Directo de la empresahace 5 meses
Customer Service Representative
Community Sports Partners
Buenos Aires, Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Se busca un Representante de Servicio al Cliente bilingüe (inglés/español) con orientación a ventas para una organización deportiva juvenil en crecimiento. El rol implica gestionar llamadas, correos electrónicos, generar leads, construir relaciones con clientes y cerrar inscripciones, cumpliendo objetivos de ventas.
Por qué aplicar
Ideal para profesionales con experiencia en ventas y atención al cliente que buscan un desafío en una empresa en crecimiento.
Descripción del puesto
SportStars es una organización en rápido crecimiento y multideportiva comprometida con la prestación de programas de alta calidad para jóvenes en nuestras comunidades. Combinamos entrenamiento estructurado, excelencia operativa y un enfoque sólido en el cliente para crear experiencias sobresalientes para las familias. A medida que continuamos creciendo, estamos buscando un representante de atención al cliente orientado a las ventas, motivado por los resultados y que prospere en un entorno dinámico.
Responsabilidades
- Conducir crecimiento de inscripción
- Realizar llamadas de alto volumen entrantes y salientes, correos electrónicos y seguimientos
- Convertir consultas en registros para campamentos, ligas y programas
- Generación de leads y gestión de canal
- Generar proactivamente nuevos leads a través de alcance y seguimientos
- Construir, gestionar y mantener un canal de ventas saludable
- Registrar todas las interacciones con precisión utilizando sistemas CRM
- Construir relaciones con clientes
- Establecer una buena relación con padres y tutores
- Comprender las necesidades de los clientes y recomendar programas adecuados
- Ofrecer una experiencia positiva, profesional y de alta energía
- Ejecución de ventas
- Presentar ofertas de programas y propuestas de valor con confianza
- Superar objeciones y cerrar inscripciones
- Cumplir consistentemente o superar objetivos de ventas individuales
- Soporte al cliente bilingüe
- Comunicarse con fluidez en inglés y español
- Garantizar que todas las familias se sientan apoyadas, informadas y seguras
- Colaboración entre equipos
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de operaciones y programas
- Compartir información y comentarios de los clientes para mejorar las ofertas
- Impulso competitivo para ganar
- Ser orientado a metas y motivado por métricas de rendimiento
- Experiencia comprobada en ventas
- Antecedentes en ventas internas, generación de leads o adquisición de clientes
- Capacidad demostrada para cerrar acuerdos y alcanzar objetivos
- Disciplina en la gestión de canal y CRM
- Experiencia en la gestión de leads y seguimiento de actividad en sistemas CRM
- Organizado y consistente en seguimientos
- Habilidades sólidas de comunicación
- Comunicador confiado, claro y atractivo
- Excelentes habilidades interpersonales tanto con adultos como con jóvenes
- Bilingüe (inglés y español) Requerido para apoyar eficazmente a nuestra diversa comunidad
- Mentalidad de auto-iniciativa
- Capacidad para trabajar de manera independiente mientras contribuye a un entorno de equipo
- Toma iniciativa sin necesidad de dirección constante
Compensación: salario base competitivo + estructura de comisiones, dependiendo de la experiencia.
Responsabilidades
- Realizar llamadas, emails y seguimientos de alto volumen (inbound/outbound)
- Convertir consultas en inscripciones para campamentos, ligas y programas
- Generar nuevos leads a través de outreach y seguimientos
- Construir, gestionar y mantener un pipeline de ventas saludable
- Registrar todas las interacciones en sistemas CRM
- Construir una fuerte relación con padres y tutores
- Recomendar programas que se ajusten a las necesidades del cliente
- Presentar ofertas de programas y propuestas de valor
- Superar objeciones y cerrar inscripciones
- Cumplir o superar los objetivos de ventas individuales
- Brindar soporte bilingüe (inglés/español) a las familias
- Colaborar con los equipos de operaciones y programas
- Compartir insights y feedback de clientes para mejorar ofertas
Habilidades
Orientación a ventasGestión de pipelineUso de CRMComunicación interpersonalAtención al clienteOrientación a resultadosProactividadAutonomíaEnergía positivaProfesionalismoCompetitividadCapacidad de cierre
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