Mastercard busca un Consultor Senior para su equipo de Servicios de Consultoría en Buenos Aires, enfocado en estrategia y transformación, liderando proyectos y relaciones con clientes.
Si te apasiona la estrategia y la transformación en el mundo de los pagos, este rol en Mastercard es para vos. Podrás liderar proyectos clave y construir relaciones con clientes, aportando valor en un entorno global e innovador.
Nuestro propósito Mastercard impulsa economías y empodera a personas en más de 200 países y territorios en todo el mundo. Junto con nuestros clientes, ayudamos a construir una economía sostenible donde todos puedan prosperar. Apoyamos una amplia gama de opciones de pagos digitales, haciendo que las transacciones sean seguras, simples, inteligentes y accesibles. Nuestra tecnología e innovación, alianzas y redes se combinan para ofrecer un conjunto único de productos y servicios que ayudan a las personas, empresas y gobiernos a alcanzar su máximo potencial. Título y resumen Managing Consultant, Advisors & Consulting Services, Strategy & Transformation Senior Managing Consultant, Advisors & Consulting Services, Strategy & Transformation El equipo de Services es un diferenciador clave para Mastercard, ya que proporciona servicios de vanguardia que ayudan a nuestros clientes a crecer. Enfocado en pensar en grande y escalar rápidamente a nivel mundial, este equipo ágil es responsable de soluciones integrales para una base de clientes global diversa. Combinamos la consultoría de gestión tradicional con nuestros valiosos activos de datos y tecnología interna para brindar a nuestros clientes potentes perspectivas y recomendaciones estratégicas. Centrados en tecnologías innovadoras y basadas en datos, estos servicios incluyen consultoría, programas de fidelización y marketing, experimentación empresarial de prueba y aprendizaje, y servicios de gestión de información y riesgos basados en datos. Si bien se especializa en la industria de pagos, Mastercard Services también trabaja en estrecha colaboración con los principales minoristas, aerolíneas y otras empresas, aprovechando los datos y las perspectivas obtenidas dentro y fuera de su red. Buscamos profesionales apasionados y talentosos, que compartan nuestra visión de consultoría basada en datos, para unirse a nosotros y desempeñar un papel de liderazgo en la configuración del crecimiento de nuestro equipo. Todo sobre el rol Como Senior Managing Consultant, serás un asesor de negocios de confianza para el cliente y liderarás compromisos con clientes en una variedad de industrias y tipos de proyectos, como servicios de consultoría, Test & Learn, o datos y análisis. Liderarás equipos de compromiso para obtener las mejores perspectivas y entregables de proyectos. Liderando el trabajo del equipo de Advisors & Consulting Services, proporcionarás experiencia temática o sectorial, serás un recurso para otros en la identificación de soluciones creativas y eficientes, y guiarás al equipo hacia soluciones y recomendaciones centradas en el negocio que generen valor para el cliente. Las responsabilidades dentro de la gestión de proyectos incluirán la gestión de relaciones con clientes de nivel medio a alto y la participación proactiva en la agenda del cliente, la cultura interna y los riesgos de relación. Como un sólido gestor de personas, mentorizarás y entrenarás a compañeros de equipo junior fuera de los equipos de compromiso directos, y fomentarás una contribución efectiva a la gestión del conocimiento y las mejores prácticas de Mastercard. En Mastercard, se espera que no solo tengas un impacto tremendo en la transformación de nuestros clientes, sino que también desempeñes un papel de liderazgo en la configuración del futuro de la organización. Todo sobre ti Reclutamos y valoramos las siguientes competencias básicas: - Pasión: Busca activamente la responsabilidad y se enorgullece de guiar a los equipos de proyecto para ofrecer resultados y recomendaciones de la más alta calidad a nuestros clientes. - Resolución de problemas: Lidera equipos para identificar los aspectos más críticos de un problema y guía al equipo hacia soluciones y recomendaciones centradas en el negocio que generen valor para el cliente. Inicia cambios en