Empresa de manufactura busca Diseñadores/as de Moda para roles comerciales (Ventas, Gestión de Cuentas, Customer Success) en un equipo 100% remoto, trabajando en horario de EE.UU.
Si sos diseñador/a de moda y querés aplicar tus conocimientos a roles comerciales, esta oportunidad remota es para vos. Podés potenciar tu carrera en ventas o gestión de cuentas, trabajando para una empresa que valora tu expertise técnico.
Descripción del puesto
En THE/STUDIO, buscamos Diseñadores de Moda listos para transicionar a roles de alto impacto y cara al cliente. Si tu fortaleza está en construir relaciones a largo plazo (Account Management), buscar nuevos clientes (Outbound Sales) o convertir interés de alta intención (Inbound Sales), tenemos un lugar para vos. ¿Por qué vos? Entendés los tech packs, materiales y el proceso creativo. Ese conocimiento te convierte en un activo enorme para nuestros clientes. En lugar de solo "vender", consultarás y resolverás problemas para marcas a nivel global. Lo esencial: - Experiencia: Diseño de Moda o Producto (Título o 2+ años de experiencia). - Ambición: Deseo claro de moverte a un rol comercial y orientado a resultados. - Entorno: Confortable en un equipo 100% remoto y de ritmo acelerado (debe poder trabajar durante el horario de EE. UU.). - Mentalidad: Te importa el "cómo" y el "por qué" detrás del negocio. Roles que estamos cubriendo: - Customer Success (Account Management) - Account Executive (Outbound) - Inside Sales (Inbound) Más información a continuación. Ubicación: 100% Remoto (Horario comercial de EE. UU.) Tipo de Rol: Ventas / Account Management / Operaciones Sobre el Rol En THE/STUDIO, estamos revolucionando la industria manufacturera conectando diseño y cadena de suministro. Descubrimos que las personas con formación en Diseño de Moda poseen una "empatía técnica" que las convierte en socios comerciales increíbles para nuestros clientes. Buscamos profesionales formados en diseño para unirse a nuestro equipo comercial. Según tu personalidad y fortalezas, te "direccionarémos" a una de nuestras tres funciones principales: - Customer Success Manager (Account Management): Serás el socio a largo plazo de nuestros clientes actuales. Gestionarás el ciclo de vida postventa, asegurando el éxito del proyecto, impulsando la retención e identificando oportunidades de crecimiento y venta adicional (upselling). - Account Executive: Serás un "Cerrador" de alto nivel. Gestionarás un pipeline de leads calificados de e-commerce, utilizando tu experiencia en la industria para presentar la propuesta de valor de THE/STUDIO y convertir oportunidades a gran escala en alianzas activas. - Inside Sales Representative (Sr. Creative Specialist): Serás el puente entre un lead y el producto. Manejarás consultas entrantes, actuando como consultor técnico para ayudar a los clientes a refinar sus conceptos creativos y navegar el proceso de producción para finalizar sus primeros pedidos. Qué Harás: - Estrategia Consultiva: Usarás tu conocimiento de construcción de prendas y materiales para brindar asesoramiento experto, asegurando que los diseños del cliente estén listos para producción. - Resolución Creativa de Problemas: Navegarás las complejidades de la fabricación traduciendo visiones creativas vagas en pedidos de producción accionables y de alta calidad. - Gestión de Pipeline y Portafolio: Manejarás un alto volumen de interacciones, ya sea cerrando nuevos negocios o nutriendo una cartera de cuentas existentes, dentro de nuestro CRM. - Impacto en Ingresos: Influirás directamente en el crecimiento de la empresa alcanzando KPIs relacionados con tasas de conversión, valor de pedido y valor de vida del cliente. Quién Sos: - El "Creativo con Mentalidad de Negocios": Amás la moda, pero encontrás que el negocio de la moda (márgenes, logística y escalabilidad) es tan emocionante como la estética. - Traductor Técnico: Podés mirar un tech pack o un boceto y explicar inmediatamente los requisitos operativos a un cliente. - Resiliente y de Alta Iniciativa: Prosperás en un entorno remoto y de ritmo acelerado donde se espera que tomes posesión de tu trabajo y alcances objetivos. - Comunicador Experto: Poseés el "ADN de Ventas" necesario para persuadir y liderar a un cliente, respaldado por la credibilidad de una formación en diseño. Requisitos: - Educación: Título en Diseño de Moda, Diseño de Producto o un campo creativo relacionado. - Conocimiento Técnico: Capacidad para entender archivos de diseño, tech packs y especificaciones de fabricación. - Comunicación: Fluidez nativa o profesional en inglés con un tono "consultivo" y confiado. - Alineación: Disponibilidad para trabajar consistentemente durante el Horario Comercial de EE. UU. (EST/PST). - Experiencia: Se valora mucho la experiencia previa en ventas, retail o un rol de cara al cliente. Valores de THE/STUDIO: - Curiosidad Intelectual: Disposición natural y comodidad para hacer preguntas, desafiar el status quo y el deseo de "llegar al fondo de las cosas" si ven algo que no está del todo bien. - Automotivación con una razón significativa para entregar excelencia. - Buenas habilidades de comunicación que mejoran la colaboración, minimizan malentendidos y a una frecuencia apropiada para un equipo remoto. - "Radical Candor": Capacidad de recibir feedback constructivo y disposición para darlo cuando sea aplicable. - Opera con un nivel de urgencia: valora la acción inmediata cuando es prudente, permite la toma de decisiones rápida, la resolución ágil de problemas y el aprovechamiento de oportunidades en un entorno empresarial dinámico. - Centralidad Natural del Cliente: Tiene una afinidad por comenzar siempre su pensamiento o análisis desde la perspectiva del cliente, con un sesgo hacia hablar con el cliente para entenderlo. - Orientado a Resultados: Se enfoca en alcanzar y superar objetivos medibles. Nuestro Proceso de Contratación Típico: 1. Envío de solicitud. IMPORTANTE: Por favor, enviá tu CV en inglés. 2. Completar la pregunta en video. 3. Entrevista Inicial. 4. Entrevista con Hiring Manager. 5. Evaluación/Caso de Estudio. 6. Entrevista Final. 7. Verificación de Referencias. Nota: Cada rol es diferente, por lo que el proceso puede variar según los requisitos del puesto. Debido al volumen de solicitudes, es posible que no podamos brindar feedback a todas las aplicaciones. En THE/STUDIO, sabemos que la fortaleza de nuestra empresa reside en la diversidad de nuestro equipo. THE/STUDIO es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades y damos la bienvenida a solicitantes de todos los orígenes. Nuestra política es brindar igualdad de oportunidades a todos los solicitantes y personas, independientemente de sus características protegidas. Priorizamos y mantenemos un lugar de trabajo justo, inclusivo y equitativo, libre de discriminación, acoso y represalias.
Responsabilidades
- Gestionar el ciclo de vida post-venta y asegurar el éxito del proyecto
- Identificar oportunidades de crecimiento y upselling en cuentas existentes
- Gestionar un pipeline de leads calificados y convertirlos en socios
- Manejar consultas entrantes y actuar como consultor técnico
- Asesorar a clientes sobre construcción de prendas y materiales
- Traducir visiones creativas en órdenes de producción
- Gestionar interacciones y cerrar negocios o mantener cuentas