Jr Account Manager
Se busca un Jr Account Manager para una empresa de software en crecimiento, que trabajará con miembros senior para ofrecer soluciones VDI a clientes en América del Norte, América Latina y el Caribe, gestionando cuentas, renovaciones, consultas y campañas de upsell.
Descripción del puesto
Buscamos un Jr Account Manager para incorporar a empresa de Software en franco crecimiento. Quien ocupe este rol trabajara estrechamente con miembros senior del equipo para ofrecer soluciones VDI personalizadas a clientes de mercado medio y corporativos en América del Norte, América Latina y el Caribe.
Tus responsabilidades clave:
● Actuar como el principal punto de contacto para cuentas de crecimiento de nivel medio, gestionando seguimientos periódicos y entregando actualizaciones de producto para asegurar un alto nivel de compromiso.
● Facilitar el proceso de renovación para cuentas de crecimiento recopilando datos de uso, actualizando registros en el CRM y coordinando agendas (reportando al Senior Account Manager).
● Filtrar consultas entrantes de clientes existentes; derivar problemas técnicos/de facturación a los equipos de soporte y escalar oportunidades comerciales de alto valor a liderazgo.
● Realizar investigaciones profundas sobre las cuentas antes de llamadas estratégicas, analizando historial de contratos, tendencias de uso y señales competitivas para preparar informes completos para las llamadas.
● Impulsar el engagement de pruebas gratuitas y Pruebas de Concepto (POCs) activas, manteniendo una cadencia constante y documentando resultados.
● Ejecutar campañas outbound dirigidas para segmentos específicos de upsell.
● Mantener registros meticulosos en el CRM, incluyendo creación de oportunidades, actualización de etapas y registro de actividades para garantizar pronósticos basados en datos.
Requisitos
● Más de 3 años de experiencia en ventas, preferentemente en un entorno tecnológico B 2B o como SDR de alto rendimiento que busca avanzar hacia el cierre.
● Dominio profesional completo del inglés y/o portugués (tanto escrito como hablado).
● Experiencia con Zoho CRM, HubSpot o herramientas similares para gestionar etapas de ventas.
● Experiencia con herramientas como LinkedIn Sales Navigator, Outreach o Apollo.
● Actitud orientada a resultados.
● Alta capacidad para manejar el rechazo y mantener una actitud positiva y profesional.
● Capacidad para dominar rápidamente las especificaciones técnicas del producto y explicar el ROI a los stakeholders.
Modalidad de trabajo hibrida, 9 a 1 8 hs.
Responsabilidades
- Actuar como el principal punto de contacto para cuentas de crecimiento de nivel medio.
- Gestionar seguimientos periódicos y entregar actualizaciones de producto.
- Facilitar el proceso de renovación para cuentas de crecimiento.
- Filtrar consultas entrantes de clientes existentes.
- Derivar problemas técnicos/de facturación a los equipos de soporte y escalar oportunidades comerciales.
- Realizar investigaciones profundas sobre las cuentas antes de llamadas estratégicas.
- Impulsar el engagement de pruebas gratuitas y Pruebas de Concepto (POCs) activas.
- Ejecutar campañas outbound dirigidas para segmentos específicos de upsell.
- Mantener registros meticulosos en el CRM.