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NOVACARD busca un Product Manager para liderar la estrategia de cross-sell de préstamos en efectivo y líneas de crédito para el segmento Near Prime. El rol es mayormente remoto y requiere experiencia en préstamos al consumidor y habilidades analíticas.
Por qué aplicar
Si sos Product Manager con experiencia en préstamos al consumidor y te atrae la idea de liderar la estrategia de cross-sell en un segmento clave, este rol remoto en NOVACARD es para vos. Podrás potenciar la adopción de productos y maximizar el valor de los clientes.
Descripción del puesto
En NOVACARD, estamos redefiniendo el uso de las tarjetas de crédito. Somos la primera tarjeta de crédito sin intereses y sin cuota anual en México, diseñada para simplificar las finanzas personales y dar a los usuarios control total, todo desde una app móvil. Con NOVACARD, los usuarios pueden acceder hasta $200.000 MXN en crédito, pagar solo cuando lo usan y gestionar todo digitalmente en menos de 5 minutos. Nuestra misión es empoderar a las personas para que tomen decisiones financieras más inteligentes, ofreciendo la flexibilidad, transparencia y libertad que necesitan para alcanzar sus metas. Finanzas simples, grandes metas. Acerca del rol: Buscamos un Product Manager sólido para liderar la estrategia y ejecución de cross-sell para nuestra cartera de préstamos en efectivo y líneas de crédito en el segmento Near Prime. Serás totalmente responsable de impulsar la adopción incremental de productos entre nuestra base de clientes existente, maximizar la participación de billetera y diseñar viajes multiproducto fluidos. Este rol exige la capacidad de equilibrar el valor de vida del cliente, el diseño de ofertas basado en datos y la rentabilidad del negocio. El rol es mayormente remoto, con viajes de negocios cuando sea necesario. Responsabilidades clave: - Desarrollar y ser dueño de la estrategia y hoja de ruta de cross-sell para Préstamos en Efectivo y Líneas de Crédito, identificando segmentos de clientes de alto potencial para la adopción multiproducto. - Diseñar propuestas de valor de cross-sell dirigidas que se encuentren en la intersección de las necesidades del cliente, la elegibilidad del producto, la viabilidad técnica y el retorno financiero. - Ser dueño del P&L de cross-sell y rastrear métricas clave: tasa de adopción de cross-sell, relación productos por cliente, tiempo hasta el segundo producto, ingresos incrementales por cliente, activación y uso del segundo producto, y aumento general del LTV. - Arquitectar viajes de clientes de cross-sell de extremo a extremo —desde disparadores en la app y ofertas preaprobadas hasta una incorporación fluida para un segundo producto— asegurando una experiencia sin fricciones que profundice el compromiso. - Identificar y construir integraciones de socios (minoristas online/offline, ecosistemas) que sirvan como canales de cross-sell o disparadores de marca compartida para clientes existentes. - Analizar y optimizar continuamente la economía unitaria (UE) de las iniciativas de cross-sell, equilibrando los incentivos similares a la adquisición con la rentabilidad de la cartera a largo plazo. - Construir y gestionar el proceso de gestión de productos de cross-sell, definir una matriz de éxito para las iniciativas de cross-sell y ejecutar una hoja de ruta de experimentación priorizada. - Trabajar de forma interfuncional con los equipos de riesgo, marketing (CRM, ciclo de vida), TI, finanzas y legal para alinear las campañas de cross-sell con las políticas de crédito, la gobernanza de la comunicación y la entrega tecnológica (tanto a nivel local como con la sede central). - Impulsar la mejora continua del viaje del cliente de cross-sell (CJM), asegurando que cada punto de contacto refuerce la confianza y el valor, y que las nuevas características cumplan con los objetivos de costo, calidad y rendimiento. Requisitos clave: - Sólida experiencia en préstamos al consumidor (Préstamos en Efectivo, Líneas de Crédito, Tarjetas de Crédito, PDL u otro crédito no garantizado) en el lado de negocios o gestión de riesgos —obligatorio. - Trayectoria comprobada en impulsar la adopción de cross-sell, up-sell o multiproducto en un entorno de servicios financieros o fintech es una gran ventaja. - Profundo conocimiento de funciones adyacentes: gestión de riesgos, marketing de ciclo de vida y TI. - Inglés avanzado (intermedio-alto), tanto hablado como escrito —requerido para la comunicación regular con equipos internacionales y la sede central. - Potentes habilidades analíticas, capacidad para enmarcar el cross-sell como una disciplina de producto, pensamiento innovador y flexibilidad. - Comodidad gestionando múltiples experimentos e iniciativas simultáneamente. - Curiosidad genuina sobre el comportamiento del cliente, apertura a nuevas ideas y habilidades avanzadas de comunicación y gestión de stakeholders. Qué ofrecemos: - Formato de trabajo remoto, con opciones de oficina/presenciales cuando sea necesario. - Empleo oficial bajo la ley laboral local; arreglos de contratista disponibles para candidatos de otros países. - La oportunidad de definir y escalar la función de cross-sell en un negocio de préstamos Near Prime de alto crecimiento. - Una cultura experimental y basada en datos donde tus hipótesis se traducen directamente en ganancias medibles de ingresos y satisfacción del cliente. - Autonomía para construir procesos de cross-sell desde cero y colaborar con un equipo internacional que da forma al futuro del crédito en México.
Responsabilidades
- Desarrollar y poseer la estrategia y hoja de ruta de cross-sell para Préstamos en Efectivo y Líneas de Crédito.
- Diseñar propuestas de valor de cross-sell dirigidas.
- Ser dueño del P&L de cross-sell y rastrear métricas clave.
- Arquitectar viajes de clientes de cross-sell de extremo a extremo.
- Identificar y construir integraciones de asociación.
- Analizar y optimizar continuamente la economía unitaria (UE) de las iniciativas de cross-sell.
- Construir y gestionar el proceso de gestión de productos de cross-sell.
- Trabajar interfuncionalmente con los equipos de riesgo, marketing, TI, finanzas y legal.
- Impulsar la mejora continua del viaje del cliente de cross-sell.
Habilidades
Gestión de préstamos al consumidorGestión de riesgo crediticioEstrategia de cross-sellAnálisis de datosGestión de stakeholdersPensamiento innovadorFlexibilidadCuriosidad sobre el comportamiento del clienteComunicación avanzada
Beneficios
- Formato de trabajo remoto
- Opciones de oficina/presencial cuando sea necesario
- Empleo oficial bajo la ley laboral local
- Arreglos de contratista disponibles para candidatos de otros países
- Oportunidad de definir y escalar la función de cross-sell
- Cultura experimental basada en datos
- Autonomía para construir procesos de cross-sell desde cero
- Colaboración con un equipo internacional
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