negocio, brinda soluciones y desarrolla productos enfocados en proteger el bienestar de los argentinos. - Ser protagonista de tu desarrollo profesional. A través de nuestra propia Universidad Corporativa acompañamos tu formación. - Trabajar con pasión, compromiso, cercanía e innovación sin perder de vista nuestros orígenes, para ofrecer servicios de excelencia. En SanCor Salud #EstoyDondeQuieroEstar
Responsabilidades
- Brindar atención personalizada al asociado (principalmente personal, también telefónica y virtual)
- Gestionar consultas y registrar asesoramientos en sistemas
- Hacer seguimiento de casos críticos/urgentes
- Cumplir indicadores de gestión
Habilidades
Atención al clienteVocación de servicioResolución de problemasManejo de sistemasProactividadColaboraciónEmpatíaCuriosidad
Beneficios
- Ser parte de un grupo empresario nacional
- Desarrollo profesional
- Universidad Corporativa
- Formación continua
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