Country Manager - South LATAM

OKTO PAYMENTS' continuo crecimiento demanda candidatos de alto nivel que encarnen profesionalismo, pasión y creatividad. Para quienes se unan a nosotros, ofrecemos un avance significativo en la carrera, desafíos estimulantes y un claro camino para el crecimiento. OKTO PAYMENTS es el proveedor de servicios de pago de próxima generación: nativo de IA, diseñado con precisión y obsesionado con los comerciantes. Construido para comerciantes que operan en los sectores de comercio electrónico más complejos y exigentes, nuestra plataforma va mucho más allá del procesamiento de transacciones. Solucionamos la escalabilidad, el cumplimiento y el rendimiento con un enfoque inquebrantable: entregar resultados que impulsen el crecimiento de los comerciantes. Desde pagos y banca hasta tesorería y liquidación, diseñamos la infraestructura financiera que brinda a nuestros socios una ventaja competitiva. ¿El resultado? Incorporación más rápida, operaciones más inteligentes y un rendimiento resiliente y en tiempo real. En OKTO PAYMENTS, habilitamos a los comerciantes a jugar de manera diferente, transformando los pagos de transacciones rutinarias en verdaderos diferenciadores que ofrecen experiencias personalizadas y sin fricciones. Nuestra innovación nativa de IA aprovecha datos e información para impulsar cada decisión, mientras que nuestra ingeniería interna patentada asegura precisión y control. Combinado con relaciones profundas y basadas en la confianza en todo el mundo, estamos redefiniendo lo que significa construir, escalar y ganar en el comercio digital complejo.

Resumen del rol

El Country Manager - South LATAM (Argentina, Chile, Paraguay) tiene plena responsabilidad de P&L para las operaciones de OKTO en South LATAM. El rol combina liderazgo estratégico, desarrollo comercial e inteligencia de mercado para hacer crecer el negocio local de manera sostenible y rentable, operando como un colaborador individual senior que trabaja en todas las funciones internas y gestiona relaciones externas clave para impulsar el rendimiento del país. El objetivo principal es doble: asegurar que los productos y servicios actuales entregados en South LATAM Pod cumplan con las expectativas de los clientes en calidad y consistencia, mientras se anticipan las tendencias del mercado, los movimientos competitivos y los cambios regulatorios para mantener el enfoque de producto y comercial de OKTO por delante en los mercados de South LATAM.

Reporta a: Managing Director, LATAM

Responsabilidades clave

• Gestión de P&L y rendimiento del negocio:
• Propietario del rendimiento de ingresos y costos de la operación del South Pod, asegurando que se cumplan los objetivos y que los recursos se asignen de manera eficiente.
• Equilibrar la entrega a corto plazo con el crecimiento a largo plazo, protegiendo el margen mientras se permite la expansión comercial.

• Calidad de productos y servicios:
• Asegurar que los productos y servicios entregados a los clientes funcionen como se espera; identificar brechas o problemas de calidad y coordinar con Producto y Operaciones para su resolución.
• Mantener un ciclo de retroalimentación cercano con los clientes para capturar satisfacción, puntos de dolor y necesidades no satisfechas en tiempo real.

• Inteligencia de mercado y planificación estratégica:
• Rastrear desarrollos en los mercados de pagos, fintech y iGaming/apuestas del South Pod para anticipar cambios relevantes.
• Mapear futuras necesidades de los clientes y oportunidades de mercado, alimentando insumos estructurados en la hoja de ruta global de productos.
• Monitorear movimientos de competidores, cambios regulatorios (con todos los reguladores aplicables) y dinámicas macroeconómicas que podrían afectar el negocio.

• Desarrollo comercial:
• Identificar, abordar y convertir nuevas oportunidades comerciales en los mercados del South Pod, interactuando directamente con clientes potenciales en iGaming y nuevos verticales.
• Estructurar y gestionar relaciones con socios y proveedores clave necesarios para la operación del South Pod (proveedores de tecnología, distribuidores, intermediarios comerciales).
• Mantener relaciones a nivel senior con cuentas clave, asegurando continuidad, confianza y valor de contrato a largo plazo.

• Cumplimiento y situación regulatoria:
• Asegurar que la operación del South Pod de OKTO cumpla plenamente con las licencias locales, AML/KYC y obligaciones regulatorias, trabajando en estrecha colaboración con Cumplimiento y Legal.
• Representar a OKTO ante las autoridades regulatorias y gubernamentales del South Pod según sea necesario.
• Para Chile: Monitorear y gestionar relaciones con la CMF (Comisión para el Mercado Financiero), comprender las implicaciones de la nueva Ley Fintech y rastrear el proceso legislativo en curso para la regulación del juego en línea.
• Para Paraguay: Conocimiento de los marcos del BCP (Banco Central del Paraguay) para procesadores de pagos y Conajzar para el sector del juego.

Requisitos imprescindibles

• 7-10+ años de experiencia en gestión comercial/general senior en múltiples países en pagos, fintech, PSP/adquisición o iGaming, así como experiencia comprobada en la apertura de nuevos verticales, incluyendo la propiedad de P&L, en el Cono Sur más amplio es altamente valorada.
• Sólido conocimiento del panorama de pagos del Cono Sur (Argentina, Chile, Paraguay) (adquisición de tarjetas, transferencias bancarias, liquidación local) y su entorno regulatorio (BCRA y organismos relacionados, CMF en Chile, etc.).
• Específicamente: Para Chile: Familiaridad con el ecosistema de pagos local, incluyendo Transbank/Webpay, soluciones de cuenta a cuenta (como Khipu) y el emergente panorama de Open Banking.
• Para Paraguay: Comprensión de las redes de adquisición locales (por ejemplo, Bancard), ecosistema de dinero móvil (por ejemplo, Tigo Money) y el SIPAP (Sistema de Pagos del Paraguay), específicamente el SPI (Sistema de Pagos Instantáneos).
• Historial comprobado de construcción y crecimiento de relaciones comerciales con comerciantes, socios y proveedores en un vertical regulado, de alto riesgo o de alto volumen.
• Cómodo operando como un colaborador individual senior sin reportes directos, impulsando resultados a través de influencia interfuncional en lugar de contar con personal.
• Español fluido (nativo/fluent) y buen nivel de inglés para informes globales y alineación con partes interesadas; portugués es un plus para la coordinación en toda LATAM.
• Gestión de partes interesadas a nivel ejecutivo, negociación y conocimiento de P&L/financiero.
• Basado en Buenos Aires.
• Dispuesto a viajar con frecuencia dentro del Cono Sur.

Requisitos deseables

• Relaciones senior existentes en el ecosistema de iGaming, fintech o comercio electrónico de alto riesgo en South LATAM.
• Experiencia operando en una empresa que posee registros/licencias regulatorias locales (por ejemplo, registro de Agregador) y gestionando las obligaciones de cumplimiento asociadas.
• Uso aplicado de herramientas de IA/productividad (por ejemplo, Salesforce, Power BI, Office 365) para soporte en la toma de decisiones e informes.

Compensación competitiva

Equipamiento moderno

Crecimiento profesional

Aprendizaje continuo

Ambiente inclusivo

Trabajo desde casa

Licencia por cumpleaños