Conversion Rate Optimization Manager - Shopify DTC

KittySpout / DoggySpout busca un CRO Lead práctico para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de todas las pruebas de conversión en nuestro sitio, páginas de aterrizaje, funnels de adquisición pagada, ofertas en sitio y upsells post-compra. Este es un rol integral: defines la estrategia y haces el trabajo: armas el backlog, briefeas y haces QA de las pruebas, las lanzas y implementas los ganadores. Gastamos más de $2.000.000 mensuales en Meta, por lo que tus pruebas alcanzan significancia rápidamente. Buscamos a alguien con 3-4+ años de experiencia ejecutando programas de CRO para marcas DTC en Shopify.

El candidato ideal tiene experiencia profunda con Intelligems, ha construido y probado funnels de adquisición pagada, y puede mostrar los datos detrás de pruebas que aumentaron la tasa de conversión, el AOV o los ingresos por visitante.

Misión del rol

• Gestionar todas las pruebas de conversión en ambas marcas (sitio, páginas de aterrizaje, funnels, ofertas en sitio y upsells post-compra) para que cada visitante genere más valor cada mes.
• El éxito es un programa de pruebas constante y bien ejecutado que aumente la tasa de conversión, el AOV y los ingresos por visitante en cada página, funnel y oferta.

¿Quiénes somos?

KittySpout es una marca DTC premium que vende fuentes de agua de acero inoxidable, filtros y accesorios para gatos. Vendemos a través de Shopify, Amazon y Chewy, y somos una de las marcas de más rápido crecimiento en el sector de mascotas: más de $50M en ingresos anuales, con proyección de llegar a $100M. Recientemente lanzamos DoggySpout, expandiéndonos a un nuevo vertical y base de clientes. Somos un equipo 100% remoto, reducido y senior, que actúa rápido, y cada persona tiene un impacto masivo en el negocio.

¿Cuál es nuestra cultura y quién encaja?

El fit cultural es nuestro factor #1 al contratar. Tenemos una verdadera voluntad de ganar. Ningún trabajo es demasiado bajo si nos acerca a nuestros objetivos. Usamos creatividad para hacer más con menos —y rápido. Usamos datos para tomar decisiones y vivimos según cuatro valores fundamentales:

• Better Everyday: mantén una prueba activa en cada marca, anota el aprendizaje de cada resultado, y mejora el plan de pruebas, la lista de QA y el proceso con agencias tras cada ronda.
• Speed Is King: pasa de la idea a la prueba activa en días, define el resultado de las pruebas a tiempo, implementa los ganadores la misma semana que ganan, y detecta caídas de conversión el mismo día.
• Work Smart: prioriza IA y automatización. Usa Claude para convertir grabaciones de Clarity, reseñas y encuestas en ideas de pruebas y borradores de briefs; automatiza reportes y alertas de caídas.
• Overdeliver: detecta problemas de conversión antes de que alguien los pida, trae la causa y la solución, y reutiliza patrones ganadores en ambas marcas sin que te lo pidan.

Si buscas un trabajo corporativo estresante de 9 a 5, este no es para vos. Si querés desafiarte, moldear una empresa en crecimiento, trabajar directamente con el fundador y jugar un rol clave para escalarla a $100M+, si querés generar resultados con un grupo de personas apasionadas, inteligentes y trabajadoras, en un entorno sin política ni artimañas corporativas, siendo práctico y activo… entonces estás en el lugar correcto.

Resultados (qué significa el éxito)

Los objetivos a 90 días para cada resultado se acuerdan contigo antes de tu inicio.

• Aumento de la tasa de conversión y los ingresos por visitante en ambas marcas — medidos semanalmente por marca (Intelligems, Shopify).
• Páginas de aterrizaje y funnels de adquisición pagada que convierten — CVR y RPV por funnel (Intelligems, Northbeam).
• Mejora continua en el sitio web — pruebas activas cada semana; ganadores implementados.
• Aumento del AOV y la tasa de upsell post-compra — AOV (Shopify), tasa de upsell (AfterSell).
• Ninguna caída de conversión pasa desapercibida — las caídas se detectan y se reportan el mismo día.

