Estratega de Cobranzas
Estratega de cobranzas para Proaction Services S.A. en CABA, con experiencia en planificación y optimización de estrategias de cobranza, análisis de datos y liderazgo de proyectos.
Atractivo para profesionales con experiencia en estrategias de cobranza que buscan un desafío en una empresa en crecimiento.
Descripción del puesto
Buscamos un profesional con experiencia en la planificación y optimización de estrategias de cobranza. Será responsable de diseñar, ejecutar y analizar estrategias de gestión para maximizar la recuperación de cartera y mejorar la eficiencia operativa. Responsabilidades: - Definir y optimizar estrategias de contacto (llamadas, SMS, WhatsApp, email, IVR, chatbot, etc.) según segmentación de clientes y riesgo. - Analizar métricas de performance de cobranzas y proponer mejoras basadas en data analytics. - Coordinar con equipos de operaciones y tecnología para implementar automatizaciones y optimizar procesos. - Diseñar y monitorear KPI clave de cobranzas y productividad. - Identificar tendencias y oportunidades para mejorar la efectividad de la gestión de cobranzas. - Presentar reportes de resultados y recomendaciones a la dirección. Requisitos: - Experiencia mínima de 3 años en estrategias de cobranza en bancos, financieras o agencias de cobranzas. - Sólidos conocimientos en análisis de datos, modelado de cobranzas y segmentación de clientes. - Manejo avanzado de Excel, herramientas BI (Power BI, Tableau) y CRM de cobranzas. - Habilidad para liderar proyectos y coordinar con equipos multidisciplinarios. - Perfil analítico, resolutivo y orientado a resultados. ¿Qué ofrecemos? - Incorporarte a una empresa en pleno crecimiento, con tecnología propia y foco en innovación. - Clima de trabajo profesional, dinámico y colaborativo. - Posibilidades de crecimiento profesional y desarrollo de carrera. - Participación activa en decisiones operativas y estratégicas del área. - Remuneración acorde y bono variable por cumplimiento de objetivos. Si te apasiona analizar números y mejorar resultados continuamente, esta oportunidad es para vos.
Responsabilidades
- Definir y optimizar estrategias de contacto
- Analizar métricas de performance de cobranzas
- Coordinar con equipos de operaciones y tecnología
- Diseñar y monitorear KPI clave de cobranzas
- Identificar tendencias y oportunidades
- Presentar reportes de resultados y recomendaciones
Skills requeridas
Beneficios
- Incorporarte a una empresa en pleno crecimiento
- Clima de trabajo profesional, dinámico y colaborativo
- Posibilidades de crecimiento profesional y desarrollo de carrera
- Participación activa en decisiones operativas y estratégicas del área
- Remuneración acorde y bono variable por cumplimiento de objetivos