Account Manager - LATAM

Acerca de Huzzle

En Huzzle, conectamos profesionales de ventas B2B de alto rendimiento con empresas globales en el Reino Unido, EE. UU., Canadá, Europa y Australia. Nuestros clientes incluyen startups, agencias digitales y plataformas tecnológicas en industrias como SaaS, MarTech, FinTech y EdTech. Emparejamos talento de ventas de primer nivel con roles remotos a tiempo completo, donde son contratados directamente en los equipos de los clientes y reciben soporte continuo de Huzzle.

Tipo de rol: Tiempo completo

Modalidad

Contratista Independiente

Buscamos un Account Manager que se desempeñe como socio estratégico y asesor de confianza para una cartera de clientes. Serás responsable de asegurar su éxito utilizando la plataforma de la empresa, impulsando la adopción e identificando oportunidades de crecimiento. Este rol requiere fluidez en inglés, una mentalidad centrada en el cliente y la capacidad de colaborar de manera interfuncional.

Responsabilidades clave

• Gestionar una cartera de clientes, guiándolos desde la incorporación hasta el éxito a largo plazo.
• Construir relaciones sólidas a través de check-ins proactivos, QBRs y soporte basado en soluciones.
• Monitorear la salud y el compromiso del cliente utilizando herramientas de CRM y análisis.
• Identificar oportunidades de venta adicional y asociarse con ventas para renovaciones y expansiones.
• Actuar como la voz del cliente, compartiendo insights con los equipos de producto y soporte.
• Educar a los usuarios sobre las mejores prácticas para maximizar el valor de la plataforma y el ROI.
• Manejar escalaciones y solucionar problemas de clientes con rapidez y profesionalismo.

Requisitos

• Fluidez en inglés (C1/C2): la comunicación escrita y verbal sólida es esencial.
• Más de 3 años de experiencia en generación de leads, ventas outbound o concertación de citas.
• Más de 1 año de experiencia de cara al cliente, gestionando comunicaciones y estrategia.
• Capacidad probada para prosperar en entornos de startup de ritmo rápido con múltiples prioridades.
• Experiencia liderando equipos pequeños o gestionando colaboración interfuncional.
• Familiaridad con CRMs (preferiblemente HubSpot) y reportes basados en datos.
• Un solucionador de problemas creativo que disfruta experimentando con estrategias de outreach para lograr resultados.
• Mínimo 2 años de experiencia en Account Management o Customer Success.
• Habilidades de comunicación en inglés (C1+), tanto verbales como escritas.
• Capacidad probada para gestionar relaciones con clientes a través de zonas horarias y culturas.
• Habilidades tecnológicas con herramientas de CRM (ej. HubSpot, Salesforce) y plataformas de gestión de proyectos (ej. Asana, ClickUp).
• Excelentes habilidades de resolución de problemas, presentación y gestión de stakeholders.
• Automotivado, detallista y altamente receptivo en entornos remotos.

Beneficios

• Totalmente remoto: trabaja desde cualquier lugar con equipos internacionales.
• Crecimiento profesional: únete a empresas en SaaS, MarTech y servicios B2B.
• Comunidad de pares: conéctate con profesionales de ventas de alto rendimiento en nuestra red.
• Soporte continuo: recibe orientación de Huzzle antes y después de la colocación.
• Compensación a medida: los salarios varían según el cliente y las preferencias del candidato; te emparejaremos con opciones que se ajusten a tus objetivos.