Empresa global de soporte busca un Consultor de Soporte al Cliente con excelente manejo de inglés e italiano para trabajar de forma remota desde Argentina. Se requiere experiencia previa y disponibilidad horaria específica.
Si buscás una oportunidad remota para crecer en soporte al cliente a nivel global, ¡este puesto es para vos! Podrás trabajar con clientes internacionales y desarrollar tus habilidades en un entorno multicultural. Ideal si tenés experiencia y dominás el inglés y el italiano.
Somos SupportYourApp, líder global en Intelligent Support-as-a-Service. Desde 2010, colaboramos con empresas tecnológicas y líderes de la industria como MasterCard, Calm y MacPaw en más de 30 países, brindando soporte técnico y al cliente seguro. Operamos a nivel mundial, apoyando a clientes en 60 idiomas y diversas industrias. ¿Te gustaría ser parte de las soluciones SaaS, software o hardware líderes en el mundo? Únete a nuestra comunidad como Consultor de Soporte al Cliente y prospera en un entorno multicultural y multilingüe desde tu casa. Desbloquea tu potencial dominando nuevas habilidades y alcanzando metas desafiantes en cooperación con nuestro enfoque de gestión "People First". ¿Qué harás? - Brindar soporte al cliente excepcional por teléfono, email y chat. - Gestionar consultas de huéspedes sobre check-ins/check-outs, servicios de alojamiento, comodidades e información relacionada con la ubicación. - Construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes. - Mantenerte al día con las herramientas y tecnologías en evolución. - Manejar datos sensibles de clientes con cuidado y seguridad. - Aplicar las mejores prácticas de satisfacción del cliente. - Mantener un conocimiento profundo de las soluciones del cliente y cumplir los KPI. - Comunicarte con desarrolladores y especialistas multifuncionales. ¿Qué necesitas para tener éxito? - Excelentes habilidades de inglés e italiano (C1, tanto oral como escrito). - Experiencia en soporte al cliente de 6 a 12 meses. - Actitud positiva, proactiva y responsable. - Computadora personal (mínimo 8 GB de RAM) con conexión a internet estable (mínimo 50 Mbps de descarga y 40 Mbps de subida). Será un plus: - Experiencia en la industria hotelera o de administración de propiedades. Beneficios: - Horario fijo: miércoles a domingo, de 14:00 a 22:00 CET. - Oportunidad de colaborar de forma totalmente remota. - Entorno internacional inclusivo. - Compensación en USD. - Recompensas por referir amigos. - Equilibrio entre la carga de trabajo del proyecto y el tiempo personal, además de una política interna de salud. - Liderazgo receptivo interesado en tu desarrollo y cooperación a largo plazo. - Condiciones de crecimiento para el autodesarrollo. - Una cultura basada en la confianza, sin seguimiento de horarios. *Los puntos listados en esta sección pueden variar según los términos de tu contrato. Ciertos beneficios y condiciones suelen aplicarse a los empleados; los contratistas independientes pueden no ser elegibles para todos ellos. Los términos específicos, incluida la compensación, los beneficios y las condiciones de trabajo, se definirán claramente en tu acuerdo si eres seleccionado. Puedes obtener más información sobre la empresa y su cultura visitando nuestro sitio web oficial y nuestras páginas en Facebook, Instagram y LinkedIn. Si eres un Especialista de Soporte proactivo que disfruta resolviendo problemas, asegurando la satisfacción del cliente y brindando un servicio excepcional, no pierdas esta oportunidad y envíanos tu CV en inglés para colaborar con nosotros. Más de 1500 especialistas ya brindan experiencias de cliente excepcionales colaborando con SupportYourApp. ¿Conoces a alguien perfecto para el puesto? ¡Recomiéndalo y obtén una recompensa! Adherimos a los principios de igualdad de trato de los candidatos y prohibimos la discriminación por cualquier motivo protegido por la ley. Tus datos personales serán procesados según lo descrito en el Aviso de Privacidad para Candidatos de SupportYourApp.