la dirección del proyecto cuando sea necesario y es capaz de decidir y actuar sin tener la imagen completa. - Excelencia analítica: Demuestra una gran aptitud para la resolución estructurada de problemas y habilidades cuantitativas, y guía al equipo hacia un uso efectivo y eficiente de la capacidad técnica, independientemente del contexto. - Gestión de proyectos: Interés claro en la entrega de proyectos con clientes empresariales e intuición sobre la forma en que las empresas toman decisiones. - Gestión de clientes: Inspira confianza en el cliente a través de una ejecución oportuna y confiable, y desarrolla planes de gestión de partes interesadas para alinear prioridades y abordar el apoyo y la resistencia. - Comunicación y presencia: Lidera la composición de entregables completos y otras comunicaciones escritas, y demuestra la capacidad de comunicarse verbalmente en una amplia gama de escenarios complejos y hasta niveles de alta dirección. - Trabajo en equipo: Motiva equipos de tamaño mediano o flujos de trabajo clave en compromisos grandes para producir entregables de calidad superior, al tiempo que crea un entorno de colaboración abierta para todos los niveles, con una actitud de "voluntad de ganar". - Orientación comercial: Capacidad para identificar sólidas oportunidades para aprovechar las capacidades de Services, incluida la identificación de oportunidades de venta cruzada más allá del trabajo directo del proyecto, y asociarse con compañeros de equipo de Services más amplios en actividades de contratación, aprovechando el conocimiento de las capacidades de Services y cómo encajan para crear soluciones relevantes para los clientes. - Liderazgo: Inculca un sentido de urgencia, propiedad y empoderamiento, y toma de riesgos reflexiva en líderes de todos los niveles. Estructura el trabajo de manera que se alinee con los objetivos y motivadores de los miembros del equipo. - Integridad: Modela los valores de honestidad e integridad de Mastercard. Cumple los compromisos y hace que otros hagan lo mismo. - Perspectiva diversa: Aporta un conjunto de habilidades o un enfoque único en cada compromiso con el cliente o actividad interna. Tus calificaciones: - Título de grado o máster y experiencia laboral prolongada después de completar el título de grado. - Experiencia en una organización de consultoría como consultor. - Experiencia en la gestión directa de varias personas en múltiples proyectos. - Experiencia como gestor de personas. - Excepcionales habilidades analíticas y de resolución de problemas cuantitativos y capacidad para estructurar análisis para formar soluciones basadas en datos a desafíos ambiguos de los clientes. - Experiencia específica en pagos y/o banca minorista o comercios, preferentemente. - Capacidad para comunicar ideas complejas de manera efectiva, tanto verbalmente como por escrito, en inglés y en los idiomas de la oficina local. - Capacidad demostrada para poseer y desarrollar relaciones con contactos de clientes tanto de nivel medio como ejecutivo e inspirar confianza en Mastercard como socio codiciado. - Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno rápido y con plazos definidos, y equilibrar el pensamiento con la acción, aprovechando al máximo los recursos limitados. - Se requieren habilidades avanzadas en Word, Excel y PowerPoint; se prefiere experiencia en SQL / datos. - Los candidatos deben ser elegibles para trabajar en el país para el que solicitan un puesto, así como elegibles para solicitar visas de viaje según lo requieran las necesidades de viaje. Responsabilidad de seguridad corporativa Todas las actividades que implican acceso a activos, información y redes de Mastercard conllevan un riesgo inherente para la organización y, por lo tanto, se espera que cada persona que trabaje para o en nombre de Mastercard sea responsable de la seguridad de la información y deba: - Cumplir las políticas y prácticas de seguridad de Mastercard. - Garantizar la confidencialidad e integridad de la información a la que se accede. - Informar cualquier sospecha de violación o incumplimiento de la seguridad de la información, y - Completar todas las capacitaciones de seguridad obligatorias periódicas de acuerdo con las directrices de Mastercard.