Objetivos clave

• Gestionar el plan y backlog de pruebas de CRO para ambas marcas, priorizadas por impacto esperado, para que los mayores ganadores se ejecuten primero.
• Construir, probar y lanzar funnels de adquisición pagada, ofertas en sitio y upsells post-compra.
• Briefear, hacer QA y lanzar pruebas cada semana — luego evaluar los resultados con honestidad e implementar los ganadores.
• Generar aumentos medibles en tasa de conversión, AOV e ingresos por visitante.
• Detectar caídas de conversión el mismo día y presentar la causa y la solución.
• Gestionar nuestra agencia de CRO y decidir, junto con el Head of Growth, cuándo trasladar el trabajo internamente.
• Reportar KPIs de CRO semanalmente y conducir la reunión semanal de CRO & Funnels.

Requisitos

• Totalmente remoto, jornada completa.
• Inglés fluido.
• Experiencia en CRO: 3-4+ años ejecutando programas de CRO para marcas DTC en Shopify — obligatorio.
• Prueba de resultados: historial de pruebas y funnels que aumentaron CVR, AOV o RPV — con datos que lo respalden.
• Funnels: experiencia construyendo y probando funnels de adquisición pagada y páginas de aterrizaje.
• Herramientas: experiencia profunda con Intelligems, además de AfterSell (o similar), Microsoft Clarity y analytics de Shopify. Podés configurar y hacer QA de una prueba sin ayuda.
• Briefing y agencias: experiencia briefeando desarrolladores y diseñadores, y gestionando una agencia de CRO.
• Diseño de experimentos: escribís hipótesis claras, dimensionás pruebas adecuadamente y evaluás resultados con una regla de significancia acordada.
• Sentido de ofertas: sabés cómo los bundles, descuentos, suscripciones y upsells afectan la conversión, el AOV y el margen.
• Disposición a trabajar horas extras o fines de semana si es necesario.
• Pasión por tu trabajo.
• Excelente fit cultural según nuestros valores anteriores.
• Entusiasmo por jugar un rol clave en el crecimiento de la empresa y trabajar cerca del fundador.

Bonus: experiencia en suscripciones o marcas de mascotas.

Responsabilidades (lo que vos own)

Cada uno se evalúa semanalmente como verde, amarillo o rojo.

• Plan y backlog de CRO: mantené un plan de pruebas priorizado por marca, evaluado por impacto, confianza y esfuerzo, para que las pruebas de mayor impacto siempre sean briefeadas y ejecutadas primero.
• Funnels: ejecutá pruebas A/B en cada funnel de adquisición pagada cada semana, y construí nuevos funnels y páginas de aterrizaje que coincidan con los ángulos de tus anuncios para aumentar la tasa de conversión y RPV.
• Construir, QA y lanzar pruebas: briefeá a nuestro desarrollador y diseñador, hacé QA de cada variante (tracking, precios, códigos de descuento, móvil y escritorio) y lanzá pruebas a tiempo, cada semana.
• Resultados, ganadores y monitoreo de conversión: evaluá las pruebas terminadas con honestidad, implementá los ganadores, y detectá cualquier caída de conversión el mismo día.
• Agencia de CRO: gestioná la lista de pruebas, objetivos y resultados de nuestra agencia de CRO, y decidí, junto con el Head of Growth, cuándo trasladar el trabajo internamente.
• Reporte y reuniones de CRO: reportá semanalmente tasa de conversión, RPV, AOV, pruebas activas y tasa de aciertos, y conducí la reunión semanal de CRO & Funnels.

Cómo funciona nuestro proceso de contratación y cómo operamos:

(1) Postulación + Screening

(2) Proyecto de prueba

(3) Entrevista técnica

(4) Entrevista de fit cultural

Rango salarial: USD $4.000 – $6.000+ mensuales (según experiencia y expertise).