Customer Support

Nosis Laboratorio de Investigación y Desarrollo S.A., empresa líder en Informes Comerciales Online, seleccionará un Analista de Soporte Técnico para Atención al Cliente. Su misión será asegurar la satisfacción del cliente mediante la resolución en tiempo y forma de las consultas y reclamos recibidos, tanto del cliente interno como externo.

Sus principales tareas serán

• Brindar soporte y analizar situaciones que lleven a darle una solución, una respuesta o el apoyo necesario a nuestro cliente, por los canales habilitados.
• Realizar el control del funcionamiento diario de todas las aplicaciones y sistemas.
• Realizar capacitaciones y atención al cliente ante altas de servicios.
• Capacitar al cliente, tanto interno como externo, en todos los productos.
• Participar en reuniones con clientes, a pedido de la Gerencia Comercial.
• Participar en las guardias activas planificadas para sábados, domingos y feriados, en caso de corresponder.

Requisitos

Nos encontramos en la búsqueda de candidatos con buena dicción y comunicación clara.

• Preferentemente estudiantes de carreras de Sistemas o afines.
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares, habiendo realizado soporte técnico para atención al cliente en servicios de software.
• Buen manejo de Paquete Office.
• Conocimiento de redes, bases de datos y funcionamiento de APIs (¡plus!).
• Conocimiento de servicios financieros.

Beneficios

• Día libre de cumpleaños.
• 3 días libres al año.
• Reintegro por conectividad.
• Plan de Capacitaciones Internas.
• Regalo por Nacimiento.

¡Sumate al equipo de Nosis!